株式会社ベネッセパレットの過去求人・中途採用情報

《30代活躍中》配食サービスの受注・問い合わせ対応/コールセンターのオペレーター/SV・管理者候補
具体的な仕事内容
■入社後はまずは「オペレーター」として…
・電話対応
（既存のお客様からの問い合わせが9割です）
　
＜よくあるお問い合わせ内容＞
○お弁当のご注文
○配達時間について
○注文内容の変更
○ご利用料金の確認など

■ゆくゆくは「SV」や「管理者」として…
・営業所の数値管理
・スタッフのシフト調整
・スタッフの教育・フォローなど

◎SV未経験者の方でも1年後には本格的に
SVとして働いて頂いています。

【1日の流れ（例）】
出社したら、まずお弁当の販売状況を確認
▼
販売状況や連絡事項を共有
▼
オペレーターさん管理業務
▼
18時までに販売状況を確認
▼
夕方はキャンセル連絡の対応が多くなります

チーム／組織構成
【コールセンターについて】
1日平均200～300件の受電を1シフトあたり
10名程で対応しています。
お客様のほとんどがご高齢者です！80代がメインのお客様層となります。
丁寧にご要件をお伺いいただき、日時や個数などのご確認をお願いします。

既卒・第二新卒歓迎！未経験歓迎！接客が好き、人とお話するのが好きな方に向いています！
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

＜このような方が活躍中です♪＞
◎営業・接客・販売などお客様対応経験をお持ちの方
◎コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
◎人とお話するのが好きな方

経堂営業所（東京都世田谷区経堂1-5-10）
◇商店街にすっかり溶け込んでいます。

【アクセス】
「経堂駅」徒歩4分
「宮の坂駅」徒歩10分

早番/8:30～17:30
遅番/11:00～20:00

※交代制（実働8時間）
※残業月20時間程あり。
■平均残業時間
20時間

正社員
試用期間3ヶ月
※労働条件は本採用と同じです。

◆SV候補
月給27万8000円以上＊みなし残業代30時間分（5万925円）を含む。

◆管理者候補
月給31万5000円以上＊みなし残業代30時間分（5万7600円）を含む。

※30時間超過分は別途支給。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円
／オペレーター／1年目（月給27万8000円＋賞与年2回）
年収450万円
／営業所管理者（月給31万5000円+賞与年2回）

【社会保険完備】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労働災害補償保険（労災）

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

◆通勤手当
◆ベネッセグループ共済会
　・医療費補助
　・市販薬品費補助など
◆こどもチャレンジ・進研ゼミ割引制度あり
◆服装自由
◆賞与年2回、昇給制度あり！
◆有給取得促進手当あり

＜年間休日＞
113日

＜休日・休暇＞
月9日以上（但し2月のみ8日以上）
■前期休暇3日／後期休暇3日
■慶弔休暇
■有給休暇（規定に基づき付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

超高齢化を迎え、配食サービスのニーズも多種多様であります。「ベネッセのおうちごはん」も、お客様のニーズに幅広くお応えする為に、配送エリアの拡大や冷凍商品の販売開始など行い、サービスを拡充させております。その中でコールセンター体制強化は必要であり、新しい仲間を募集しています。是非、あなたのお力をお貸しくださいませんか？