株式会社ナイルの過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】お客さまからの問い合わせ対応を行うオペレーション業務などをお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的には】
「引っ越し先でもインターネットを使いたいけれど、工事は必要？」
お客様のご希望をおうかがいして、他部門と連携しながら業務を進めていきます。
お客様にお応えできる準備が整えばご回答連絡を行います。

「なんだか、ネットの速度が遅い・・・」
お客様のお困りごとをお伺いします。
どのような症状か。どのような時に発生する症状なのか等をお客様にお尋ねしながら
問題解決に向けサポートを行っていきます。

【未経験でも安心のサポート体制】
入社して数日は、社内ルールや言葉遣いをチェックしたり、問い合わせ対応のロールプレイングを行ったりと、基本から教えていきます。その後は先輩社員のサポートのもとで、少しずつ電話を受けてみましょう。

★約3ヶ月である程度の受電業務をやっていけるようになるイメージです
★難しくありません。先輩がサポートするので分からない事はすぐに聞いていきましょう

【この仕事の魅力】
★業務やナイルのサポートを通じて価値の高いスキルが身に付きます
★将来的にはマネージャーとして組織運営に携われるコースも準備しています！
★ジョブローテーションの可能性も！培った経験やスキルを最大限に発揮できます

チーム／組織構成
■東京大塚オフィス
第二グループのセンター長は最初はアルバイトで入社し、その後センター長になった20代女性スタッフです。

■鹿児島オフィス
マネージャーは元ホテルマン。20代でものごしやわらかい男性スタッフです。

未経験入社の方でも役職を持ち活躍できる環境が整っています。先輩、後輩、上司、部下の立場の差はあれど垣根は無く、一つのチームで協力し合い、一つの目標に向かい業務を進めています。何でも聞き易い雰囲気の社内ですので、困った時は気軽に質問して下さい！

【学歴不問】業界・職種未経験歓迎【第二新卒・フリーター・社会人未経験の方も歓迎です♪】
★未経験・第二新卒歓迎
★学歴不問
★社会人未経験の方もOK
★フリーターの方で社会人未経験の方も大歓迎

事業拡大のため、新たに東京大塚第二オフィスを設立！東京6名、鹿児島4名の方を未経験歓迎で積極採用します！

【こんな方はぜひご応募ください！】
◎人と話すのが好き
◎役に立つIT知識を身につけたい
◎ステップアップしていきたい
◎正社員として、地に足つけて働きたい
◎仕事とプライベートを両立させ長く働きたい

事業拡大中＆成長企業の当社なら、未経験からマネージャーへの早期キャリアアップも目指せます！

【東京・鹿児島・同時募集！U・Iターン歓迎！】

【東京大塚オフィス】
東京都豊島区北大塚2-2-5　晴和ビル5階
JR「大塚駅」より徒歩2分

【東京大塚第二オフィス】
東京都豊島区南大塚1-6-20 天翔大塚駅前ビル5階
JR「大塚駅」より徒歩3分

【鹿児島オフィス】
鹿児島県鹿児島市中央町23-21 アエールタワー207
市電「都通駅」より徒歩2分

9：00～21：30のシフト制

※給与覧【Ａ】【Ｂ】は原則下記③の勤務時間となります。
　但し、グループ内勤務時間調整のため①②④のシフト制になる月もあります。

【シフト例】
①9：00～18：00
②9：50～18:50
③10:00～19:00
④12:30～21:30
■平均残業時間
※シーズン等により異なりますが、平均残業時間月約0～20Hです

正社員
試用期間3ヶ月（その間の給与・待遇に差異なし）

【A】★将来的に部下をもち役員候補までのビックチャンスコース《転勤あり》
勤務地：東京／月給250,000円～（40時間分のみなし残業代58,000円含）
勤務地：鹿児島／月給214,000円～（40時間分のみなし残業代50,000円含）
※月間残業1時間でも40時間分を支給します！
※もし40時間を超過した場合は追加で全額支給

【B】★知識をつけながら課長への昇進も望める組織運営チャレンジコース《転居を伴う転勤は無》
勤務地：東京／月給237,000円～（40時間分のみなし残業代55,000円含）
勤務地：鹿児島／月給201,000円～（40時間分のみなし残業代47,000円含）
※月間残業1時間でも40時間分を支給します！
※もし40時間を超過した場合は追加で全額支給

【C】★プレイヤーとして知識習得、リアルプライベートコース《転勤無》
勤務地：東京／月給200,000円～
勤務地：鹿児島／月給173,000円～
※原則、所定外労働なし。但し会社が依頼した場合は残業発生する場合有
※残業分給与は別途全額支給
【C】コースは年間休日125日（月8～12日程度）※連休可能！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
【見なし残業代の補足説明】
残業を良しとして評価される社風ではありません。そのため、残業時間0が目標であり、毎月40Ｈの残業があるという意味ではありません！
仮に月間10Ｈの残業でも、5Hの残業でもみなし残業代は、40H分を支給します。

ご心配ごとなどございましたら、面接時何なりとご質問ください。入社後のギャップを少なくしたいので全て正直にお答えいたします！

■賞与
年2回
（6月・12月）※会社業績による

■昇給
年2回
(4月・10月)

■入社時の想定年収
年収350万円
／入社1年目／23歳

■社員の年収例
月給295,000円＋賞与2回（入社2年目／26歳／男性／マネージャー）
月給325,000円＋賞与2回（入社2年目／28歳／女性／マネージャー）
月給480,000円＋賞与2回（入社5年目／30歳／女性／組織長）
※前職での経験により入社時の給与は上がる場合もあります。

■昇給年2回（4月・10月）
■賞与年2回（6月・12月）
■交通費支給（月3万円まで）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■報奨金制度
■企業型確定拠出年金制度
■役職手当
■職能手当
■各種研修制度
■各種社内イベント
■定期健康診断（年1回）
■オフィスオアシスサービス(オフィスでお菓子やドリンク等の購入が可能)
■受動喫煙対策：オフィス内禁煙

＜年間休日＞
125日
（月8～12日程度）※連休可能！

＜休日・休暇＞
※シフト制
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
【A】【B】コースは年間休日114日（月8～11日程度）
※休日は土日祝を中心とした設定ですがグループ内の休日調整のため、シフト制になる月もあります。その場合は事前にお知らせいたします。