株式会社よりそうの過去求人・中途採用情報

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株式会社よりそうの募集が終了した求人

テレフォンコンシェルジュ／年間休日120日～／月給26万円～

正社員
転勤なし

仕事内容

お別れの悲しみを感謝に変える。人生のエンディングを伴走し後悔の無い選択をサポートするお仕事です。
具体的な仕事内容
お客さまからの葬儀に関するお問い合わせやご相談、ご依頼への対応と、当社パートナーへの取次などをお任せします。

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＜業務の流れ＞
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▼お客様からの入電に対し、ご用件に合わせたご案内を行います。
おもなご用件は下記の3つに分けられます。
【1】ご遺族からの葬儀のご相談
　└ご遺族様に葬儀のご希望を伺い、条件に合う葬儀のご案内を行います。
【2】終活における葬儀についての事前検討
　└お客様のご希望をヒアリングし、当社サービスの登録ご案内をします。
【3】当社にご登録されているお客様がお亡くなりになった際
　└生前にご登録いただいた情報をもとに、ご遺族様のご意向も伺いながら葬儀のご案内を行います。
▼【1】、【3】の場合はその後、当社パートナーの葬儀社や僧侶へ取次を行い、見積もりを発行します。

◎その他、資料請求いただいたお客様へのご登録サポートの案内業務がございます。

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＜入社後の教育体制＞
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入社後には2週間の座学研修と、1週間のロールプレイング方式で研修しOJTスタート。2週間の座学研修では葬儀知識を0から学べるので未経験でも安心。
その後スキルセット状況に応じて順次追加研修を行いスキルアップを行います

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＜キャリアパス＞
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年2回の評価面談で実績を正当に評価。評価項目を開示しているので、目標に向かって具体的に取り組むことができます。実績に応じて「サブリーダー」、「リーダー」、「プロフェッショナルコンシェルジュ」「SV」へのステップアップ目指すことができます。

チーム／組織構成
配属されるCS部は現在60名が在籍。20～30代の男女が活躍しています。現在はリモート勤務のスタッフが多く、出社するのは10～20名程度。社名の通り、スタッフそれぞれが寄り添い、支え合いながら仕事に取り組んでいます。

■組織名称：CS部
■男女比：男性5：女性５
■年齢構成：平均年齢30歳

対象となる方

セールスや接客の経験をいかして活躍！◆高卒以上◆要タイピングスキル★業界未経験歓迎★第二新卒歓迎
＼業界未経験OK！／
業界の知識やノウハウは入社後に研修で学んでいただけます。
セールスや接客の実務経験があれば、職種未経験でも構いません！

＜応募条件＞
◆高卒以上
◆セールスまたは接客の実務経験（2～3年）
└業界は問いません
◆タイピングスキル（タッチタイピングか、同等のスピードレベル）

＜こんな方歓迎♪＞※必須ではありません
◆営業、カウンターセールスのご経験がある方
◆業務で主体的に課題解決をしたことがある方
◆円滑にコミュニケーションをとれる方

勤務地

東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル 4F

【アクセス】
各線「五反田駅」より徒歩5分
各線「目黒駅」より徒歩11分

★研修終了後は、状況によりリモートワークとなる場合があります。

勤務時間

7:55～20:00の間でシフト制
＜シフト例＞
7:55～18:00（実働8時間5分）
11:00～20:00（実働8時間）

雇用形態

正社員
（試用期間3ヶ月）

給与

月給　266,667円～（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月69,356円～支給します
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収320万円
～380万円

待遇・福利厚生・各種制度

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆通勤手当（規定有）
◆時間外手当
◆服装・髪色自由

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
シフト制／毎月、土日祝日と同じ日数を休日とします
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（実績あり）
■リフレッシュ休暇（3日間／年）

大切にしている3つのカルチャー

1．徹底的によりそう
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社会に、お客様に、仲間によりそうために何ができるかを考え、実施する。

２．プロフェッショナルであること
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「クオリティ×スピード」そして、この相反を乗り越える強さを持つこと。

3．新しいあたりまえをつくる
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あらゆる制約を創意工夫で乗り越え、より良いしくみ、習慣、文化をつくりだす。

各種制度について

＜よりそう慶弔制度＞
慶弔休暇は最大7日間の取得が可能です。ご家族とよりそう時間を大切にして欲しい。そんな想いからうまれた制度です。

＜リフレッシュ休暇＞
毎年3月に支給。特別なお休みを年間3日間取得することができます。いつでもどこでも好きな時に使える休暇制度なので、旅行や趣味、ご家族や大切な人と過ごすなど、楽しみ方は自由です！

＜産休＆育休＞
産休・育休の取得はもちろんのこと、出産お祝い金も支給！また、復職時は、一人ひとりの状況にあわせて柔軟に勤務時間を選択することが可能です。子育て中の現役ママさんも活躍していますよ！