株式会社西本の過去求人・中途採用情報

介護用品をお求めの方からの電話に対応～商品発注～社内スタッフとの連携などをお任せします。
具体的な仕事内容
営業事務として、お客さまからの電話に対応＋付随する事務業務をお願いします。先輩社員が手厚くサポートしますので、未経験でも安心してチャレンジしてくださいね。

━━━具体的なお仕事━━━
◇電話での相談・受注
1日あたり30～40件ほどの商品注文や問い合わせにお応えします。電話をくださるのは製品の利用者さま、そのご家族さま、ケアマネージャーや施設・病院関係者などです。

【例えば】
車イスのレンタルのご希望があったときには…
・お体の状態、お困りのポイント、介護度などをヒアリング
・内容に応じて商品選びのアドバイス
・実際に商品をお見せする訪問日を決定！
・訪問スタッフのために商品情報をまとめます

◇商品の手配
訪問日が決まったら、間に合うように商品を発注します。あなたには訪問時にお持ちする帳票の準備もお願いします。

◇社内スタッフとの連携
営業社員のほか、福祉用具の調整をするフィッティングスタッフなどから「商品の追加があったので発注書作成をお願いします」といった連絡が入ります。社内で連携し、必要書類を手配するのもあなたのお仕事です。

【こんな場面も】
お客さまのさまざまなご事情で、訪問キャンセルのご連絡をいただくこともあります。すみやかに訪問中止の旨と、その理由を社内で共有しましょう。

━━━入社後の流れ━━━
まずは介護の基礎知識をお教えします。制度の仕組みなどを覚えていきましょう。
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実際の業務にあたります。最初は社内業務のうち、簡単な業務からお任せします。
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できることを少しずつ増やし、3カ月ほどで社内業務はひとり立ちです。
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お客さまとのやりとりも一人でこなせるよう、挑戦していきましょう！

━━━あなたが会社の顔になる━━━
現場で「どうしよう？」とお困りの方が、最初に接する社員が「あなた」です。丁寧に礼儀正しく対応し、お客さまに安心していただきましょう。

※基本的に職種変更はありませんが、ご希望により別職種へ挑戦可能です！

チーム／組織構成
20～30代の女性メンバーが活躍中！同じポジションの先輩たちはほとんどが介護・福祉業界未経験です。あなたの不安なお気持ちもよく分かるので、しっかり手厚くサポートします！

■男女比：同ポジションの4割以上が女性スタッフです！

【未経験歓迎◎】誰かの助けになる仕事がしたい方／神戸で腰を据えて働きたい方／学歴・転職回数など不問
必須要件は特にありません。
お客さまの「ありがとう」が嬉しい方なら、ぜひ応募ください！

介護の知識や経験がなくても、入社後研修でお教えします◎

━━━こんな方が活躍できる━━━
□誰かの役に立つ仕事がしたい方
□神戸で腰を据えて働きたい方
□介護の知識を身につけたい方
□事務職にチャレンジしたい方

※業種未経験、職種未経験、第二新卒、U・Iターン歓迎
※学歴、資格、転職回数などは問いません

＼転勤なし・マイカー通勤OK／
神戸市の営業所勤務をお願いします。

※バイク通勤・車通勤可（条件あり）
※転勤はありません
※U・Iターン歓迎

■勤務地：垂水営業所
兵庫県神戸市垂水区福田3丁目4番14号
アクセス／JR線「垂水駅」よりバス（山陽バス11・12・13系統）乗車、「向陽2丁目」バス停より徒歩5分

9:00～18:00（実働8時間　休憩60分）
※基本は上記の時間ですが、交代で1名が10:00～19:00で勤務しています
■平均残業時間
10時間

程度

正社員
※試用期間3カ月（給与・待遇に変更なし）

月給18万1000円以上＋賞与年2回
※スキル・経験・能力を考慮して決定します
※時間外手当は100％支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（月3万5000円まで）
■家族手当（配偶者6000円・子1人につき3000円／月）
■時間外手当

■賞与
年2回
（7月・12月）　※2021年度実績4.5カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収250万円
～280万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■マイカー通勤可（条件あり）
■バイク通勤可
■服装自由
■髪型・髪色・ネイル・ピアスなど自由
■退職金制度

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（月8日休み）
■年末年始休暇　
（12月16日～2月15日の間で7日間）
■夏季休暇
（2日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇（3日間） ※5月に取得
■リフレッシュ休暇（2日間） ※10月に取得
※5日以上の連続休暇取得可能