株式会社東京海上日動コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

お電話でいただいた保険料試算のお問い合わせに対し、必要な書類の代行作成業務をお任せします。
具体的な仕事内容
下記いずれかの窓口のヘルプデスク業務をお任せします。
業界・職種経験がない方も大歓迎。

【1】自動車保険・試算センター
代理店さんからの、自動車保険の保険料試算、保険料試算に関わる保険のご質問に対応いただきます。

【2】火災・新種センター
代理店さんからの、火災保険の保険料試算、保険料試算に関わる保険のご質問に対応いただきます。

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　　未経験でも安心です
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★充実の研修制度あり！
幅広い知識が必要になりますが、充実した研修を用意しておりますので、保険業界の経験がなくてもご安心ください。

★サポート体制バッチリ！
お問い合わせの全てをひとりで対応する必要はありません。トラブルの原因や対応方法がわからない場合は、先輩社員にいつでも相談できます。

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　 入社後の流れ
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研修は段階的にステップアップしていくスケジュールで、しっかりサポートします。

◆座学・模擬（ロープレ）
座学で学んだ知識を、お客様へ説明できるようロープレを行います。
「わかる」を「できる」にするための、大切なステップです。
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◆OJT
実際にお客様からのお問い合わせにご対応いただきます。困ったことや不安なことは先輩がその都度フォローしていくのでご安心ください。
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【★独り立ちデビュー★】
SV（スーパーバイザー）の支援を受けながら業務を行っていきます。計画的な面談が3カ月に1回あったり、毎月モニタリングを行い、アドバイスをもらえるため、独り立ち後もフォロー体制が整っています。

チーム／組織構成
20代～60代までの幅広い年齢層のメンバーが活躍中。
男女比は、男性2：女性8程度で女性が多く、女性の働きやすさも大切にしています。また、女性管理職もおり、キャリアアップも目指せる環境です。

■男女比：2:8

【学歴・経験不問】★PCでタッチタイピングが得意な方★働きやすい環境で活躍したい方
◆保険関連業務やヘルプデスク業務のご経験は問いません◆
・入社後の研修を通して一から学べます
・職種未経験や業種未経験の方、お待ちしています！

◆こんな方を歓迎します！◆
・人の役に立つ仕事がしたい
・人とコミュニケーションをとることが好き
・勉強が好き
・好奇心、向上心がある　
・個人よりチームでの仕事が好き　
・ワークライフバランスを大切に長く働きたい

【転勤なし】
東京都多摩市・多摩センター（ニューシティー多摩センタービル内）での勤務となります。

＝＝★ good point ★＝＝
◆転勤なし！
◆駅チカ／多摩センター駅から徒歩6分
◆洗練された綺麗なオフィス♪

9:00～17:00（所定労働時間7時間　休憩60分）

※デビュー後、数カ月は10:00～18:00（実働7時間）の可能性あり。
　基本的には9:00～17:00となる予定。
※研修期間の勤務時間は9:30～17:30（実働7時間）固定
■平均残業時間
5時間

★原則定時です！★終業時間直前に入った対応で、月5時間程度の残業が発生する場合もあります。

契約社員
研修期間：約2カ月
※勤務時間は9:30～17:30（実働7時間）固定、平日のみ
　その他、給与・待遇に変更なし
更新期間：原則6カ月ごとの更新
※始めの6カ月のみ、3カ月ごとで契約更新となります。

時給1520円以上
※想定月収例：22万3440円（時給1520円×7時間×21日）

■昇給
あり※社内規定あり

■入社時の想定年収
年収268万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（当社規定による）
■時間外手当
■健康診断
■時短勤務制度
■提携保養所利用
■東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます。
■福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
■インフルエンザ予防接種補助
■部活動補助（現在は感染症拡大防止のため休止中）
■服装自由
■正社員登用制度
■限定社員登用制度
※（職務・時間・エリア）を原則変えることなく勤務可能

★新型コロナウイルス感染症対策を徹底しています
★在宅勤務導入・Web環境の構築を進めています

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（1時間単位での取得可）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■子の看護休暇
■記念日休暇（1年で任意の1日を選んで取得します）
■特別連続休暇
■永年勤続休暇（入社5年以上が対象）

現在、当社にいただくお問い合わせに対し、照会応答業務の品質を向上することを目標としており、支社で受けるコールを私たちヘルプデスクが担当できるよう準備を進めています。このプロジェクトを進められるように今回の募集を行っており、私たちはそれを「ミライプロジェクト」として掲げ、より強固な体制づくりに取り組んでいます。