新宿ワシントンホテル／ホテルグレイスリー新宿（藤田観光株式会社）の過去求人・中途採用情報

【フロントでの接客サービス】座学で基礎を学び、先輩のフォローのもと一流の“おもてなし”が身につける！
具体的な仕事内容
チェックイン・チェックアウトを含め、さまざまな手続きやサービスを担当します。

【具体的には……】
◆チェックイン・チェックアウト対応（予約確認や会計・精算など）
◆客室ルームサービス
◆インフォメーション（観光案内、手配業務）
◆電話・メール問い合わせ、PC事務作業など

※外国のお客様対応に、英語力のある方は活かせます

★フロント&インフォメーション業務も★
「どのようにお客様をもてなすのか」はあなたのアイデア次第♪ お客様の旅をより素敵な思い出にできるよう、人気のレストランをご案内したり、穴場スポットをご紹介したり、ご年配のお客様におすすめのルートを提案したり……。あなたの想いが、お客様の笑顔に繋がり、あなた自身も笑顔になりますよ。

【1日の流れ／具体例】
08：45 　出勤・引き継ぎ
09：00 　チェックアウト業務
12：00 　休憩
13：00　チェックイン準備
14：00　チェックイン対応
17：15 　引き継ぎ・退勤

＼ まずは座学からスタート／
未経験者が多く活躍する当社では、まず最初に座学からスタート！必要な知識や接客スキルは入社後に身につけられます。「ホテルのことはわからない」「初めての業務で不安」という方も、しっかりと基礎を学べるよう、会社全体でサポートしていくので安心してください。

＼ 2～3カ月のマンツーマンサポート&充実の研修で安心 ／
入社後は2～3カ月を目安に、専任の教育スタッフがマンツーマンでフォロー！接客・電話対応・清算の仕方・予約受付システムの操作方法など、実際の現場業務を通じて、丁寧にレクチャーしていきます。

＼ キャリアアップも ／
例えば、
支配人・マネージャー・アシスタントマネージャー以外にも、
・お客様が求めるサービスを提案・販売して収益最大化を目指す「客室販売コントロールのお仕事」
・研修担当に昇格するための「トレーナー認定試験」などが受けられます

チーム／組織構成
シフト希望も柔軟に対応しているため、働き方はさまざま。従業員数は150名と多数在籍。人数が多いからこそシフト調整の融通も効き、「パートナーとの記念日」「友人の誕生日」など、大切な日にしっかりとお休みが取りやすい環境です！

■組織名称：ホテルフロント
■男女比：男性：女性＝5：5

【経験不問】専門知識は入社後でOK！人と接することが好きな方 ※経験者はマネージャー採用あり
【経験不問／学歴不問】
●第二新卒の方も歓迎

※英語力のある方は活かせます

【このような方を歓迎します！】
◆お客様の喜ぶ顔が見たい
◆一流のおもてなしを身につけたい
◆チームワークの良い職場が良い

【こんな悩み、ありませんか？】
◆将来のキャリアが不安
◆なかなか休みが取れなくて辛い
◆スキルを身につけて市場価値を高めたい
その悩み、当社なら解決できます！正社員登用を前提にした採用のため、スキルが身に付くようしっかりとサポート。業務を通して一流の接客スキルが身につきます。さらにメンバー同士が協力し、一人に負担がかからないよう業務量を調整。社員のキャリアを配慮した労働環境が整っています！

★新宿ワシントンホテル／ホテルグレイスリー新宿

■新宿ワシントンホテル／東京都新宿区西新宿3-2-9
＜アクセス＞
・JR「新宿駅」南口から地下道直結で徒歩約8分
・都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩約5分

■ホテルグレイスリー新宿／東京都新宿区歌舞伎町1-19-1
＜アクセス＞
・JR「新宿駅」東口より徒歩約5分
・西武線「西武新宿駅」より徒歩約3分

★U・Iターン歓迎！

【入社時は日勤からスタート】
9:00～翌:9:00の間でシフト制（実働7.5時間）
＜シフト例＞
（1）8:00～16:30
（2）12:00～20:30
（3）13:30～22:00
（4）16：00～翌9：00　ほか

※勤務予定表に基づくシフト勤務
※残業はほとんどありません。
※スタートは日勤からです。
※シフトにより泊まり勤務あり
※育児休暇あとに復職の場合、夕方までの時短勤務もOK
■平均残業時間
5時間

（残業はほとんどありません）

契約社員
1年毎の勤務更新（双方の合意による）
★経験・能力に応じて短期間での正社員登用あり！
※試用期間3～6ヶ月あり（能力や個人により期間は異なります）
※試用期間中の待遇・条件に変更なし

月給20万8,000円以上
※経験やスキル等を考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
交通費支給（月額7万円まで）
残業手当
資格手当
役割・役職手当
深夜手当（夜勤の場合）
食事補助手当（ホテルグレイスリー新宿の場合のみ支給。新宿ワシントンホテルは社員食堂あり）

■賞与
年2回
（6月・12月）※業績により変動

■昇給
年2回
（4・10月）

■入社時の想定年収
年収250万円
～300万円（経験・能力による）

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆正社員登用制度あり
◆制服・ロッカールーム貸与
◆早朝・深夜・宿泊手当あり
◆残業手当あり
◆資格手当あり
◆食事補助手当（ホテルグレイスリー新宿の場合）
◆社員食堂あり（新宿ワシントンホテルの場合）
◆交通費支給（月額7万円まで）
◆藤田観光グループ社員割引制度
◆研修制度充実
☆他にもプライム市場上場企業ならではの充実した福利厚生をご用意！詳細は面接にてご説明します。

＜年間休日＞
111日

＜休日・休暇＞
※月9日休みのシフト制
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
（2021年度育児休暇取得実績 女性：5名 男性：4名）
■介護休暇

年に1回、藤田観光社内において、技術力向上を目的とした、技能コンクールを実施しています。施設・装花部門、料理部門、サービス部門があり、その中でさらに細かく競技が分かれています。例年全国の事業所から200名以上がエントリーをし、日頃の成果を発揮しています。日々の業務を通じて培った、自分の技術レベルを確認する場ともなり、ここで自信を得て外部のコンクールに挑戦する従業員も少なくありません。

●昇級・昇格に合わせた階層別の研修プログラム
●各人の適性やキャリアに合わせた人事ローテーション
●語学力・実務スキル・ダイバーシティの捉え方などの通信教育講座　など
新人研修やOJT研修以外にも各種研修をご用意しています！