富士通コミュニケーションサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【多彩なキャリアを実現】希望・経験を考慮し、いずれかのポジションをお任せします ★月平均残業12H
具体的な仕事内容
◎原則として特段の希望がない限りは、これまでのご経験に近いポジションで配属します。

【1】ヘルプデスク
お客様先の従業員に向けて、PCやIT機器の操作方法案内、プリンター印刷ができないといったトラブル対応、アプリケーションの問い合わせ対応などをお任せします。
ITスキルを身につけ、着実なステップアップをしたい方にオススメです。

【2】テクニカルサポート
ネットワーク・ハード・ソフト・セキュリティの法人向けテクニカルサポートをお任せします。
問題解決、仕様確認、設定方法案内、操作説明などのお問い合わせに回答し、エンジニアへの技術支援をします。
知識やノウハウを蓄えられるため、将来的にはスペシャリストを目指せます！

＜フォローもバッチリ！安心してキャリアを築けます＞
富士通グループの一員である当社。多くのお客様からの信頼を得ており、プロジェクトも多岐に渡ります。
あなたのキャリアの希望に合わせた配属先を検討します。
スキルアップに繋がる研修制度もたっぷりご用意。詳細は求人下部「★多彩な学びの機会を用意」をご覧ください。

チーム／組織構成
◆女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！
◆当社社員の9割以上が中途入社者です。

■組織名称：配属先により異なります。
■定着率：95%以上

【学歴不問】IT業界経験または各ポジション関連経験（ヘルプデスク／テクニカルサポート）
★ITサポートに関連する何かしら業務経験があればOK
★経験浅めの方や、社会人経験10年以上の方も大歓迎です！

＼＼こんな方にピッタリ！／／
◎ITスキルを身につけ、伸ばしていきたい方
◎地に足がついた成長を望み、一歩ずつ進んでいきたい方
◎人の役に立つ仕事がしたい方
◎サポートすることにやりがいを感じる方
◎周りと協力して仕事を進められる方
◎安定企業で、キャリア・スキルアップを目指したい方

「運用・保守業務からキャリアチェンジしたい」「IT知識がほぼ要らないヘルプデスクだったけれど、もっと知識をつけたい」などの志望理由も大歓迎！まずはお気軽にご応募ください。

当社事業所（横浜本社、川崎市）または東京都・神奈川県の各クライアント企業先
※転居を伴う転勤なし
※希望勤務地考慮
※U・Iターン歓迎

■当社事業所
【本社】神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分
JR「横浜駅」より徒歩10分

【新川崎サポートセンター】神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル
JR横須賀線「新川崎駅」より徒歩3分
JR南武線「鹿島田駅」より徒歩3分

9:00～18:00（実働7時間50分）

※プロジェクト先、配属部門により異なります。
※一部シフト制のプロジェクトがありますが、多くの場合が平日のみの就業となります。
■平均残業時間
12時間

程度（全社平均）

正社員／契約社員
雇用形態は選考時にスキル等を総合的に評価し決定
試用期間：正社員3カ月、契約社員4カ月（条件変動無）

契約社員：期間1年（更新有/プロジェクトにより期間変更の場合有）
正社員登用制度有（実績多数）

月給20万円以上（固定給制）
※時間外手当は、別途1分単位で全額支給します。
※経験・スキルなどを考慮し、当社規定により優遇します。

■賞与
賞与：年2回（正社員のみ）

■昇給
給与改定：年1回（正社員のみ）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円（残業代は除く）※経験・スキルなどを考慮し、当社規定により優遇します

■社員の年収例
年収400万円／経験2年／ヘルプデスク
年収450万円／経験3年／コールセンターSV

■社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当（1分単位で全額支給します）
■正社員登用制度（契約社員のみ）
■研修制度
■社内公募制度（興味のある他ポジションにチャレンジ可能）
■資格取得支援制度 （IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）
■育児短時間勤務制度
■社内マッサージルーム
■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
■健康相談室
■確定拠出年金制度（正社員のみ）
■主要事業所は屋内禁煙（ビル内喫煙室あり）※顧客先については異なります。

＜認定＞
■厚生労働省「くるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
■「健康経営優良法人2022『ホワイト500』」認定

＜★正社員登用制度＞
希望や成果・勤務態度等を総合的に評価しています。毎年登用実績多数！

＜★長く働き続けられる各種制度が充実！＞
産前・産後休暇や育児休職制度など、ライフステージの変化に合わせて働ける制度を完備。育児と仕事を両立し勤務している社員が多数います。昨年度も男女問わず、多くの社員が育休を取得しました。
＜★多彩な学びの機会を用意＞
資格取得のサポートはもちろん、数十種類におよぶ研修プログラムを用意。
ITスキル以外の研修も豊富にあり、 興味があるものへ業務時間内に参加できます。
＜研修の一例＞
・テクニカルコース・・・Excelスキル、TCP/IP、VBA、ITパスポートなど
・ビジネスコース・・・ロジカルシンキング、問題解決研修、プロジェクトマネジメント入門　など
・業務領域別研修・・・新任チームリーダー研修、新任スーパーバイザー研修、など

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（曜日はシフト制／月9日～11日休）
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（実績あり）
■有給休暇（平均取得日数12.3日）
■慶弔休暇
■傷病休暇
■結婚休暇
■リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）
■介護休暇、介護休職制度
■産前・産後休暇、育児休職制度（男女ともに取得実績・復職実績あり）
※復職後、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能。

5年、10年と長期で継続取引をいただいているクライアントが多く、安定した経営基盤を有しているのは、当社事業の特徴の一つ。また、昨今の社会情勢により、リモートワークを検討・導入するクライアントが増え、豊富な実績と高い技術力を誇る当社ITサポートサービスの市場ニーズは、高まっています。

担当業務や当社各種教育プログラムを通じて、経験・スキルを積みながら、【メンバー⇒チームリーダー⇒統括リーダー⇒サービスマネージャ⇒幹部社員】といったキャリアアップや【ヘルプデスク⇒ITエンジニア、コールセンターSV⇒採用事務】といったキャリアチェンジを実現できます。

SV研修やチームリーダー研修、チーフスタッフ研修、幹部社員研修など、組織をまとめる各ポジションに応じた教育プログラムも充実しています。また、プロジェクトが豊富にあるため、複数のプロジェクトを経験した上で、マネジメントの道に進むことも可能。幹部社員をはじめ9割の社員が中途入社なので、キャリア形成でハンデを感じることはありません。

【ヘルプデスク　田中（2016年入社）】
前職では某IT企業の保守・運用担当として、約5年勤務。深夜作業や土日出勤もあって、このままでは長く続けられそうもないと思い、転職を決意しました。当社に入社して感じたのは、やはり就業環境の良さですね。前職での月の残業時間は60時間でしたが、入社以降は20時間程度に減りました。

入社以来、私は主に官公庁向けのヘルプデスク業務に携わっています。一般企業と異なり、給与体系や人事システムが特殊なため、官公庁や国家公務員に関する幅広い知識を習得することができました。とてもレアな専門スキルを磨けたのは、入社して良かったと思えることの一つですね。