メズム東京、オートグラフコレクション＜日本ホテル株式会社＞の過去求人・中途採用情報

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メズム東京、オートグラフコレクション＜日本ホテル株式会社＞の募集が終了した求人

東京ステーションホテルなどのフロント・レストランサービス

正社員
5名以上採用

仕事内容

◆フロント/チェックイン・アウトなどのカウンター業務◆レストランサービス/ホテル内レストランでの接客
具体的な仕事内容
◆フロント
・チェックイン・チェックアウト対応
・電話応対
・パソコンを使った予約業務
・館内や周辺施設のご案内
・客室の簡易修繕作業、清掃など

お客さまのご要望を伺い、ホテル全体の知識や地域の最新情報をもとに最適なご案内をする役割があります。
また宿泊のご予約、お出迎えから、お見送りまでお客さまに一番に寄り添うホテルの顔となります。

※JR東日本ホテルメッツではフロントだけではなく客室管理業務（当日の利用状況の把握、お部屋の価格設定など）にも携わります。

◆レストランサービス
お客さまへの接客業務を行います。美味しい料理や飲料の提供に加えて、お客さまとのコミュニケーションを大切にすることで、常に楽しいひとときをご提供できるように努めます。

・予約管理
個人や団体のお客さまの予約管理を行います。
必要なスタッフの配置や食材の管理にも関わる重要な役割を担っています。

・在庫管理
予約状況をもとに飲料等の在庫や原価を管理します。

※ホテルによっては婚礼や宴会の接客サービス、予約、セールス担当やお客さまとの打ち合わせ、運営と進行を行っていただく場合もあります。

※仕事内容は配属ホテルによって異なります。
※配属部署は内定後、本人の希望と適正を考慮し決定足します。

チーム／組織構成
各ホテルによって異なります。

対象となる方

ホテル業界、接客・飲食職種未経験OK！業界経験者はもちろん他業界でもサービス経験者は大歓迎！
業界、職種未経験歓迎！

・性別不問
・高卒以上

＜こんな方は大歓迎＞
・接客業経験者歓迎
・相手の気持ちを考えて献身的に動ける方
・やる気を持って前向きに取り組める方
・状況に合わせて柔軟に考え、対応できる方
・受け身ではなく自ら意見を伝えられる方
・英語、中国語など語学が堪能な方

選考のポイント

＜こんな業界・職種・経験のある方歓迎＞
・ホテル、旅館など宿泊業界
・アパレルなど販売
・ウェディングプランナーなどブライダル業界
・営業や事務など顧客担当経験
・ファミレス、居酒屋などの飲食業界

勤務地

・東京ステーションホテル
・メズム東京、オートグラフコレクション
・メトロポリタンホテルズ(6ホテル)
・ホテルドリームゲート舞浜、本館・アネックス
・JR東日本ホテルメッツ(23ホテル)

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制/1日の平均実働時間：7時間40分
1週間あたりの平均労働時間40時間
日勤/実働7時間40分、休憩1時間
夜勤/実働15時間20分、休憩3時間（2日勤務扱い）
※ホテルメトロポリタンさいたま新都心のみ夜勤の休憩2時間

雇用形態

正社員

給与

高卒以上：月給17万3300～28万5000円
4大卒以上：月給19万7000～28万5000円

※一律食事手当 5000円(固定給に含む)
※改定後最賃以上支給

＜別途手当有＞
・通勤手当（上限月10万円）
・家族手当（配偶者：月1万3000円、第一子：月6000円、第二子：月5000円、第三子：月4000円／規定有）
・住宅手当（月9000円または7000円／規定有）
・時間外勤務手当・休日勤務手当（1時間当たり30%増）
・深夜割増手当（1時間当たり30%増）

■賞与
年2回
(2021年度は実績2ヶ月分)

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円
28歳・課員／月給20万8000円+深夜手当+賞与年2回

■社員の年収例
330万円／入社3年目・28歳／月給21万円+残業代(10h/月)＋手当＋賞与
400万円／入社6年目・36歳／月給25万円+残業代(20h/月)+手当+賞与
620万円／入社5年目・管理職・53歳／月給46万円+手当+賞与

待遇・福利厚生・各種制度

社会保険完備
制服貸与
財形貯蓄制度
退職金制度（勤続3年以上）
定年制（再雇用制度あり）
社員寮あり（入寮条件あり）
従業員割引制度（グループホテル）
屋内喫煙室あり
社員持株会※東日本旅客鉄道（株）
資格取得に対する報奨制度あり

※試用期間/3ヶ月(同条件)

休日・休暇

＜年間休日＞
110日

＜休日・休暇＞
月8日～10日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

職場環境・風土について

当社の特徴は、部署ごとの連携がとれているところです。

よくホテル業界では多くの部署があるため縦割りのイメージがありがちですが、当社ではそのような関係性はありません。
むしろ部署間でコミュニケーションを良く取り「どうしたらお客さまの満足度を上げられるのだろう」ということを部署を越えて考えています。

ＣＳ向上に向けた新たな取り組みを提案すると、部署間の垣根をこえてスムーズに物事が進み、気持ちよく働くことができます。

さまざまな職種・幅広い年代が働くホテル

声をかけやすい風土のため、年齢関係なくフランクに教え合えるのが当社の魅力です。
教育体制もしっかりしており、仕事に慣れるまではマンツーマンでお教えするので、未経験者の方もご安心ください。

コミュニケーションを取りやすい環境なので、すぐに打ちとけられます。就業後にスタッフ同士で食事に行くなどプライベートも充実しています。

アイデアは積極的に採用！風通しの良い職場

スタッフの声
「"こんな業務をやってみたい"と上司に相談すると耳を傾けていただけるところがありがたいですね！私が考案したメニューが採用されて、お客さまから喜びのお声を直接聞けたときは、本当に嬉しかったです。日本ホテルには常にチャレンジしたり、成長したり機会があるんだなと感じています！」

出典：doda求人情報（2022/9/8〜2022/11/2）