株式会社ＮＯＳＣの過去求人・中途採用情報

【カスタマーサポート】お客様との架け橋となるバックオフィス業務をお任せします。
具体的な仕事内容
入社時は下記いずれかをご担当いただきます。

【1】お客様対応
・メールでのお客様対応
※マニュアルがありますので安心して取り組んでいただけます。
・お問い合わせ内容の数値管理
・提携コールセンターの数値管理（受電数や受電率などの管理をしていただきます）

【2】配送関連業務
・お客様へ商品を配送するために配送倉庫へと受電情報を伝達
・きちんと商品が到着しているかの確認作業
・不正な注文が混ざっていないかの確認作業

【3】請求書の発行などの事務業務
・お客様へお送りする請求書の作成
・発行した請求書の支払状況の管理
・支払い率を高めるための施策立案・実行

＜入社後の流れ＞
経験やスキルに応じて先輩のOJTを受けながら１つずつ業務を覚えていただきます。
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一通りの業務を覚えたら、チームリーダーとしてアルバイトや後輩社員をまとめていただきます。
（入社から半年～１年ほどが目安です）
その後はカスタマーサポート部門の責任者は勿論、お客様の声を直に聞いてきた経験を活かし、マーケティング業務に携わることも可能です。

各業務において、マニュアルが完備されているだけでなく、
先輩社員のOJTでしっかりと仕事を教えるので、
未経験の方でも安心してスタートしていただくことができます。

チーム／組織構成
◆社員やアルバイトの年齢は20代前半～30代と幅広く、馴染みやすい環境です。
わからないことは何でもすぐに相談できるのでご安心ください！

【学歴・経験不問】
★学歴不問
★業界未経験者歓迎
★職種未経験者歓迎
★第二新卒歓迎

＜必須条件＞
・基本的なPCスキルのある方
・タッチタイピングができる方

＜歓迎条件＞
・何かしらのリーダー経験がある方
・コミュニケーションが苦にならない方
・業務改善などの提案経験がある方
・コールセンターや顧客対応の経験がある方

東京都新宿区新宿2-3-11 VORT新宿御苑4F
各線「新宿御苑前駅」から徒歩3分
各線「新宿三丁目駅」から徒歩3分
各線「新宿駅」から徒歩7分

その他にもアクセスできる路線多数！

10：00～19：00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
10時間

以下

正社員
※試用期間3カ月／期間中の給与・待遇に変更はありません

■入社時想定年収400万円（入社1年目）

月給25万円以上＋賞与年2回
※経験スキルを考慮のうえ決定
※みなし残業代20時間分（32,400円以上）を含む
超過する場合は別途支給

▼年収例
年収800万円（31歳／入社2年）

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年2回
（6月・12月）

■入社時の想定年収
年収400万円
（入社1年目）

■昇給年2回（6月・12月）
■賞与年2回（6月・12月）
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費規定内支給（上限3万円/月）
■時間外手当（みなし残業超過分より）
■住宅補助手当（社内規定あり）
■書籍購入補助（ビジネスに関するもの）
■健康診断年1回実施
■私服勤務OK
■仮眠OK
■仕事中のイヤホンOK
■髪色・ネイル自由
■フリードリンク有

◆今後も社員の声からさまざまな福利厚生を導入予定です！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社6カ月後に10日付与
■産前・産後休暇
■育児休暇
★5日以上の連続休暇取得可能です！