株式会社ＩＴ経営ワークスの過去求人・中途採用情報

自社サービス「Chatbond」をお使いの法人様にアカウント発行等のサポートを通じて貢献してください
具体的な仕事内容
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IT経営ワークスとは？
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当社は、中小企業のDX化を支援する会社です。その企業に適したITツールの選定から導入・サポート・ウェブマーケティング支援まで、幅広いノウハウを持つ「ITの総合専門企業」です。

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お任せするお仕事は？
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今回は、自社サービス「Chatbond」などのカスタマーサクセス。HPからお問合せをいただいた方に対して、快適なシステム利用をサポートします。

【具体的な業務内容】
■「Chatbond」などの導入支援
・初期設定の支援
・運用相談の対応

■導入後サポート
・問い合わせ対応
・有料版のご紹介
・契約～アフターフォロー

【仕事のポイント】
★寄り添うことが第一！
「ガツガツ売り込む」といった雰囲気は、必要ありません。ご利用者様に便利さや必要性を実感していただくことが第一関門です。

その上で利用枠数に限りがあるので、利用状況に応じて有料版をご案内します。
いずれも月数千円程度のプランとなります。いかに必要性を伝えられるか、効率よく受注に繋げるかは工夫のし甲斐があります！

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「Chatbond」とは？
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Chatworkを基盤に、当社で開発した自社サービスです。

Chatworkは、ビジネスの場で使用するチャットサービス。メールの代わりに円滑なコミュニケーションができるメリットがあります。PDFや画像ファイルも送信でき、業界業種問わず広く使われています。

Chatbondは、複数のグループチャットへ同じ内容のメッセージ送信、日時指定でのチャット送信、一斉送信用のアカウントではなく自分のアカウントから送信できるといった機能を搭載。Chatworkの活用を拡張できるサービスです。Chatworkをさらに便利に使えるので、300社以上の導入実績があります。

チーム／組織構成
Chatbondの事業には、3～4名がチームで携わっています。インターン生もおり、フレッシュなメンバーが活躍中！主に担当している者から引き継いで、カスタマーサクセス部門のコアメンバーとして成長してください。

■男女比：7：3
■年齢構成：30代～40代（学生インターン生も在籍）

【未経験歓迎】必須⇒■PC基本スキル■Gmail等の業務システムの使用経験★歓迎⇒法人営業のご経験者
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サポート＋提案営業の
いいとこ取りのお仕事。

★営業経験を活かして
内勤スタイルで働きたい方

★サポート職から
ステップアップしたい方

にピッタリです！

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＜必須条件＞
■基本的なPCスキル
└PCを用いた業務経験があることを想定しています
■業務システムの経験
└Gmailやスプレッドシート、WordやExcelなどを使用した業務経験があることを想定しています
■大卒以上

＜歓迎条件＞※必須ではありません
■法人営業経験

＜求める人物像＞
・自ら学び成長していく意欲のある方

受け身で指示待ちの方は、マッチしない募集です。しかし、上昇志向の方なら居心地は抜群の環境です！「将来、もっとこうなっていたい」など漠然とした希望でも良いので、ぜひ面接でお聞かせいただければ幸いです。

★東京メトロ銀座線「末広町駅」徒歩2分
★転勤なし
★週2～3回テレワークOK！

■東京サテライトオフィス
└東京都千代田区外神田6-15-4-2F Air-Era

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

以下

正社員
※試用期間6ヶ月あり（給与・待遇などに変更なし）

月給25万円～40万円
※経験・スキルを考慮して決定いたします
※上記には固定残業代40時間分（5万円～8万円）を含みます。超過分は別途支給します
※基本的に残業はなく月平均20時間になります

■賞与
実績による

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収360万円
～600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（規定あり）
■時間外手当
■財形貯蓄
■社内禁煙
■私服・髪型・ネイル自由
└華美でなければOKです
■デュアルディスプレイ支給
└PC画面が2つなので効率的！

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇