Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

世界的に有名なソフトウェア開発企業のカスタマーサポート業務！ <研修あり>
具体的な仕事内容
＜スタートアップメンバー募集！＞

お客様から製品に関するダウンロード・インストールのやり方やログイン・アカウントに関するお問い合わせ等に対して、チャットメインでご対応いただきます。
（一部コールバック対応で電話業務が発生することや、将来的にお電話サポートの業務はございます）

お問い合わせに関しては、ナレッジベースや製品ユーザーガイド等を用いて対応いただきます。

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【キャリアパス】
■様々なクライアントのお仕事を経験！
ご経験等に応じて様々なプロジェクトへ異動するチャンスもあります。
幅広い知識やスキルを身に着ける機会があります。

■社内公募に挑戦！
Team ManagerやSupervisor, Trainer, QAなどサポートファンクションのポジションは、
社内公募する事が多く、キャリアアップ・ステップアップのチャンスもあります。

チーム／組織構成
入社後は上司を中心に業務ノウハウをOJTでレクチャーした上で、早速これまでのご経験を活かして活躍してください。

◆学歴不問 ◆対面・電話などで人と接するお仕事をしたことがある方歓迎
＜必須条件＞
◆お客様のご要望に応えるために、お客様とお客様の問題や状況に興味をもち、解決のために情熱を注げる方
◆プライベートやこれまでのお仕事でデジタル環境/デジタルライフに馴染みがあること
（ネットショッピングや、ネットバンキング、パソコンをつかって動画や画像をアップロードしたり、加工/編集をされている方）

＜歓迎条件＞
◆優れたコミュニケーション能力とカスタマーマインドをお持ちの方
◆カスタマーサポートもしくはヘルプデスク等のサポート業務経験がある方

完全在宅勤務

【本社】
東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F

9:00 ～ 18:00
◆休憩1時間/実働8時間
※研修期間はOJTを含め7週間を予定しております
　研修期間内の祝日は出勤となります

契約社員
※試用期間3か月。期間中の待遇変更はありません。
※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。

月給　285,600円　～　
※想定年収　3,427,200円　～
※時間外手当あり
※試用期間3ヵ月（待遇変更なし）
※正社員登用の可能性あり

■入社時の想定年収
年収342万円

◇社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
◇昇給年1回
◇時間外手当（全額支給）
◇社員紹介プログラム（お礼金贈呈）
◇First Call 導入（産業保健支援サービス）
◇表彰制度あり

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝休み）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）

Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性）を重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。
私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。