Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

【完全在宅ワーク/入社後オンライン研修あり】世界トップクラス企業のサービスのカスタマーサポート！
具体的な仕事内容
◆有名・大手グローバル企業のサービスに関する問い合わせ対応業務
チャット、メッセージ、受電など、サービスを利用している方からのお問い合わせ対応になります。
日本でもメジャーな製品・サービスを展開しているため、カスタマーサポート業務を通じて多くの人の役に立てる醍醐味があります。

【入社後の流れ】
▼入社手続き
▼PCなど業務で必要な機材がお住まいに届きます(貸与いたします)
▼約4～5週間のオンライン研修(システムの使い方、サポートの行い方等を丁寧に教えます)
▼新人さん向けプログラムを受講
▼マニュアルに沿って実務開始

実務がスタートしてからも困ったことがあればリーダーなどにチャットで相談し、サポートを受けられますのでご安心ください！
※社員教育には力を入れており、カスタマーサポートとしての能力向上はもちろん、
将来的に事業を支える存在になっていただくための育成をしていきます。
※本ポジションでは英語は使用しませんが、英語のスキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性がございます！
※完全リモート勤務での働き方になります。現在、年齢や住んでいる地域がバラバラの約200名が活躍中。日本全国にいる様々な仲間と関わることができます。

【こんな方にお勧めです！】
☆今までの出勤の時間を利用して趣味の時間に充てたい方
☆コールセンターの仕事をご自宅でトライしたい方
☆お客様をはじめ、社内のメンバー含めてオンラインのコミュニケーションに抵抗感がない方

チーム／組織構成
約200名、20代～50代の幅広いスタッフが全国各地のご自宅で活躍中！多くの仲間がいますので、ご安心ください。

【未経験歓迎】基本的なPCスキルがある方 ※ご自宅での完全在宅勤務
※未経験大歓迎※
【必須】
◇以下「勤務時間」に記載のあるシフト勤務に柔軟にご対応できる方
◇光回線環境もしくは弊社基準を満たすケーブルTVのインターネット回線がある、
　またはご入社1週間くらい前までにご準備頂ける方（速度確認の為）
◇静かな業務環境（個室）をご準備頂ける方
※業務時は月に1度程度、業務部屋をWEBカメラで映してのセキュリティチェックを実施させて頂きます
◇基本的PC操作・タイピング能力がある方
◇マルチタスクの作業にご抵抗がない方

【1つでも当てはまる方は歓迎】
◇丁寧な対応が出来る方
◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方
※学歴・カスタマーサポートのご経験も一切不問

【100％在宅勤務！だから全国どこでもOK】
ご自宅を中心に、仮に引っ越しをしても引き続き業務が可能です！

【本社】
東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F

6:00～23:00
7:00～25:00（可能な方は27:00まで）

上記の時間帯で日～土の中で週5日勤務/実働8時間（シフト制）
※曜日に制限なく週5日のシフトに入ることができる方が対象となります

※現状、シフトのお時間のご希望は原則伺っておりませんので、ご了承くださいませ

契約社員
※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。
※初回の契約期間はご入社から2か月後の末日までで、実績や勤怠により随時更新をさせて頂きます。

月給20万1600円以上 +残業代
■22:00以降に勤務いただいた分は深夜割増（１時間当たりの給与額+25%）にて給与計算いたします

■昇給
年1回
※年1回の定期昇給の他に、チームリーダーや品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも！

■入社時の想定年収
年収241万円
（1年目/役職なし）
年収266万円
（2年目/役職あり）

【各種手当】
◇残業代（全額支給）
【福利厚生】
◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
◇完全在宅勤務
◇服装自由
◇社員紹介プログラム
◇昇給年1回
◇First Call (産業保健支援サービス）TV電話やチャットで健康相談
◇安否確認システム ANPIC導入
◇PC・ヘッドセット貸与
◇インターネット回線費補助2,000円/月

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月8～9日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得・復帰実績あり
■育児休暇
取得・復帰実績あり
■特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇）
■看護休暇
■生理休暇

Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性）を
重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、
成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。

私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、
社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。