株式会社ｆｏｓｂｕｒｙの過去求人・中途採用情報

新規コールセンターの立ち上げをお任せします◆経験者は積極的に中心業務を担当！未経験者は研修あり
具体的な仕事内容
◆新規コールセンターの立ち上げ
◆オペレーターからの質問対応
◆ミーティング議事録作成、報告書作成
◆データ集計
◆マニュアル、トークスクリプト作成、更新
◆クライアント対応
◆業務改善、構築、企画　など

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経験に合わせた業務からスタート
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＜未経験者の方へ＞
当社が管轄するコールセンターでディレクション経験を積むことから始めます。入社から2～3ヵ月間はオペレーターとして当社の業務フローを把握し、その後リーダーとして管理スキルを学んでいただく予定です。現場ディレクション研修、業務研修、マネジメント研修など、様々な角度から研修を行います！

＜経験者の方へ＞
これまで培ってきたスキルを活かせる業務を積極的にお任せしていきます。現場管理、スタッフマネジメント、クライアントとの折衝をはじめ、コールセンター立ち上げに伴うルールづくりにも意見やアイデアを発信してください。

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主な一日の流れ
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▼10:00／出社
▼10:30／ミーティング
▼11:00／業務・オペレーター管理
▼12:00／昼食
▼13:00／業務・オペレーター管理
▼15:00／中間ミーティング
▼15:15／業務・オペレーター管理
▼19:00／退社

チーム／組織構成
＼＼中途入社メンバー多数／／
社員数10名～15名、オペレーター数50名～100名が在籍しています。中途入社メンバーが中心となって活躍する風通しの良い社風で、全くの異業種から未経験入社している仲間も多数！コミュニケーションを大切にしているので、情報交換もスムーズで、みなさんもすぐに打ち解けていただけるはずです。

＜未経験入社の仲間の前職＞
保育士、アパレル、飲食店店長など、サービス業出身者が多く活躍しています。

コールセンター勤務経験者歓迎！◆未経験者も意欲重視の積極採用◆スピード感のあるキャリアアップが可能！
【具体的には】
◆大卒以上
◆基本的なPCスキルをお持ちの方

【歓迎する経験・スキル（いずれかでOK）】
◆コールセンターSV・リーダー経験
◆接客・販売職経験
◆飲食やアパレルなど店舗の店長経験
◆マネジメント経験
◆Excel、Wordについて以下のスキル
└データ入力、グラフ作成、四則演算程度の関数
└SUM/COUNTIF/VLOOKUP等の基本的な関数

◎業界・職種未経験歓迎！
…入社後に研修を用意しているので、未経験・経験の浅い方もイチから成長できます！
　分からないことは遠慮なく質問してください。

◎第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎します。

本社を拠点とし、各プロジェクトによって一都三県予定あり
※都心中心
※恵比寿、台場、豊洲、人形町など

【本社】
東京都新宿区西新宿6-12-1 パークウエストビル5F・6F
★オフィス内はカフェテリアのようなおしゃれな雰囲気です♪

＜本社アクセス＞
・東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩5分
・都営地下鉄大江戸線「都庁前」より徒歩5分

8:00～20:00の中からシフト制（実働8時間／休憩1時間）

<シフト例>
8:00～17:00
10:00～19:00など
★プロジェクトにより変動があります。

＜残業について＞
当社では原則定時退社を徹底し、一人ひとりの業務量を調整しています。プライベートと両立しながら勤務することが可能です！
■平均残業時間
20時間

以内

正社員
※試用期間3ヵ月あり（期間中の待遇面は本採用時と変わりません）

■未経験者
月給25万円以上＋賞与＋各種手当

■経験者
月給28万円～50万円＋賞与＋各種手当

※年齢・経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

■賞与
年1回
★2021年実績／4ヵ月分支給！

■昇給
年4回

■入社時の想定年収
年収300万円
～600万円（経験・スキルによる）

【諸手当】
■交通費全額支給
■時間外手当
■住宅手当（月2万円 ※社内規定あり）
■役職手当（役職に応じて月3～10万円）
■職能手当
■家族手当（扶養者数に応じて最大2万円）
■資格手当

【福利厚生】
■各種社会保険完備
■副業OK
■保養所
■保養施設(関東IT健保提携施設)
■飲食店割引サービス(関東IT健保合指定店)
■スポーツジム利用可能(関東IT健保合指定店)
★関東ITソフトウェア健康保険組合との連携あり！充実した福利厚生を整えています。

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※土日休みも希望により取得できます！
■年末年始休暇　
（2021年実績6日）
■夏季休暇
（2021年実績5日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■リフレッシュ休暇