ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

【研修制度充実！】アジアを拠点とする、外資系国際エアラインのユーザーサポートをお任せいたします。
具体的な仕事内容
電話・メール・チャットなど、状況に合わせた対応方法でお客さまのお困りごとを解決していただきます。
お客さまは、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。あなたの英語力で状況把握から問題解決までサポートしてください！

【お問合せ内容例】
「フライトの予約方法を知りたい」
「予約便を変更したい」
「フライトのスケジュールを知りたい」
「マイレージのシステムについて聞きたい」
「シートのリクエスト」　など

【早期キャリアアップも可能！】
2022年1月にスタートしたばかりの部署のため、業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップなど、あなたの手で仕組みづくりに挑むチャンスも豊富。「将来的にはリーダーを目指したい！」などキャリアアップを目指したい方もイキイキと輝ける場所です。

【未経験でも安心！充実の研修制度】
座学による基本知識・OJTなど、約1.5カ月間の研修を実施。
研修から英語を使用し、お仕事を覚えていただきます。
未経験の方でも活躍できるマニュアルをしっかり用意しているので安心して業務に取り組めますよ♪
もちろん、分からないことはSVや先輩スタッフに質問OK！
皆で分からない点を解決していきながら一つずつできることを増やしていきましょう！

チーム／組織構成
【20代～30代中心】
空港のカウンターなど元航空会社勤務、元コールセンター勤務、海外生活が長い方など、さまざまなバックグラウンドをもつ仲間たちが活躍中★

【プライベートと仕事を両立】
労務管理を徹底し、適切な人員を配置しているため、1人に業務が集中することはありません。
残業も少なめで働きやすい環境です。

2022年1月にスタートしたばかりの部署のため、まだまだたくさんの仲間を募集しています！

【未経験・第二新卒歓迎】英語力を活かせる仕事をしたい方★誰かの役にたつ仕事がしたい方★
【必須条件】
・英文の作文に抵抗感のない方
※翻訳機併用可能な環境です。
※航空端末英語仕様での操作、対応履歴の英文作成が必要な環境です。
・TOEIC（R）テスト600点以上で、英語による意思疎通に抵抗感のない方を想定
※TOEIC（R）テストの点数はあくまで目安となります。
同等の英語スキルがあれば歓迎します。

【経験よりも意欲重視の選考です】
転職回数など職歴不問♪
未経験の方でも活躍できるマニュアル・研修をご用意しているので、安心して成長していけます。
「なんだか興味がある」「この仕事、面白そう！」そんな方も、お気軽にご応募ください。

【こんな方は歓迎します！】
・エアラインの仕事をしたい方
・外資系エアライン業界でキャリアを築きたい方
・海外留学・海外で生活をしていた方
・ご自身で英語の勉強をしていた方
・接客が好きな方

【横浜オフィス／転勤なし】
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル24階

【アクセス】
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄
横浜駅 きた東口から徒歩5分

※綺麗で新しいオフィスで気持ちよく働けます！
※転居が必要な方には、入社準備金として20万円を支給。遠方にお住まいの方も、お気軽にご応募ください！

8:00～18:00の間でシフト制（実働8時間）
＜シフト例＞
8:00～17:00
9:00～18:00
■平均残業時間
5時間

以下　※残業は月0時間～5時間以下。繁忙期のみ10時間程度になる可能性があります。

契約社員
※更新期間：初期契約1カ月→2カ月更新→9カ月更新
※入社1年後に、成績評価をもとに正社員登用制度の適用が可能
※トレーニング期間中（入社1カ月目）はインセンティブ対象外、その他の給与・待遇変更なし

月給25万円以上+毎月インセンティブ+各種手当
これまでの経験や年齢・スキルなどを考慮の上、決定します。

【頑張りはインセンティブに反映！】
業務を行う上で目標を設定し、その実績によりインセンティブを支給♪あくまでも頑張りに応える制度であり、ノルマではないため、無理を強要することはありません。日々の頑張りをしっかりと評価・還元しているので、モチベーションアップにも繋がっています！
※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。

■入社時の想定年収
年収300万円
～350万円＋インセンティブ＋各種手当

■社員の年収例
390万円／28歳（入社2年）
340万円／25歳（入社1年）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■サインオンボーナス：1か月分支給（一部入社日対象者）
■交通費支給（上限規定あり／オフィスに出社いただくとき）
■時間外手当（全額支給）
■副業OK
■各種研修制度
■サポート制度
■服装自由（デニムやTシャツ、スニーカーなどカジュアルな服装で勤務可能）
■フリードリンク完備（コーヒー・お茶類）
■休憩スペース完備
■イングリッシュクラブ
■健康診断
■カウンセリング
■社員紹介ボーナス（一人10万円支給）
■各種イベント（クリスマスパーティーなど）
└クリスマスパーティーの他にも、チャリティイベントやハロウィンパーティー、スポーツイベントなど、たくさんのイベントを開催。“楽しい”のはもちろん、社員同士が交流し、親睦を深められる機会にもなっています。

＜年間休日＞
119日
前後

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社6カ月目から付与）
■育児休暇
■介護休暇

当社では、英語力を鍛えたい方向けに、毎月1回～2回の割合でイングリッシュクラブを開催しています。クラブのルールは、ただひとつ。“日本語は使用禁止”というものです。ただ、英語に自信がなくても心配する必要はありません。

大切なことは“楽しく学ぶこと”であるため、文法や発音などを気にせず、身振り手振りを交えて英語でコミュニケーションを取りましょう。クラブには英語のレベルに関係なく参加可能。特に語学力を高めたい方は、意欲的に取り組んでいただけます！

お客様にはグローバル企業が多いため、英語に触れる機会も少なくありません。また、海外にいるスタッフとも連携するため、日本に居ながら世界を肌で感じられるところも当社の特長です。

英語力を高めていけば、TDCXグループのシンガポールやマレーシアといった拠点で、日本のお客様に向けたポジションが設けられた際に、活躍できる可能性もあります。

9時間を会社で過ごすことになるので、“第2のHome”として居心地のよい環境づくりに力を入れています。
★土日休み／残業ほぼなし
★利便性抜群のオフィス
★珈琲や紅茶などのフリードリンクや常設コンビニ
★ゆったりできる休憩スペース
★キャリアパスの社内公募制度
★季節のイベントやハロウィンパーティー、スポーツイベントなど、さまざまな社内イベント定期的に開催！スタッフ同士の交流を深める機会を沢山設けています。