ウィプロ・ジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

世界各国に拠点を持つ当社にてサービスデスク業務・フィールドサポートエンジニア業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【サービスデスク】
◆仕事内容
・サービスデスク運用業務
・お客様先のインフラシステムの問い合わせ、障害対応等
・チケットの作成
・グローバルミーティングでの参加（英語ができる方）

◆プロジェクトのリーダー候補ポジションも募集！
・顧客とサービスレベル下でのプロジェクト業務
・グローバルミーティング、プレゼンテーション
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応
・課題解決など

＜プロジェクト業務＞
・サービスデスク全般対応
・PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスのサポート
・プロジェクト顧客での社員へのITサポート
・IT機器運用サポート


【フィールドサポートエンジニア】
◆仕事内容
・エンドユーザーサポート
　∟ITインフラシステムのフィールドサポート
　∟ハードウェア、ソフトウェア問題の解決

・ハードウェア不具合対策と修理
　∟電気機器（パソコン、プリンターなどの修理）
　∟ネットワーク関係のご経験
　∟業務プロセス改善、分析、提案
　∟トラブル対応
　∟課題解決など

・システム、ソフトウェア業務の対応
　∟Windows/Mac/Linux OSのサポート
　∟アプリケーションサポート全般
　∟プロジェクト顧客での社員へのITサポート
　∟IT機器運用サポート

チーム／組織構成
20カ国以上の国籍の社員が活躍しています。

【IT業務経験者歓迎】◆サービスデスク、フィールドサービスエンジニア経験者　◆業界未経験歓迎
◆サービスデスク、フィールドサービスエンジニア経験者
◆日本語能力試験N1・N2レベル相当の会話力をお持ちの方
◆英語力（読み書き、日常会話レベル）がある方

【転勤なし】
本社／神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-1　横浜ランドマークタワー26F

◎プロジェクトチームで勤務地は異なります
東京都、神奈川県横浜市など

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
※在宅勤務・リモートワークの相談可能です！

正社員／契約社員
※契約社員／契約期間1年

月給25万円以上
◎年収：500万円～900万円
※年齢・経験等を考慮の上、決定します。

■賞与
年4回

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収500万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当
■確定拠出年金制度

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■有給休暇