シュッピン株式会社の過去求人・中途採用情報

ECサイトをご利用いただくお客様に対し注文決済や問い合わせ対応、梱包発送業務など幅広いお仕事をお任せ
具体的な仕事内容
≪当社の特徴≫
★日本最大級のカメラ専門サイト（新品、中古どちらも対応）
★ECサイト×実店舗を運営し、毎年売上高を更新！
★未経験OK！学歴・バックボーンに関係なくキャリアアップ

≪仕事内容≫

【1】ECカスタマーサポート業務（「Map Camera」からの受注処理・お客様からの問い合わせ対応）

・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務
・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応 。

【2】商品の梱包発送・軽作業業務

・商品の発送（伝票作成、ピッキング、梱包、発送前確認作業）に関する業務
・発送資材の準備、倉庫管理などの軽作業

適性や希望に応じて配属先が決定しますが、どちらの業務も経験いただく予定。

さらに入社後は意欲や成果次第で商品管理、買取スタッフなどさまざまな業務にチャレンジすることも可能。

≪未経験でも安心≫
入社後は経験や知識が豊富な先輩よりレクチャーがあり安心確実に仕事を覚えられます。
実務知識はもちろん、先輩スタッフから業務についてはもちろん、「顧客本位のマインド」を学ぶことができます。
職場は落ち着いた雰囲気で、わからないことも相談しやすい風通しのよさが当社の魅力です！

チーム／組織構成
≪フォロー体制抜群の各チーム≫
カスタマー、梱包発送合わせ約40名体制。当日中に注文いただいたものは当日発送するため、時間までに決済業務を完了させ、梱包チームへと仕事を渡します。

抜群のチームワークによるサービスの質が高く、お客様からの高いレビューを実現しています。

≪多種多様なキャリアアップを実現≫
当社には年功序列がなく、勤続年数に関わらず誰にでも昇格のチャンスがあります。「お客さまのために何ができるか」を日々考え、改善策を企画・提案・実行に移せる方は、どんどん仕事を深め・広げていくことができます。

そのうえで、業務を極めて管理職を目指すもよし、商材知識を生かして買取業務や、Webスキルを活かしてコンテンツ企画の部署への異動、はたまた他商材（時計、筆記具など）への事業部を跨いだ異動も可能。女性の管理職やリーダーも活躍中です。

【未経験歓迎】EC運営、顧客サービスに関心があり、業務を通して成長する意欲のある方
学歴不問・未経験・第二新卒歓迎

【求める人物像】

・カメラが好きな方、興味がある方歓迎
・お客様の喜びを実現するため努力を惜しまない方
・相手の意図をくんだコミュニケーションができる方
・長期キャリアを築きたい方
・英語力のある方歓迎

専門知識は入社時点では不要です。自分で学ぶ・考えることが好きな方であればきっと楽しく活躍いただけます。

【転勤なし／東京都新宿区西新宿1-14-11 Daiwa西新宿ビル2F】 各線「新宿駅」より徒歩5分 / 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分

8：00～19：15（シフト制） 実働8時間・休憩1時間
（シフト例）
8：00～17：00／9：00～18：00／9：30～18：30／10：15～19：15
※時間外勤務有り
※土日祝含むシフト制

【平均残業時間】
2021年度：月15時間未満
コロナ禍において20時完全退社を徹底
■平均残業時間
20時間

未満

正社員
試用期間3か月（待遇・給与に変更はありません）

■月給 月給28万1000円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万6000円以上支給 上記を超える時間外労働分は追加で支給
■想定年収：350万円以上
※ 経験・能力を考慮して決定 ★半年ごとに昇給のチャンスあり

＜例＞ リーダー・入社3年／想定年収 550万円 + 諸手当
マネージャー・入社5年／想定年収 650万円 + 諸手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・交通費支給（上限：月額5万円）
・家族手当（配偶者：月額1万円、子1人：月額1万円 ※第5子まで）
・資格手当（フォトマスター検定、販売士、英語検定など）
・役職手当

■賞与
年1回
【2021年度・賞与実績】
夏（業績賞与）：平均 1.7か月分
冬（臨時賞与）：一律 約34万円

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社会保険完備
■時間外勤務手当（全額支給）
■交通費支給（上限：月額5万円）
■資格支援制度
■社内割引制度
■社員持株会制度
■育児・介護短時間勤務制度
■慶弔見舞金制度
■カフェスペース
■PSP（医療相談サービス）
■永年勤続制度（5年目、10年目）
■服装自由（オフィスカジュアル可）

※店舗配属の場合は、スーツ着用

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※希望休や連休も取りやすい環境です！
■有給休暇（2021年度の平均取得日数11日／計画取得率100%）
■季節休暇（夏・冬）
■特別休暇（結婚・出産など）
■慶弔休暇
■産前・産後休業（取得実績あり）
■育児休業（取得実績あり）
■介護休業（取得実績あり）

◆カメラ専門店「Map Camera」 1994年創業。在庫は常時20,000点以上を確保。ライカブティックも運営。

◆時計専門店「GMT」 高級機械式時計を中心に、メンズ・レディースともに幅広い商品を取り揃える。

◆レディース時計専門店「BRILLER」 人気ブランドのレディース商品を取り揃える。

◆筆記具専門店「KINGDOM NOTE」 万年筆、ボールペン、メカニカルペンシルなど常時1,000本以上の筆記具を取り扱う。

◆ロードバイク専門店「CROWN GEARS」 海外ブランドを中心に完成車やフレーム、ホイールなどの各種パーツやアクセサリーを取り扱う。

当社では、社員のスキルアップを後押しする各種教育制度が用意されています。 「仕事の専門性を高めたい」「新しい仕事にチャレンジしたい」といった意欲を実現できる環境です。

■OJT研修

入社後は教育担当がつくので質問がしやすい環境です。

■資格取得支援制度 フォトマスター検定受験者に対する教材の提供、受験料の補助。

■社内公募制度 新設部門や公募している部門へ自ら応募できる制度。

■各種プロジェクト 動画プロジェクトなど、所属部署に限らず複数の部署からメンバーの精鋭が集まるプロジェクトに推薦・参加することがあります