株式会社ティーエスエーの過去求人・中途採用情報

当社が制作した顧客企業・店舗のHPについて、更新・お問い合わせ対応・導入サポート等を行います。
具体的な仕事内容
★顧客サポート業務の経験は問いません。

【具体的な業務は？】
■WordPressを用いた更新
■コーディング
■お問い合わせの受電・メール対応
（1日5～6件程度）
■導入サポート
お客様先に伺い、当社が制作したHPの機能説明や運用ツールの使い方のご説明を行います。
※訪問は月2～3件程度／関西エリアのみ。

【対応するお客様は？】
小規模・個人経営の店舗・企業を中心としたお客様。
飲食店、美容院、リフォーム業者など来店型店舗のお客様が多いのが特徴です。

【よくあるお問い合わせ内容は？】
＜例＞
・HPの更新依頼
（メニューの変更、税込表示への変更、画像変更など）
・契約内容の確認
・システムの使い方のご相談
・さらなる運用のご相談

契約変更など、お金に関わる内容や今後のさらなる運用についてのご相談など、コンサル要素が必要な部分は営業担当へバトンタッチ。
HPの更新やシステムの使い方など技術的なお問合せはチームで分担し、サポート部門で対応します。


【業務の流れ】
▼受電：ご希望の内容のヒアリング
▼案件対応
・自分で対応または、メンバーへ割振り
・専門部署での対応が必要な場合は担当者へ連絡
▼進行管理
（他メンバーへ割り振った案件の進捗状況を管理）
▼お客様への対応完了の報告


【描けるキャリアパス】
将来的には、サポート部門をマネジメントするリーダーなど、管理職を目指すことも可能。
また当社では、社内にWebデザイナーも在籍しているので、
「今はWebサイトを独力で創るスキルや自信がないけれど、将来はWebデザイナーに挑戦したい！」という方も歓迎します。

チーム／組織構成
全員中途入社で20代から30代の女性が中心。育休を終えて復職したスタッフもおりプライベートとの両立に理解があります。
運用サポートと、Webディレクターが同じフロアで業務につくので連携も取りやすく相談しやすい環境です。
わからないことがあれば、先輩スタッフはもちろん、上司である管理リーダーも積極的にフォロー。相談しやすい環境が魅力です。

■男女比：全員女性
■年齢構成：平均年齢30代前半

【サポート業務未経験歓迎！】■WordPress、HTML/CSS、 簡単な画像制作・編集のスキル
※学歴・転職回数不問。
※第二新卒の方・社会人経験10年以上の方、ともに歓迎！

【必須スキル】
■WordPress
■HTML/CSS
■Adobe Illustrator, Adobe Photoshop
■画像編集（簡単なバナーの作成）

【優遇スキル】
■PHP（既存サイトの編集）
■制作会社でwebサイト、LPの実務経験が2年以上ある方
■オリジナルテーマでWordPressの構築ができる方

【こんな方に最適です！】
■Webスキルを活かしたい
■明るく元気な対応ができる
■細部まで気を配れる・気が利く
■サポートすること、教えることが好き
■Webデザイナーを目指している

「オフィス内だけでなく、時にはお客様先に出向くなど、変化のある環境で働きたい」
こんな方に最適な仕事です。
経験を積み希望があれば、Webデザイナーにキャリアチェンジも可能です。

【駅チカ】【転勤なし】本社／大阪市中央区谷町　★谷町四丁目駅徒歩2分・天満橋駅徒歩7分

【勤務地詳細】
■本社：大阪市中央区谷町3丁目6-4 大拓ビル20 7F
＜アクセス＞
■Osaka Metro谷町線・中央線「谷町四丁目駅」より徒歩2分
■Osaka Metro谷町線、京阪本線・中之島線「天満橋駅」より徒歩7分

9：30～18：30（実働8時間）
※残業は月平均10時間程度です。

【残業ほぼゼロ！毎日定時帰りが可能！】
お客様からのお問い合わせは定時内にいただけるように、会社が配慮しています。
スケジュールは自分で管理できるので、残業が発生することはほぼありません。
だから、18：35にはオフィスは消灯！

※残業はほとんどありませんが、発生した場合は時間外手当を100％支給します。
■平均残業時間
10時間

正社員
試用期間　1カ月～6カ月
※試用期間中の給与は、月給22万円～27万円となります。給与以外の待遇に変更はありません。

月給25万円～30万円＋時間外手当100％支給【昇給年4回】
※月給額はご相談に応じます。経験・能力等を考慮の上、優遇しています。
※残業はほとんどありませんが、発生した場合は時間外手当を100％支給します。
※試用期間中の給与は、月給22万円～27万円となります。

■昇給
年4回
※3カ月毎（初回2回は2万円、3回以降は1万円、1ランクアップ毎に昇給。1年で最大6万円の昇給あり

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■交通費（規定あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■職能手当
■皆勤手当
■書籍購入費補助あり（規定あり）
■資格取得支援あり（規定あり）
■昇給年4回
（半年に1回：社長と1対1で面談）
（実績：4月入社、半年後に昇給★ハイペース昇給実績多数）
■副業OK
■服装自由
■コーヒーメーカー、ウォーターサーバーあり（利用自由／無料）
■オフィス内禁煙
■社員旅行

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■5日以上の連続休暇取得可能

当社では半年に1回：社長と1対1で面談できる機会を設けています。
また、年4回 給与アップのチャンスあり！
日々の頑張りをスピーディーに評価するので、やりがいを感じて働けるはず。

▼実績
【4月入社】　→　【半年後に昇給！】
★ハイペースでの昇給実績多数