株式会社一二三の過去求人・中途採用情報

メール対応を通して、買取専門店「大判小判」の加盟店オーナーさまへのサポートをお任せします。
具体的な仕事内容
フランチャイズ（FC）事業部では、買取専門店「大判小判」の加盟店オーナーさまに対して、催事の出店サポートから経営分析など店舗運営に関わるあらゆるサポートを行っています。

カスタマーサクセスの方には、下記を担当していただきます。
■出店スペース確保
■加盟店さまの値付け
■請求書等の管理　など

【出店スペース確保】
買取専門店「大判小判」は、スーパーやショッピングモールに＜催事＞として出店するので、スペースの確保はとても重要。＜催事＞スペースを確保し、加盟店さまへのご連絡、調整をしていただきます。

【加盟店さまの値付け】
加盟店さまが＜催事＞で査定された品物の値付けをしていただきます。貴金属やブランド品の価格は日々変動しますので、常に最新の動向を気にかけておく必要があります。

【請求書等の管理】
FC事業部での請求書などの入力、管理をしていただきます。月2～3日程度で処理できるボリュームなので、営業事務などのご経験がある方にとっては、難しい作業ではないでしょう。

出店スペース確保、加盟店さまの値付けは、メール対応になり、1日10社ほどの加盟店オーナーさまとやりとりになると想定しています。マニュアルがありますので、未経験の方でも安心して対応していただけます。

加盟店オーナーさまは、長く経営者として活躍している方が多いです。メールのやりとりを通して、信頼していただけるよう誠実に対応し、関係性をつくることが求められますので、ビジネス敬語や丁寧語を使える方が向いています。


＼入社後の流れ／
FC事業部の先輩社員が、買取ビジネスの仕組みなどについてレクチャーいたします。2～3週間ほどは、カスタマーサクセスとしての仕事をOJTで身につけていただきます。

＼FC事業部の新ポジション／
カスタマーサクセスは、今回新たに設けられるポジションなので、業務マニュアルはありますが、フローについては随時見直していきます。これまでの社会人経験をいかして、さらに「効率的になる」などの意見があれば、ぜひ提案してください。いい提案は積極的に取り入れていく社風です。

チーム／組織構成
1年前に立ち上げたFC事業部は、社員のSV2名在籍（増員予定あり）。スタートアップ段階で活気付いています！

■組織名称：フランチャイズ（FC）事業部

【業界・職種経験不問！】正社員での社会人経験をお持ちの方　※学歴不問
業界未経験、職種未経験歓迎！
人と関わる仕事をされていた経験がある方はご活躍いただけます！

【必須要件】
■正社員での社会人経験がある方（経験年数不問）
■パソコンの基本操作ができる方

＜活かせる経験＞
■営業事務・事務職のご経験

＜一つでも当てはまる方歓迎！＞
■急成長企業で自分も一緒に成長していきたい方
■人とコミュニケーションを取ることが好きな方
■自分から積極的にまわりにコンタクトを取れる方
■臨機応変に物事に対応できる方
■誰かのサポートをすることにやりがいを感じられる方

当社では人柄採用を実施しています。少しでも当社に興味をお持ちいただけましたら、ぜひエントリーください。面接の場でざっくばらんにお話しましょう！

【本社】
大阪府大阪市中央区安土町2-5-5 本町明大ビル6F

※転勤なし

【残業は基本ありません】
9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩60分）
■平均残業時間
10時間

程度

正社員
※1～6カ月間の試用期間あり※試用期間中の待遇に変動ありません

月給22万円（固定残業代含む）＋賞与年2回

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず、21時間分を月3万円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月2万円まで）
■勤続奨励金制度（退職金の代替制度）
■社内独立制度
■男性はオフィスカジュアル／女性は私服・ネイル・ヘアカラーOK
■健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種（年1回）
■社内イベント多数
※これまで沖縄旅行・大新年会（旬の芸能人の方を呼びました）・食事会などを多数実施！
社会情勢に対応しながら、おもしろそうな親睦会を今後も実施します。

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（隔週土曜＋日曜）※社内カレンダーによる（月8～9日休み）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（9連休／2022年実績）
■GW休暇
（7連休／2022年実績）
■夏季休暇
（8連休／2022年実績）
■有給休暇　
（年5日以上の消化をルール化しています！）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
★5連休以上取得可
★GW・お盆・年末年始は一斉休業のため、安心して休暇を満喫していただけます。

現在、買取専門店「大判小判」の加盟店数は13社。来年には加盟店30社を目標にしています。
加盟店を増やすためには、もちろん新規の加盟企業を増やすことも大切ですが、今すでに加盟いただいているオーナーさまに、加盟を継続していただくことも重要な要素の1つ。
継続にはカスタマーサクセスの存在が必要不可欠。加盟店のオーナーさまが「『大判小判』の事業を続けたい！」と思ってもらえるように、SVとともにサポートしてください。

入社後はフランチャイズ事業部でカスタマーサクセスとして活躍をしていただきたいと思っていますが、ステップアップ希望の方はSVを目指すことも可能です。
さらに、当社では社員が違う事業に興味を持ったら、「その事業をやってみたい！」と遠慮することなく、声に出してチャレンジできる風土があります。なにごとも前向きに取り組みめる方にとっては、刺激があり、成長できる環境といえます。