株式会社ビオスタイルの過去求人・中途採用情報

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ホテルフロント／未経験OK／SDGsに貢献／安定した経営基盤

仕事内容

チェックイン・アウトや備品管理などのフロント業務全般をお任せします。
具体的な仕事内容
当社が運営している複合型商業施設「GOOD NATURE STATION」。その中に入っている「GOOD NATURE HOTEL KYOTO」で、フロント業務全般を担当していただきます。

【フロント業務】
∟チェックイン・アウト
∟予約受付
∟お客さまからの問い合わせ対応
∟デリバリー、貸し出し備品対応
∟ベル業務、お荷物の運搬、宅配の手伝い、ロビーでの送迎
∟清掃、チェックイン前の確認　など

チェックイン・アウトや予約受付などを中心に、お客さまの要望に合わせたご案内を行います。ホテル内のことに限らず、観光情報や提案などを行うことも。お客さまがどういう目的を持っているかをヒアリングし、プラスアルファの準備やご案内をすることで、顧客満足度も上げていきます。

【Web業務】
∟口コミなどのWeb対応

投稿された内容に対して返信を行い、ご意見を集約して改善につなげていきます。

【管理業務】
∟備品・貸出備品管理（アメニティの変更、在庫の切れ）

アメニティの変更や在庫管理などを行います。お客さまからのご意見を参考に、備品を変えるかの検討も業務のひとつ。なお、当社はSDGsを意識しており、5GOODの基準を設けています。

＜5GOOD基準＞
・心に良い
・体に良い
・地域に良い
・社会に良い
・地球に良い

【SNS業務】
∟投稿内容のアイデア出し

実際の企画や投稿は外部に委託していますが、周知する情報やタイミングはスタッフが考えています。スタッフのアイデアで、ホテルをもっと盛り上げていきます。
※公式SNSは現在フォロワーが1.7万人

チーム／組織構成
社員は20～30代の若手が中心。異業種から転職してきた社員も珍しくありません。
※女性管理職在籍

情勢の落ち着きに伴い業界自体も回復しているため、今後ニーズはさらに高まっていくと予想しています。

対象となる方

【学歴不問・未経験歓迎】基本的なPC操作や電話応対ができる方　※第二新卒歓迎
＜下記スキルは必須となります＞
■基本的なPCスキル（入力作業）
■電話応対、コミュニケーションをとる接客が好きな方
■日常レベルの英会話ができる方

＜こんな方はぜひご応募ください＞
■ホテル業界での勤務経験をお持ちの方
■英語以外の語学ができる方（中国語・韓国語など）
■エクセルでの簡易計算ができる方
■なにかしらの接客対応経験をお持ちの方
■自らアイデアを出していける方

勤務地

GOOD NATURE STATION施設内にある「GOOD NATURE HOTEL KYOTO」（同勤務地）で勤務していただきます。
※在籍出向での勤務となります
※転勤なし
※U・Iターン歓迎

【出向先について】
企業名／株式会社ビオスタイル
出向先／株式会社ホテル京阪マネジメントへの出向となります。
　　　　大阪府大阪市中央区大手前1丁目7-24　京阪天満橋ビル3階（本社住所）
事業内容／ホテル運営
職種／ホテルフロント

勤務時間

24時間シフト制（実働7時間40分　休憩1時間）

＜シフト例＞
5:00～13:40
8:00～16:40
12:00～20:40
14:00～22:40
※シフトは10分刻みで用意しているため、あなたの働きやすい時間帯で勤務することができます
■平均残業時間
10時間

～20時間程度

雇用形態

正社員
試用期間3カ月（期間中の待遇変動なし）

給与

月給17万5000円～30万円
※経験、能力により決定

■賞与
あり※前年度実績2カ月分

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■深夜手当
■退職金制度

休日・休暇

＜年間休日＞
104日

＜休日・休暇＞
シフト制（月8～9日休み）
■有給休暇　

業界内で高い評価を受けているホテル

環境や健康に配慮した建物が認定される
「WELL Building Standard（TM）（v1）（以下WELL認証）」でゴールドランク取得

環境に配慮したグリーンビルディングを評価するプログラム
「Leadership in Energy & Environmental Design（以下LEED認証）」でシルバーランク取得

独自性や取り組み姿勢が高く評価され、2020年8月に上記2つを同時に取得するという、ホテル業界において快挙とも言える実績を達成しました。

京都の中心地に位置する複合型商業施設

厳選した素材を使用したさまざまなコンセプトのレストラン、
旬の食材のオイシイ食べ方などを体験できるマーケット、
美しいお菓子を目と舌で楽しめるギャラリー型ペストリー、
オリジナルコスメブランドなどを販売するショップ…
建物内にはホテルだけでなく、こうしたお店が多数あります。

「GOOD NATURE STATION」は複合型商業施設として、SDGsを意識しながら、お客さまに最高の思い出を提供していきます。