ＵＴエフサス・クリエ株式会社の過去求人・中途採用情報

ＵＴエフサス・クリエ株式会社の募集が終了した求人

ヘルプデスク・テクニカルサポート／年休124日／残業少なめ

正社員
5名以上採用

仕事内容

【教育制度・サポート体制抜群】PCやプリンター等のOA機器、業務システム等のヘルプデスク業務を担当。
具体的な仕事内容
【コールセンター業務】
　・業務システムの操作案内やトラブル対応
　・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応
　・専門対応部署への依頼（エスカレーション）
　・パスワード失念によるリセット作業
　・各種申請受理、作業・報告
　・対応内容の記録　等

　※取引先企業の職員様からの問い合わせ対応。（一般ユーザーは対象外）クレーム対応等はありません。

【ヘルスケア領域業務】
　・電子カルテ等の業務システムの操作案内やトラブル対応
　・パスワードのリセット作業
　・レセプト印刷業務
　・電子カルテマスター更新作業
　・サーバー稼働状況チェック作業　等

　※契約する病院に常駐し、医療従事者や職員様からの情報システムに関する問い合わせに対応。電話対応が困難な場合は、現場に出向いて対応する場合もあり。

＜問い合わせ～顧客了承までの流れ＞
　▼問い合わせ受付…丁寧な応対で信頼度アップ！
　▼内容確認・共有…問い合わせ内容を明確化して、見当外れの回答を防ぐ！
　▼ヒアリング…質問は5W1Hを意識して、具体的でわかりやすく！
　▼概要案内…システムの大枠をざっくり説明！
　▼詳細案内…専門用語は使わずにお客様目線で！
　▼顧客了承…ご案内して顧客承認を得たら完了！

　◎カスタマーサクセスやコールセンターでの実務経験がある方は大歓迎です。未経験の方でも「コミュニケーションスキルを活かしたい」「お客様の課題を解決する仕事がしたい」という方は、積極的に採用します。

　◎電子カルテ操作の経験がある方は大歓迎です。また、医療系の学校を卒業された方や医療現場での就業経験がある方は、ヘルスケア領域での活躍に期待しています。医療情報技師を取得した社員も在籍しています。

　◎入社後まずは基礎研修からスタートします。ビジネスマナー研修やIT基礎知識研修などを受講いただき、安心して実務を行うための基本的なスキルを習得していただきます。

その後、先輩社員によるOJT研修を通じて、業務に対する理解を深めていきましょう。経験・業務習熟度を考慮して担当業務を決定します。成長に合わせて継続的にフォローしていきます。

チーム／組織構成
20代～40代の社員が多数在籍中。先輩社員の中には、異業種出身の方も活躍しています。

対象となる方

◎5名以上採用 ◎学歴不問 ◎第二新卒、業種・職種未経験歓迎 ◎ICT業界での実務経験者は尚歓迎
▼必須条件
　・PC操作の実務経験
　・ビジネスメールに慣れている方

▼以下の経験・スキルがある方は積極採用
　・電話対応の実務経験
　・コールセンターでの実務経験
　・Microsoft Office（Excel・Word等）の実務使用経験
　・電子カルテの操作経験
　・ICTスキル

▼以下に当てはまる方は、ぜひ、ご応募ください
　・ICT業界でスキルを身につけたい、今よりもスキルを伸ばしたい方
　・大手企業グループで安定したキャリアを築きたい方
　・専門性が高いニッチな領域で人材価値を高めたい方
　・IT業界（インフラエンジニア・社内SE等）の経験を活かしたい方

勤務地

東京都（蒲田、田端、駒込、錦糸町、神田）、神奈川県（武蔵小杉）、大阪府、京都府、奈良県、愛知県名古屋市の常駐先もしくは支店に勤務となります。

【面接地】
　・関東首都圏の勤務地の場合：川崎市（本社）
　・京都府・大阪府の勤務地の場合：大阪市
　・愛知県名古屋市の勤務地の場合：名古屋市

勤務時間

8：45～17：30（休憩1時間）
※配属先によって異なります。
※残業は少なめです。
■平均残業時間
20時間

以下

雇用形態

正社員
試用期間6カ月（期間中の労働条件は本採用と同じです）

給与

月給21万9150円以上
※残業代は別途支給。
※年齢・経験・能力等を考慮し、決定します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収314万円
／入社1年目未経験者（月給24万円＋賞与年2回）

■社員の年収例
年収420万円／入社2年目（月給31万円＋賞与年2回）経験者
年収386万円／入社4年目（月給30万円＋賞与年2回）未経験者

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
※健康保険と厚生年金は富士通健保組合加入
■社宅完備
■研修制度（入社時研修等）
■交通費（上限月3万円　実費支給）
※すべて規定がございます。
■入社時研修、UT-Learning（学習コンテンツ）あり
※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことが可能です。

休日・休暇

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
※土日休みもしくはシフト制は、就業先により異なります。
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社半年後より10日付与
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
◎5日以上の連続休暇も取得できます。
◎残業少なめで年間休日は多いので、充実したプライベートが過ごせます。