株式会社りそな銀行の過去求人・中途採用情報

新たな個人向け決済サービスの企画・開発やデビットカード、クレジットカード等の加盟店開拓・推進企画
具体的な仕事内容
銀行を取り巻く環境が激変する中、カスタマーサクセス部ではこれからの時代に必要とされる新しいビジネスの創造を目指しております。
その中でも個人のお客さまがご利用になる決済に係る企画・立案および営業企画を担うポジションでご活躍いただける方を求めております。

■配属部署
りそなホールディング　カスタマーサクセス部（ 兼 りそな銀行　カスタマーサクセス部）

■募集ポジション（4職種あり）
※ご経験・ご希望によっていずれかの業務にアサインとなります。

①ファーマー業務
・既存加盟店のお客さまへ運用サポート、新機能やサービス等の利用促進、提案業務、問い合わせ対応
・端末の追加発注、出荷状況管理、スケジュール調整等
・フロント（セールスチーム）との情報連携　など

②プリセールス
・新規加盟店営業の同席（オンラインor訪問）、要件のヒアリング、整理、提案
・ベンダー、先方開発担当との調整
・セットアップや環境構築
・システムオペレーション指導
・稼働サポート　など

③EC決済分野における商品企画・開発及び推進
・自社製品のリブランディングに向けた企画、推進業務
・新製品開発に向けたプロジェクトマネジメント（各部門と調整含む）など

④法人決済ビジネスにかかる商品企画
・「法人決済ビジネス」の非対面分野における商品（法人インターネットバンキング等）の企画、実行
・社内、その他企業との連携事業の企画立案、プロジェクトマネジメント
・法人コンタクトセンターの非対面取引と連携した推進企画立案
・各種決済制度、法制度改正や将来動向を見据えた、決済インフラの高度化やビジネス化に向けた取り組み　など

チーム／組織構成
【カスタマーサクセス部での全体の業務内容】
・セールスエンジニアとして営業フォローや社外エンジニアとの折衝
・キャッシュレス（デビットカード、クレジットカード、QRコード決済等）の企画提案・プロジェクト推進・運用サポート
・加盟店ビジネス（アクワイアリング）におけるプリセールス
・法人決済ビジネスにかかるインターネットバンキング等の非対面分野における商品企画

【女性活躍への取り組み】
すでに女性管理職比率は30％を超えていますが、長期目標として40％以上を目指しています。

【募集業務により各種条件あり】営業職・CS・プリセールス・商品企画／開発などのご経験のある方
【必須条件】
■大卒以上
■以下、いずれかに該当するご経験をお持ちの方
・カード会社、フィンテック、決済代行会社等の決済分野（個人・法人を問わず）での営業やCSのご経験
・何かしらのプロダクト、商品に関わるプリセールスのご経験2年以上
・カード、ECサイト、決済代行会社等で新規事業の推進や商品企画等のご経験
・法人決済ビジネスにかかるインターネットバンキング等の非対面分野における商品企画のご経験
・金融機関（決済サービス会社など）/コンサルティングファーム/システムベンダー等で決済領域に関わる企画業務のご経験

＜テレワークあり＞＜屋内全面禁煙＞＜就業時間内禁煙＞
【東京本社】
東京都江東区木場1丁目5番65号 深川ギャザリア Ｗ2棟

【大阪本社】
大阪府大阪市中央区備後町2丁目2-1

※平均週2回のテレワークを実施しています。

1カ月単位の変形労働時間制
1カ月あたりの総所定労働時間：155時間
標準的な勤務時間帯：8：40～17：25（休憩60分）
■平均残業時間
30時間

～40時間程度

正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇の変動なし）

月給23万4000円～
※給与詳細は経験、前職の年収、弊社給与テーブルを考慮のうえ決定します。

■賞与
有

■昇給
有

■入社時の想定年収
年収400万円
～1200万円

＜各種手当・制度補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（規定に従い支給）
■家族手当（次世代育児支援手当／扶養対象の子どもが対象）
■残業手当
■財形
■退職金制度
■企業年金制度（DC・DB）

＜定年＞
■定年：60歳～65歳までの間で選択可能
■継続雇用制度：70歳まで
※いずれも条件あり

＜教育制度・資格補助補足＞
りそなビジネススクール（法律事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、ほか）、社外派遣研修、など

＜その他補足＞
■住宅資金融資
■育児休暇制度
■育児勤務制度
■介護休業制度　ほか

■施設／社宅　ほか

■資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級など）
■資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級など）
■キャリア形成支援制度
■ダイバーシティへの取組み
高い専門性、経験を備えたベテランの方を採用する一方、まだ専門的な知見が十分でない方でも、その道を極めたいという強い意志があれば、ポテンシャルを評価し採用しています。

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日・祝
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
／入社初年度は入社月により1～16日、2年目以降は20日付与
■産前・産後休暇
／取得実績あり
■育児休暇
／取得実績あり
■介護休暇
■連続休暇（5営業日連続の休暇）
■ミニ休暇（半期に2日ずつ、年間4日取得可能）
■フレックス休暇（年間2日取得可能）

当社では、2021年4月に人事制度を大きく改定し、業務を19のコースに分け、それぞれの道でプロフェッショナルを目指していく制度となりました。銀行業界では従来から、ポストに就くことを目指す単線型の人事制度を運用してきましたが、今回の改定により、全員がプロフェッショナルを目指せる複線型の制度となりました。

「ES（従業員満足）なくしてCS（お客さま満足）なし」という考え方のもと、仕事とプライベートのどちらも充実させながら働く環境を整備しています。関東・関西のいずれかのエリア内での勤務が原則で、キャリアプランだけでなくライフプランにも配慮しています。また、キャリア採用の方専用の入社時研修や、配属後のフォローアップ面談の実施など受け入れ体制も万全です。

ダイバーシティについては、多様な年齢の人に活躍していただきたいと考えており、高い専門性、経験を備えたベテランの方から専門的な知見が十分でない若い方でも、その道を極めたいという強い意志があれば、ポテンシャルを評価して採用しています。