プラスカーゴサービス株式会社の過去求人・中途採用情報

【受電メイン】荷主や販売店、個人客から配送に関するあらゆる問い合わせに対応します。
具体的な仕事内容
幅広く物流サービスを展開している当社にて、お取引のある荷主や販売店、または個人のお客さまからの各種問い合わせに対応していくお仕事です。

＜問い合わせ内容＞
◎荷主や販売店／個人客に配送する商品の状況確認
◎個人のお客様／ネットで購入した商品の配送状況や到着後の不具合等
◎配送パートナー企業に対して、配送状況の確認や適切な指示対応
◎各種データ入力作業等

＜入社後の流れ＞
入社後はまず先輩スタッフから基本的な業務知識や対応マニュアルをベースにレクチャーを受けていきます。その後、先輩スタッフが付いて、荷主や個人のお客さまからの問い合わせに電話対応を行います。仕事に慣れてきたら、二次対応をしながら関係部署との連携を適切かつ迅速に処理できるようになるまでサポートしていきます。

＜プラスカーゴサービスについて＞
当社では7つの物流サービスを展開しています。「混載配送」「店舗配送」「大型家具・家電配送」「館内物流」「メディカル配送」「特殊配送」「イベント配送」と、バリエーション豊かな物流サービスからお客様のニーズにお応えし、事業を拡大しています。

チーム／組織構成
コールセンターには現在17名のスタッフが在籍しています。そのうち8割が女性スタッフです。未経験から入社したスタッフが多く、面倒見の良いベテランスタッフもいるので、安心して仕事に臨める環境があります。

【業種・業界未経験歓迎／学歴不問／第二新卒歓迎】◎基本的なPCスキルをお持ちの方
【応募条件】
◎基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel等）
◎コールセンター業務の経験不問

【歓迎条件】
◎コールセンター経験があれば歓迎！
◎接客・サービスの経験をお持ちの方歓迎！

【こんな方を求めています】
◎コミュニケーションが得意な方
◎チームワークを大切にしたい方
◎能動的に動くことができる方
◎相手のことを考えて丁寧な対応ができる方

【転勤なし！U・Iターン歓迎！】

■東京本社
東京都豊島区駒込3-3-20 駒込トリオビル4階
◎JR・地下鉄各線「駒込駅」徒歩3分

9:00～21:00のうちシフト制（所定労働時間8時間／休憩60分）

<シフト例>
・9:00～18:00
・12:00～21:00
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
試用期間3カ月あり（期間中の待遇変更はありません）

月給25万円～35万円＋各種手当＋賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上、決定します！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■残業手当

■賞与
年2回
（7月、12月 ※前年度実績2カ月分）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～490万円

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（勤続3年）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
◎取得率が高く、取得しやすい環境です！
■育児休暇

総合事務用品メーカーであるプラスグループ内の物流・サービス部門として誕生した、「プラスロジスティクスグループ」。4つの会社から成るそのグループの一翼を担うのが、プラスカーゴサービスです。
グループ内での連携により、この景況下でも好調な業績を維持しています。今後もしなやかに発展を続けていくことでしょう。また、昨今のニーズに併せて、医療現場や宅配などの新たな分野にも、「物流」という強みを用いて挑戦しています。
この恵まれた環境のもと、安定して働きたい方、スキルを磨きたい方にとっては、魅力です。