株式会社アシストの過去求人・中途採用情報

■大手企業の保守・運用・サービスデスク　＜OJTを通してチームであなたをサポートします＞
具体的な仕事内容
【具体的業務】
■監視オペレーション（サーバ・汎用機の運用・保守）
データセンターにて、サーバ・汎用機やネットワーク機器が正常に稼働しているかを遠隔で監視します。
監視システムから異常を検知した際に、マニュアルに従って関係する部門に報告します。
障害発生時は手順書に沿ってサーバやネットワーク機器を操作し、状態を確認することもあります。

■システム運用、業務運用
お客様にご利用いただいている各種システムの性能評価や稼働状況の分析を行います。
また、お客様からの依頼作業や問合せ対応を行います。

■サービスデスク
お客様の問い合わせをもとに関係する部門に対応の指示を出し、対応結果をお客様にご報告いたします。月間運用状況のレポート作成、提出も行います。

【1日の業務イメージ】※配属先により異なります。
▼出社後、前任からの業務の引継ぎを行います。引継ぎをもとに、業務状況を再確認します。
▼当日の業務スケジュールを決定します。
▼マニュアルに沿って各オペレーション業務を進めながら、電話対応やシステム対応を行います。
▼引継ぎシートの記入、次のシフトへ引継ぎを行います。
▼定時になったら退社
★仕事の引継ぎを次のシフトの方に行うため、残業はほとんど発生しません！


【入社～ひとり立ちまでの流れ】
■ステップ1：OJTで実践的なスキルを習得！
先輩によるOJTで実際の業務に携わりながら仕事を覚えていきましょう。
監視システムの見方やエラーの対処法などを業務の中で一つひとつ学んでいきます！

■ステップ2：ひとり立ち
入社後3カ月程度を目途に、少しずつ一人で対処する仕事を任せていきます。
当面は、お客様先のサーバに異常が出ていないかの監視や、不具合を直す保守の仕事がメインです。
大切なことは、決められたマニュアルに沿って素直に対応すること。流れをつかめば問題なくこなせる仕事です！

＼将来的には…／
経験を積み、将来は運用の現場を知る人間として、SEや管理者にステップアップしていただくことを期待しています！

チーム／組織構成
20代の未経験者が男女共に大勢活躍しています。

★先輩の前職（例）…飲食チェーン店の調理師／フリーター／不動産会社の事務　など

■組織名称：運用サービス部など（配属による）

【IT業界経験不問】■高卒以上　★人物重視の採用です！第二新卒も歓迎！
★IT業界でのご経験は不問です。興味をお持ちの方は積極的にご応募ください！

【下記のような方を歓迎します】
■コミュニケーションをしっかりと取れる方
■新しいことに興味がある方
■パソコンや機械が好きな方
■IT業界・職種に興味をお持ちの方
■コツコツ仕事をこなすのが好きな方

＼下記スキルをお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます！／
■電話での業務コミュニケーション経験
■ネットワーク基礎知識のある方

当社の仕事は「信頼」が重要でありマニュアル通りの仕事だからこそ、真面目に取り組める方が向いています。
面接では経歴よりもしっかりと受け答えができるか、自分の意見を伝えることができるかを拝見いたします。

配属先の各プロジェクト先（東京都、神奈川県、千葉県、兵庫県）
※希望を伺った上で、配属先を決定します。

【東京都】
・東京23区

【神奈川県】
・横浜市
・川崎市

【千葉県】
・千葉県内

【兵庫県】
・兵庫県内

■1カ月の変形労働時間制（実働月平均164時間）

24時間のシフト制（勤務地によって異なります）
・3交代制の場合：8:30～15:00／14:30～21:00／20:30～翌9:00
・2交代制の場合：8:30～21:00／20:30～翌9:00

※勤務は基本的に3交代制ですが、一部お客様の都合により2交代制を採用している勤務地もあります。
■平均残業時間
10時間

未満　※業務は引き継いでいくため、基本的に残業はありません。

正社員／契約社員
※正社員は6カ月、契約社員は3カ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。
※契約社員の場合、契約期間は3カ月ごとの更新となります。

＜正社員＞
大卒月給：22万5,000円以上
短大・専門学校卒月給：21万円以上
高卒月給：19万6,000円以上
＋賞与年2回

＜契約社員＞
時給1,270円以上＋各種手当
★正社員登用実績あり

※年齢・経験・能力により決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■扶養手当 ※規定あり

■賞与
年2回
（7月・12月）※正社員のみ

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収290万円
～ ※経験・スキルにより決定いたします。

■社員の年収例
年収440万円（35歳／入社6年目／月給33万円）
年収360万円（29歳／入社4年目／月給26万円）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（当社規定による）
■ベネフィットステーション（会員制福利厚生サービス）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
シフト制　月9～14日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）

当社は知識や経験のない方でも安心して取り組め、なおかつ、ゼロからキャリアを積み上げることができるよう、階層別の教育を下記3つに分けて実施しています。

（1）当社社員としての一歩を踏み出す「新人教育」
（2）マニュアルに沿って仕事ができるようになるための「システム運用スキル教育」
（3）担当からチームリーダーとなるための「マネジメント教育」

知識は、こうした研修でフォローできますし、経験は、業務を通じて徐々にステップアップしていきますから、「自分だけが取り残される…」なんてことはありません。

日本電気株式会社
NECネクサソリューションズ株式会社
NECフィールディング株式会社