株式会社インディペンデントインキュベータの過去求人・中途採用情報

【リモート勤務ＯＫ】Webサービスのテレフォンオペレーター・書類作成などの営業事務業務
具体的な仕事内容
【お任せするお仕事は…】
■問い合わせへの対応
■サポート内容のデータ管理

・電話、メール、チャットでの各種問い合わせに対応します。
・1日の対応件数は10～20件程度になります。
・問い合わせに必要な情報はWEB上のデータベースにまとめられています。
　また、分からない部分は先輩社員にバトンタッチでもOK！
　まずは、比較的簡単な内容をこなしていきながら成長していきましょう。

＜カスタマーサポートの対象商材について＞
●WEBサイト企画・制作・保守
●WEB広告企画・運用・管理
●WEB運用コンサルティング
●コール管理システム
●クラウドPBX
●顧客管理決済システム

＜業務中はリアルタイムでサポートしています。＞
お客様との会話中に「なんて答えればいいんだろう…」と困ることがなく、その場でお客様に対応でき、お待たせしてトラブルに繋がることもありません。

※就業中はいつでもフォローできるように、オンライン会議ツールのビデオをオンにしていただいていますが、服装や髪型、ネイルなど縛りはありませんのでご安心ください。

＜研修は東京の支社で行います！＞
研修については入社後1カ月間、東京の支社で行います。
＊オペレーション対応について未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう丁寧に説明いたします。

チーム／組織構成
20代・30代の社員が多数活躍しています！当社では次世代を積極的に育成しており、現在部長として活躍されているのは25歳の方。その方も未経験で入社されているので、未経験からスタートしても、しっかりとキャリアアップを目指せる職場です！

■男女比：★女性も管理職として活躍しています！

【未経験歓迎】【学歴不問】【第二新卒歓迎】★髪型髪色自由　★ネイル ・ピアス 自由　★服装自由
前職の雇用形態も不問！「初めての正社員」という方も大歓迎！
お客様には電話でご案内するため、服装や髪型の縛りはありません！
また、出社することもないため、ご自身が気楽な環境で働けます！

＜こんな方はなお歓迎！／必須ではありません＞
・販売、サービス業の経験者
・テレアポ、カスタマーサポート経験者
・営業事務や営業経験者

★上記に関しても雇用形態や業界、経験年数は一切不問です！

【リモート勤務OK】
★研修は1カ月間、東京支社で行います。
★研修終了後にリモート勤務に移行可能です！

※本社：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

9：00～18：00（実働8時間）
※休憩　12：00～13：00
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
（期間の定めなし）
試用期間3カ月あり（試用期間中も条件の変更はありません）

月給 220,000円～（経験・能力により決定）
※(基本給：185,000円／みなし残業代：35,000円)
※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず25時間分の時間外手当相当額として支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

★実際の残業時間は月平均20時間程度です！

■賞与
年3回
（個人実績による）

■昇給
年3回
（個人実績による）

■入社時の想定年収
年収264万円
～400万円

■社員の年収例
年収300万円／2年目・Cさん／25万×12カ月
年収450万円／3年目・Bさん／32.5万×12カ月＋賞与60万

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆リモート研修制度あり(1カ月)
◆髪型髪色自由
◆服装自由
◆ネイル ・ピアス 自由

＜年間休日＞
108日
（2023年度予定）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（休暇を含む）土・日・祝※会社カレンダーに準ずる
■年末年始休暇　
★2022年度は12/24～1/4の11連休です！
■GW休暇
（2023年度予定／9日間）
■夏季休暇
（2023年度予定／10日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
★アルバイトも含め消化率ほぼ100％！最大20日※詳細下記
■産前・産後休暇
■育児休業
■介護休業
★シルバーウィーク（2023年度予定／4日間）
★ほか、飛び石の休日は全社員有給消化を推奨し、連休にすることもあります！

【年間休日・休暇について】
年間休日は108日ですが、祝日で飛び石の日などは会社全体で計画的有給推奨日とし、お休みを取っています。
結果的に実際の休日数（休暇を含む）は、会社カレンダーで2023年度で128日となります。
メリハリを付け、ご自身のプライベートの時間もしっかりと確保できます!