株式会社ＤＹＭ　ＮＥＸＴの過去求人・中途採用情報

【研修制度・サポート体制万全！】コールセンタースタッフとしてアポ取りなどのアウトバウンド業務を担当。
具体的な仕事内容
あなたにお任せするのはコールセンターの「アウトバウンド業務」。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。

▼個人のお客さまに電話する内容は…
健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。

▼法人のお客さまに電話する内容は…
個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。他にも病院やクリニックにおけるPCR検査キットのアポイント獲得業務の案件も増えています。

【「クレーム対応が大変そう…」という心配無用！】
アウトバウンド業務はインバウンド業務とは異なり、お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点がアウトバウンド業務の大きな特徴といえるでしょう。

上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適正に応じて決定します。

チーム／組織構成
1人でコツコツ電話をかけることが多いこの仕事。組織力よりも「個」の力が求められるのでは？と思う方もいるかもしれませんが、実は社員同士が密にコミュニケーションを取り合う、とても組織的な職場なんです！普段の業務も1チーム5名～6名＋SV1名の体制で進めています。

社歴や役職は違えど「1個2個上の先輩かな？」と思うくらいフレンドリーで面倒見の良い方ばかり。仕事以外の交流では正社員に限った話だと、仕事終わりに一緒に飲みに行くこともあれば、みんなでスケジュールを合わせて観光することも！（「最近では天草市の海鮮丼を食べにいきました」／採用担当）

コミュニケーション不足がないストレスフリーで"楽しく働ける職場"を目指しています♪

■組織名称：従業員数：20名（正社員3名・アルバイトスタッフ14名・DYM出向社員3名）
■男女比：女性6割・男性4割（アルバイトスタッフ含む）
■年齢構成：30歳（アルバイトスタッフ含む）

【業種・職種未経験歓迎】★学歴不問！★第二新卒歓迎！★PC入力ができればOK！
【必須条件】
◎中卒・高卒・高専卒・専門卒・短大卒以上
◎基本的なPC操作ができる方（文字入力程度）

【当社はこのような人材を求めています！】
★地元で腰を据えて働きたい・安定したい方
★業務に対して責任感を持ち、真剣に取り組める方
★スピード感を大切にしながらテキパキ働ける方
★謙虚な姿勢で努力を続けられる方

【先輩たちの前職をご紹介！】
営業、事務、販売スタッフ、コールセンタースタッフ、テレフォンアポインター、テレフォンオペレーター、データ入力、受付スタッフ、飲食、ホテルスタッフ…など、先輩たちの前職はさまざまです！

熊本県熊本市中央区新市街11-18　熊本第一生命ビルディング9階

★転勤なし
★車・バイク通勤OK（駐車場料金補助あり）

9：00～21：00内で実働8時間・休憩1時間（シフト制）

【シフト例】
9：00～18：00、10：00～19：00、12：00～21：00　など

～ よりホワイトな職場環境を目指して ～
「アニバーサリーNO残業DAY」「水曜NO残業DAY」などの取り組みも行っています！オペレーターは原則定時退社。「仕事とプライベートを両立したい」「無理なく働ける職場に転職したい」という方にぴったりな環境です！
■平均残業時間
10時間

程度　★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています！

正社員
3カ月（試用期間中の労働条件は本採用と同じです）

■中卒・高卒・高専卒・専門卒・短大卒以上の方
月給23万5000円以上（固定残業代含む）

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万440円以上を支給（上記を超える時間外労働分は追加で支給）

■大卒以上の方
月給25万円以上（固定残業代含む）

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万2383円以上を支給（上記を超える時間外労働分は追加で支給）

★経験・スキルを考慮して決定します
★支度金制度（支給額：20万円／入社半年後に支給）

【頑張った分だけしっかり稼げる！】
賞与年2回に加えてインセンティブ制度もご用意しています。月のアポイント件数が増えれば増えるほどインセンティブ支給額は高まりますよ！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（月2万円まで）
■勤続手当（勤続3年以上）
■社内結婚手当

■賞与
年2回
※業績により支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社員の年収例
年収450万円（入社2年目・26歳／月給29万円＋賞与年2回＋インセンティブ）
年収380万円（入社1年目・24歳／月給25万円＋賞与年2回＋インセンティブ）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■支度金制度（支給額：20万円／入社半年後に支給）
■導入研修・ロールプレイング研修・OJT研修制度
■ハラスメント相談窓口
■リフレッシュルーム・空気清浄機完備
■新型コロナウイルス感染予防対策

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※シフト制
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※法令通り
■産前・産後休暇
■育児休暇

まずは、コールセンターシステムの操作方法やご担当いただく業務、取引先の情報や取り扱っている商品・サービスを覚えるところから始めていきます。

翌日からは早速ロールプレイング研修で会話の流れや内容、言葉遣いなどを学んでいただき、入社2日～3日でお客さまに電話をかけるところまでスピーディーに進めていきます。

その後は担当のSVがOJT形式であなたの業務習熟度を細かく評価。良かった点や改善すべき点をフィードバックしてもらいながら業務理解を深めると同時にスキルアップを目指しましょう！