株式会社孫の手倶楽部の過去求人・中途採用情報

【主に事務業務】★患者さまとマッサージ施術者の仲立ち対応の他、制度説明やその他サポート業務を担当
具体的な仕事内容
患者さまの元にお伺し、健康保険制度の説明やサービス開始の手続き補助などを行う事務業務メインの仕事です。
新規と継続の患者さまの双方に対応。現在は新規患者さまへの対応が多数となっています。

【新規患者さまへの対応】　※訪問は1日1件程度
◆初回体験（無料）マッサージへの訪問対応（30分）
初回の訪問マッサージを無料で体験をしていただくのが当社の方針。その際に患者さまのご自宅または介護施設などに施術者と一緒に訪問し、患者さまと施術者の仲立ちを行います。患者さまのご希望を聞いたり、施術がスムーズに進むように補助を行います。
◆サービス内容などの説明対応（30分～1h程）
初回の施術終了後に患者さまやご家族の方へ、マッサージ内容や健康保険制度の説明など、サービス開始までの事務的なサポートを行います。ご納得いただけない場合には、再度訪問するなど丁寧に対応を進めます。
◆同意書の手配
患者さまのかかりつけ医に同意書記載の手配を行います。患者さまやご家族で対応が難しい場合は訪問治療事務が医療機関に出向き、医師と同意書について話を行うこともあります。
◆社内記録作成、情報の共有
患者さまのお身体状態や施術内容、施術時の環境など、社内で記録・共有すべき事柄を専用のフォーマットに入力し、社内で全員が確認できるようにしています。また営業など他部署のメンバーとも、Slackなども利用して情報共有を実施。患者さまやご家族、ケアマネージャーや介護施設からのお問い合わせにどの部署も対応出来るようにしています。
◆フォロー対応
サービスが開始となった後も患者さまの元を訪れて、治療効果確認や施術に問題がないかなど、ヒアリングや必要な対応を行います。

【継続患者さまへの対応】
◆状況変更時の対応
患者さまが「サービス日程の変更をしたい」など、サービス内容を変更する必要が起きた場合に訪問や連絡を行い、患者さまが希望するサービスを引き続き行えるように対応します。

チーム／組織構成
拠点となる事業所は東京都内に7カ所、神奈川県内に1カ所。
現在、訪問治療事務は男性4名、女性3名の7名で対応を行っています。各拠点は常にオンラインでつながっており、モニターに話しかけるとどこかの拠点スタッフが応えてくれる環境です！

【未経験者大歓迎！】★もう一度、社会に出て誰かの役に立てる仕事に就きたい方歓迎！　※学歴・経験不問
＜このような方は活躍いただけます＞
■新しいことにチャレンジしたい方
■これまでバックオフィス業務など、周りをサポートする仕事をしてきた方
■プライベートで介護の経験がある方
■人と話すことや交流をはかることが好きな方
■人と人を結びつける仕事にやりがいを感じる方
■医療や介護業界での経験がある方

★これまでの経験は一切問いません！業界も職種も経験がない方はもちろん、仕事のブランクがある方も大歓迎です！

業務柄、当社は人柄採用を行っています。経験は不問なので、少しでも「訪問治療事務」の業務に興味をお持ちいただけましたら、ぜひエントリーください。

★転居を伴う転勤はありません！／出勤場所は東京都、神奈川県のいずれかの事業所となります

ー◇POINT◇ー
業務時間中は、どの事業所を拠点にしてもOK！
訪問先に近い拠点を選んで効率良く業務ができます。もちろん、社用車内で事務作業を行うことも問題ありません。
あなたが業務がしやすい方法を選んで仕事を行えるようにしています！

【各拠点住所】
★今後も各エリアに事業所を拡大予定。安定した経営基盤があります！

■中野事業所
東京都中野区新井2-31-1 中野クリエートビル302

■千住事業所
東京都足立区千住宮元町30-18-2F

■蒲田事業所
東京都大田区西蒲田6-7-12　アーバンクレスト306

■赤羽事業所
東京都北区赤羽西1-17-6　佐藤ビル701号

■吉祥寺事業所
東京都武蔵野市吉祥寺北町1-10-21　ドミール北107

■町田事業所
東京都町田市玉川学園7丁目26-9　チェリーヒルズ壱番館101号

■川崎事業所
神奈川県川崎市多摩区西生田3-5-11　ロイヤルハイツ106号

■世田谷事業所
東京都世田谷区用賀2-34-15 コンフォートメゾン用賀203号

★基本定時退社です。
対応する案件によって、1日1～2時間程度の残業がある場合があります。

8:30～17:30（所定労働時間8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
0時間

～20時間

正社員
※4カ月間の試用期間あり（この間、給与・待遇に変動はありません）

月給25万円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、3万3784円以上支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（全額支給）

■昇給
年1回
（入社月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～420万円

■社員の年収例
年収340万円／50歳・入社2年目　※月給28万円
年収420万円／35歳・入社7年目　※月給35万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（全額支給）
■退職金制度
■研修制度（座学、導入研修、OJT研修など）
■屋内禁煙
■社用車貸与（一人1台）
■ノートPC・iPad・スマートフォン・ヘッドセット貸与
■制服貸与

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（基本的には、土・日がお休みとなります。土曜出勤の場合には平日に代休を取得していただきます）
■年末年始休暇　
（5日）
■GW休暇
（3日）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（有給消化率は100％です！希望日にお休み可能です！）
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（実績あり）
■介護休暇
★リフレッシュ休暇5日付与
★5日以上の連続休暇が取得可能です！

経験がない方が安心して業務が始められるように、入社後は座学研修からスタート！

1.座学研修
当社が行う「訪問マッサージ」のサービスについて、健康保険や介護保険の制度や内容について教えていきます。期間は1～2週間程度を予定。もちろん、この期間ですべてを覚える必要はありません。導入部分の知識を得て徐々に理解を深めていきます。
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2.OJT研修（前半）
研修終了後は、先輩のスタッフについて実務を現場で学ぶOJT研修を実施。先輩が横についてマンツーマンで教えていきます。先輩の訪問対応に同行したり、拠点で事務処理の仕方を学んだりと、先輩の行動を見て業務のしかたを覚えていきます。

3.OJT研修（後半）
ある程度、先輩について学んだら、今度はあなたが主導で訪問対応やその他の対応などを行います。先輩は後ろに控えて、何かあればフォローする体制としているので、まずは自分で考えながら患者さまへの対応を行っていきます。なお、OJT研修は1～2カ月程度を予定しています。
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4.一人対応スタート
先輩が「もう一人でも大丈夫」と判断した段階でOJT研修は終了。いよいよ患者さまのところへ一人で伺うなど、一通りの対応を自分だけで行います。隣に先輩はいませんが困ったことがあれば、いつでも電話やオンラインツールを使い相談が可能。決して一人で不安があるなかで対応を進めることはありません。