株式会社オーマイホテルアンドコーの過去求人・中途採用情報

【withコロナでも安定した需要と供給◎】管理サイト経由で予約されたプランの変更・予約枠管理をお任せ
具体的な仕事内容
【仕事内容】
・問い合わせメール、FAX確認
・チャット（Teams）対応
・電話対応
・ホテル予約枠の在庫管理
・請求書対応
・資料作成

主にチャット経由で
1日に約50～100件の問い合わせ対応をいただきます。
問い合わせ内容は、お客様が既にご予約された
ホテルプランの人数変更やキャンセル対応がメイン。
※ホテルの担当者を通してご連絡いただくため、
直接お客様とやり取りすることはございません。

海外顧客、スタッフとの英語のやり取りがありますが
Google等の翻訳機能を使用するため英語が話せなくても大丈夫◎
社内では『日本語』で業務を進めますのでご安心ください。

チーム／組織構成
大阪オフィスには合計8名、20～50代のスタッフが在籍しています！

【高卒以上／基本的なPC入力ができる方】接客・販売などのサービス業経験者の方は対話力を活かせます◎
【必須】
■高卒以上
■PC作業が可能な方
（自社システムを使用した業務や
　Excelなどを利用した資料作成業務があります）

【こんな方は歓迎します！】
■カスタマーセンター、コールセンターの経験がある方
■接客・販売などのサービス業の経験がある方
■事務作業の経験がある方
■幅広く業務経験を積みたい方
■メリハリのある職場で働きたい方
■コミュニケーションが盛んな環境に身を置きたい方

【転勤なし！】
大阪府大阪市西区西本町2-5-24　昭和ビルディング3階

【アクセス】
Osaka Metro中央線・千日前線「阿波座駅」より徒歩2分

9：00～18：00（実働8時間／休憩60分）

【残業は少なめです】
「無駄な残業はしない」という方針のため、メリハリをつけて働ける環境です。
今後の業務状況により、多少の残業が発生する可能性もありますが
基本的にはご自身でスケジュール調整をいただけるため
定時になったらすぐに帰宅する社員がほとんどですよ！
■平均残業時間
10時間

正社員
雇用期間の定めなし

年収例240万円～360万円

月給20万円～30万円を支給
固定残業代：月28時間分（月額35,889円～53,300円）を含む
※超過分は別途全額支給します
※経験・スキルを考慮の上、決定します
※試用期間：3ヶ月（待遇変動なし）

■賞与
年2回
（業績による）

■昇給
年1回
（人事評価および業績による）

■入社時の想定年収
年収240万円
（月給20万円＋諸手当）
年収300万円
（月給25万円＋諸手当）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（月3万円まで）
■役職手当
■ウォーターサーバーあり

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇

入社後、まずは『業界研修』を実施！旅行業界の基礎知識やノウハウなどを共有します。その後は、先輩社員とOJT形式で教育を進めます。
「どの先輩に声をかけたらいいか分からない…」といった不安がないように、全社員であなたの成長をサポートします。
3ヶ月以内の独り立ちを目指して一緒に頑張りましょう！

【役職順】
一般職→マネージャー→シニアマネージャー→ディレクター

評価基準は「役職がつく＝給料が上がる」だけではありません。
入社間もない方でも成果を出してガッツリ昇給することもあれば、「今後の活躍に期待しているよ！」とポテンシャル面を評価され昇格することも。
日頃の頑張る姿勢や周囲からの評判を見て、役職・給料にて社員に還元する仕組みです。

今後は、更なる組織拡大に向けて評価基準をより明確し、透明性の高い人事考課が実施できるよう準備を整えています。