株式会社アドヴェントの過去求人・中途採用情報

【将来の管理職候補】督促業務、お客さまからの問い合わせ対応やご案内業務をお任せします。
具体的な仕事内容
マンションやアパートなどの家賃の支払いが滞ってしまった入居者に対し、物件のオーナー様や不動産会社に代わって入金のご案内を行います。

《主な業務について》
・お支払い遅れのお客さまへの電話連絡
・お客さまに合わせたお支払い方法のご提案
・必要に応じた法対応
・弁護士の介入対応、手続き
・和解業務...等

《こんな事をしています》
▼家賃滞納があったお客様への連絡
電話・訪問などを通じて、お客様の状況を確認します。
「お客様に何かトラブルがあったかもしれない」という前提で、ヒアリングをしていきます。単純に入金を忘れていたり、支払方法がわからなかったりと事情はさまざま。決めつけで動かず、誠意をもって対応する意識が大切です。

▼お客様への解決策の提案
入居後に退職してしまった、怪我や病気で働けないなど、一時的に支払いができなくなってしまった方に、最善策を提示し解決します。親身になって相談に応じたり、粘り強く丁寧にサポートすることによって、無事に問題を解決できた時、この仕事でなければ得られないやりがいを実感できます。

《一日の基本的な流れ》
▼10:00～ 　家賃滞納のお客様へ電話・状況確認・支払日の確定。

▼12:00～　お客様の元へ訪問開始（1日3～5件程度）

▼13:00～　ランチタイム（空いた時間に自由に取得が可能です）
　　　　　
▼19:00　　退勤（訪問から直帰あり）

《徹底したサポート体制》
債権管理は専門性の高い部門となります。対応に必要な知識、お客さまへの対応方法など丁寧にお教えします。親身にお客さまへの寄り添った対応が必要となるので、経験則よりも入社後のレクチャーをしっかりと吸収し、行動に実践していきましょう。

チーム／組織構成
現在は男性役員と、男女3名の計4名の部署です。
連携を取りながら、電話対応・訪問日の調整を行いスムーズに業務を進めています。

【未経験歓迎／人柄・意欲重視】コミュニケーションに抵抗を持っていない方
＼基本的なPC操作が出来ればOK／
特別な応募資格は一切問いません。
必要な知識・スキルは入社後マンツーマンでお教えします。

＜こんな方を歓迎しています＞
◆困っている人を支える仕事がしたい方
◆円滑なコミュニケーションを図ることが得意な方
◆新しいことにチャレンジしたい方
◆安定した業界で長く働きたい方

まずはこれまでの経験や学んできたこと等お互いを知るところから始めましょう♪

【転勤なし】
東京都豊島区池袋2-42-6　倉田ビル8階
※「池袋駅」より徒歩5分

10:00～19:00（所定労働時間8時間　休憩60分）
※打合せなどで、9:30出社をお願いするケースがございます。
■平均残業時間
20時間

～30時間程度

正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変動はありません）

◆未経験者／月給25万円以上(固定残業代含む)
※経験・能力を考慮して決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず35時間分を、月5万1,700円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

◆経験者の場合／月給28万円以上(固定残業代含む)
※経験・能力を考慮して決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず35時間分を、月5万7,900円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

＜各種手当＞
通勤手当（月30,000円まで）
残業手当

■入社時の想定年収
年収300万円
～600万円

■社員の年収例
500万円/社員　経験4年目（月給417,000円）
324万円/社員　経験2年目（月給 270,000円）
312万円/社員　経験1年目（月給260,000円）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■健康診断

＜年間休日＞
116日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（日・月／水・木／水・土などシフト制）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇