ディーリンクジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

自社ネットワーク製品についてのテクニカルサポ―ト業務をお任せします。
具体的な仕事内容
今回ご入社される方には、エンドユーザーや販売代理店からのお問合わせに対応する、テクニカルサポートをお任せいたします。お問合せ対応は基本的にメールのみなので、落ち着いて仕事ができます。

＜業務例＞
■自社製品の仕様やセットアップなどについてのお問合わせにメールでご対応
■自社製品のトラブルシューティング対応
■イレギュラー時の設定方法のご案内

＜教育体制＞
入社後は、自社製品の説明やネットワーク知識を座学で学んでいただきます。基本的な知識や対応方法についてはマニュアルを見ながら進めていただくことに加え、実際に自社製品を触ることができるので、スムーズに業務に必要な知識を習得することができます。また、業務を通じて最新のネットワーク知識を学べるのでスキルアップが叶います。

＼ゆくゆくは、下記の業務にも挑戦できます／
■製品をご購入される前のお客さまや自社の営業からの技術的な質問への対応
■エンドユーザーや販売代理店に対して、自社製品の利活用に関する技術的な提案活動
■各種セミナーハンズオンなどの企画、立案、開催

チーム／組織構成
東京のテクニカルサポートスタッフは、現在2名。コンパクトな規模感なので、相談などがしやすい環境です。

【未経験歓迎】ネットワークの知識を高めたい方！◎大学・短大・専門卒以上
＜必須＞
■TCP／IPなどネットワークに関する基礎知識がある方
■無線LANについての基礎知識がある方

＜下記のスキル、経験がある方は活かせます＞
■テクニカルサポート・ヘルプデスク業務の経験
■読み書きができる程度の英語力

東京都品川区東五反田2-7-18 SOWA五反田ビル2F
◎転勤なし
◎屋内全面禁煙

フレックスタイム制
フレキシブルタイム／9：00～18：30
コアタイム／10：00～15：00
標準的な勤務例／9：00～17：30

※試用期間中の勤務時間は9：00～17：30（フレックスなし）
■平均残業時間
10時間

程度

正社員
試用期間：3カ月
※試用期間中の勤務時間は9：00～17：30（フレックスなし）です。それ以外の待遇に変更はありません。

月給22万8800円～31万8100円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月9万6200円～13万8700円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
別途決算賞与あり（年1回）※業績に応じて支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収450万円
～650万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（全額支給）
■退職金制度（勤続3年以上）
■慶弔見舞金制度
■海外旅行傷害保険（海外出張時）
■入院保険制度（1万円／日）

＜教育制度＞
■OJT研修
■製品研究会

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12月29日～1月3日）
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10～20日）※下限日数は、試用期間終了後に付与いたします
■産前・産後休暇
■育児休暇

■Interop Tokyo 2019　Best of Show Award（ネットワークインフラ部門）　審査委員特別賞
■Interop Tokyo 2009　Best of Show Award（プロダクト部門 ホームネットワーキング関連製品）　特別賞
■Interop Tokyo 2009　Best of Show Award（プロダクト部門 大企業向けネットワークインフラ構築製品）　特別賞

■Interop Tokyo 2008　Best of Show Award（プロダクト部門 ホームネットワーキング関連製品）特別賞
■Interop Tokyo 2007　Best of Show Award（プロダクトアワード部門インフラ構築製品（Edge))　グランプリ
■Interop Tokyo 2006　Best of Show Award (プロダクトアワード部門インフラ構築製品（Edge))　特別賞