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グローバルヘルプデスク／語学力が活かせる／最大9週間の研修

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

取引先企業にて、ヘルプデスクとしてサポート業務をお任せ！語学力に応じて配属先を決定します！
具体的な仕事内容
国内企業と、海外のシステム開発会社やエンジニアの間で、英語を活かした問合わせ対応、翻訳や通訳業務などを担当します。

【具体的には】
◆問合わせ対応
◆翻訳作業
◆通訳　など

あなたの英語レベルに合わせて配属先を割り振るので、安心してください！

【LV1】英文メールの処理や、英語マニュアルや資料・書類の翻訳など、文字ベースのお仕事
【LV2】電話での質問・問い合わせ対応、指示出しなど、会話ベースのお仕事
【LV3】日本人と海外エンジニアの通訳として、ネイティブでもなかなか難しい英語で専門用語の飛び交うMTGに参加

はじめのうちは、マニュアルに添って解決できるものがほとんどです。
他にも、エンジニアの海外研修や出張サポート、国内アテンドの管理など業務は多岐にわたります。ネットやサーバーのインフラ周りの業務へのチャレンジも！

【英語・ITスキル向上・資格取得サポート】
入社後9週間かけて、ビジネスマナーやPCスキルなどの基礎や、ITネットワークの基礎知識を身につけられる研修を実施。「CCNA」などのIT関連の資格講座もご用意しています！
また、英会話やTOEIC(R)テスト対策、翻訳講座などでブランクを克服可能。
受講料は無料で、3週間を1タームとして全3ターム実施。少人数形式でじっくり学べます。

＜配属先＞
世界的ITメーカーや自動車メーカー、通信会社、商社、銀行、外資系企業などの大企業。英語が飛び交うグローバルな現場ばかりです。アレックスの社員が3名～10名常駐しているので、孤独感もありませんよ！

＜期間＞
2年～3年を目安に常駐し、その後は視野を広げる目的で、他のお客様先へ移るのが基本。
異動先は本人の希望を最優先。希望はマネージャーに事前相談できるので、必要な知識の勉強など準備期間を充分にとることができ、適切なタイミングでの異動が叶います。

また、このタイミングで、1カ月間の特別有休「フリーバカンス制度」を使ってリフレッシュできます！

チーム／組織構成
20～30代を中心に、IT未経験から入社したメンバーが多数。初めての分野でも、研修を通して成長し、今ではクライアントから頼られるグローバルヘルプデスクとして活躍しています！

対象となる方

【IT経験不問】英語を活かしたい・もう一度英語を使いたい／そんな想いのある方大歓迎！
【必須条件】
■英語が好きで学習してきた方
（専門、大学での専攻、もしくは独学でもOK）
■海外旅行が趣味な方
（主に英語圏を想定）

【歓迎条件】
■英語に加えてもう一つのスキルを身につけたい方
■市場価値を高め成長していきたい方
■この先もっと英語力を磨いていきたい方
※ITスキルは不問です

【こんな方も大歓迎です！】
■第二新卒
■社会人未経験
■社会人歴10年以上の方
■学歴不問

勤務地

☆転勤なし/プロジェクト先は英語力を考慮して決定
☆入社後は溜池オフィスでの研修からスタートし、その後各プロジェクト先へ配属となります。

＜勤務地＞
東京23区・横浜駅周辺のプロジェクト先

＜本社＞
東京都港区赤坂2-9-2 WAY TOWERS 7F

勤務時間

9：00～18：00（休憩60分）

※プロジェクト先により変動します。
■平均残業時間
5時間

未満／平日の業務後もプライベートの時間を確保できます！

雇用形態

正社員
試用期間6カ月（試用期間中の給与は以下の「給与」の項目をご参照下さい。その他の待遇に差はありません）

給与

【入社～3ヵ月目（試用期間中）】
月給18万円～

【4か月目から12ヶ月目（試用期間含む）】
月給21万円以上＋賞与年2回＋資格手当など

【2年目から】
月給25万円以上＋賞与年2回＋資格手当など

※経験・スキルを考慮の上、優遇致します。
※残業代は別途全額支給致します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■残業代（全額支給）

■賞与
年2回
（2月・8月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～450万円

■社員の年収例
年収350万円／27歳（入社1年目）
年収400万円／28歳（入社2年目）
年収600万円／32歳（入社5年目）

待遇・福利厚生・各種制度

■昇給あり
■賞与年2回（8・2月）※昨年度実績年2回
■社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■日経新聞手当
■時短勤務制度
■在宅勤務
■異業種・異性交流会助成金
■社員総会（年3回）
■帰社week（月1回）
■資格手当（CCNA／月2万円など）
■資格取得支援制度（合格時に受験料返還）

＜働きながら海外へ＞
勤続1年以上で「フリーバカンス制度」or「海外研修制度」を選択・取得可能。プロジェクトは基本1年単位で、切り替わり時に毎年取得できます。

★フリーバカンス制度
1ヶ月間の有休を取り、海外へ渡航可能。
（現在はコロナの影響もあり、国内でも取得可能）

★海外研修制度（3ヶ月）
語学学校・ITスクールへ通学後、現地企業のインターンに参加。現在は、海外の現地担当者による1ヶ月のオンライン研修を実施。

★バックパッカー制度
海外渡航目的で有休を取る際、1日3万円、上限3日間で最大9万円の助成金を支給。

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■社会貢献活動休暇制度（ボランティアや社会貢献イベントなど）
■子育て地域支援活動休暇（学校行事や自治会活動への参加に有休を特別支給）

☆5日以上の連続休暇OK