株式会社ＴＡＣＴの過去求人・中途採用情報

【月残業10ｈ以下／研修充実】BtoC向けのカスタマー対応！
具体的な仕事内容
【　具体的には　】
◎お問合せ対応
→サービスを申し込んだお客様や、申し込みを検討している方からの問い合わせ対応（電話・チャット対応）
◎お客様へのご案内、ご連絡
→申込内容についての確認、ご案内のため架電
◎サービス申込内容に不備がないか確認・登録
◎既存ユーザーへ新しい商品、サービスの勧奨の架電
◎応対記録の入力
◎担当者への取次作業

※配属により取扱う商材・サービス、業務内容が変わります。


【　一日の流れ　】
10：00　朝礼／荷電・受電開始
13：00　お昼休憩
14：00　業務再開
19：00　終業


【　手厚い研修制度　】
「電話の仕事は初めてで不安」という方もご安心を！入社後まずは座学とOJTでコールセンターの仕事や当社の商材について学びます。マニュアルを読みながら実際の電話をしながらの対話を研修生同士で練習します。
慣れてきたら、先輩とロープレし、徐々に実際にお客さまと対話。すぐ隣で先輩がモニタリングしているので、分からないことがあればすぐに質問できます！

★コールセンター未経験の方でも安心して働くことができます！

【　将来も安心！キャリアパスのサポート体制有！　】
今回の募集はオペレーターからスタートとなりますが、ゆくゆくはSVへのステップアップも可能です。
実際に、未経験から入社後にSVとして働く方や社員登用された方もいます！
「将来を見据えて働ける環境に身を置きたい」そんな方にぴったりですよ！

チーム／組織構成
［先輩たちの前職は…］
フリーター、事務スタッフ、飲食店スタッフなど、コールセンター業務未経験者が活躍中！

◎オペレーターは20代～30代が中心で協調性のあるメンバーが揃っています。

【学歴不問／第二新卒歓迎】未経験歓迎！電話対応経験、業界の知識も不要！
＼ゼロから新しいスタートを切るチャンスです！／
未経験歓迎！電話対応経験、業界の知識も不要！
前向きな気持ちで仕事に取り組んでくださる方なら、どなたでも大歓迎です♪

【　こんな方にピッタリです　】
■安定した会社で、オフィスワークデビューを叶えたい
■チームワークの良い会社で働きたい
■ワークライフバランスも大事にしたい
■コミュニケーション力を生かせる仕事に就きたい

★人物重視の採用です！なるべく多くの方にお会いしたいと考えています。

東京都港区芝公園

10:00～19:00
※お任せする業務によっては、9：00～18：00、11：00～20：00になる可能性もございます。
■平均残業時間
10時間

以下※残業はほぼ無く、定時で帰れます。

正社員／契約社員
※初回契約期間は6カ月です。その後6ヶ月～1年ごとの契約更新です。

※正社員登用制度あり。 前年度は希望者19名中、14名が正社員へ登用されました。もちろん、契約社員として働き続ける方もいます♪

月給30万円～35万円(固定残業代含む)
※前職・能力を考慮し、当社規定により優遇します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず25時間分を、4万9020円～5万7190円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。

年収例：396万円／コールオペレーター

【年1回の昇給査定について】
実績・仕事の取り組み方、その両方を見て、しっかりと評価します。過去には、月5万円以上の昇給を叶えた社員も。あなたの日々の頑張りは、昇給として還元します。

【キャリアステップと給与例】
今回はコールセンターのオペレーターからの募集になりますが、SVやグループリーダー、センター長への昇格も可能！将来的なキャリアアップも視野に入れることができます。
■SV・SV候補／月給30万円以上
■グループリーダー／月給35万円以上
■センター長／月給40万円以上
※SVからグループリーダーまでは、早い方だと2年でステップアップを叶えています。

■昇給
年1回
（11月）

■入社時の想定年収
年収360万円
～420万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得奨励金支給
■全国直営保養所、施設等利用
■大型テーマパーク利用補助
■SMART USEN無料利用

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※希望休提出OK
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
【しっかり休める環境です！】
前月の25日までにシフトの希望をヒアリングします。
休暇がとりやすいので、冠婚葬祭や旅行も可能です。