株式会社MYCの過去求人・中途採用情報

株式会社MYCの募集が終了した求人

経験ゼロからの挑戦（ITヘルプデスク）／未経験歓迎／土日祝休

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

【未経験歓迎】システム障害の「受付・調査・分析」を行なうITシステムのヘルプデスク
具体的な仕事内容
『技術』『自身』『多様性』に挑戦したい方を募集中！

クライアント先である、大手通信会社やデータセンター内で起きるITシステムのトラブルを解決。

＜配属先＞
ITヘルプデスク／ITコールセンター

＜主な業務＞
◆24時間365日、お客様からの問合せ・トラブルコールの一次対応
◆ユーザーサポート、システム障害の調査、分析
※トラブルの対応は、センターの技術者が「設計・製造・サービス店舗、コンピュータメーカー技術者」などと連携し問題解決のサポートを行います

☆あなただからできること！
円滑なコミュニケーションを通して、お客様のITシステムを支えます。

☆ここがPOINT！
ITシステムの専門的な知識を身につけながら、社内・社外問わず頼りにされる存在として、裁量大きく活躍できる環境です！

＜研修制度＞
入社後は、業務に必要な知識習得研修を実施。その後、実務に入る前に先輩社員とのロープレを通して電話応対に慣れていただきます。一通りロープレを行なった後は、いよいよデビュー♪
はじめは、先輩社員がサポートに入るので困ったことがあれば、すぐに質問できます。

＜キャリアパス＞
オープン系開発エンジニアやインフラ系エンジニア、その他スキルチェンジにも応相談！

目指すモノは人それぞれ。
こんなエンジニアになりたい！という想いを叶えられる環境はここにはあります。
自分の可能性を見つけたい！そんな方は、ぜひチャレンジしてみてください。

チーム／組織構成
【IT系職種未経験スタート多数】
20代～30代未経験でチャレンジする方が多いため、「ネットワーク機器って…？」という初歩的なモノからお教えします。

■組織名称：配属先により異なります。

対象となる方

【未経験歓迎】◆高卒以上　◆第二新卒歓迎　◆社会人経験不問　◆人と話すことが好きな方
＜必須要件＞
◆高卒以上
◆基本的なPC操作スキル（Excel、Wordなど）

「プログラミング」についての知識やスキルは一切不問です！
お任せする業務では、お客様対応を行うことが多いため、コミュニケーションスキルを重視します。

＜活かせる経験＞
◆システムのオペレーション、維持、運用、保守の実務経験をお持ちの方
◆ネットワークに関する知識、業務経験をお持ちの方

＜こんな方を歓迎＞
◆新しいことを学ぶことが好きな方
◆人のために頑張ることができる方
◆安定した環境でスキルを磨きたい方

勤務地

【希望勤務地配慮／転勤なし／U・Iターン歓迎】大阪府、兵庫県、愛知県、岐阜県、滋賀県、熊本県での各プロジェクト先

◆大阪本社／大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-30 エム・タナカ梅田ビル3F
◆プロジェクト先／下記よりお選びいただけます
（大阪）大阪府大阪市
（兵庫）兵庫県尼崎市・兵庫県神戸市・兵庫県明石市
（愛知）愛知県名古屋市・愛知県岡崎市・愛知県小牧市
（滋賀）滋賀県大津市
（福岡）福岡県福岡市
（熊本）熊本県熊本市

勤務時間

1) 08:30～17:00（所定労働時間7時間45分休憩45分）
2) 14:00～22:30（所定労働時間7時間45分休憩45分）
3) 22:15～07:45（所定労働時間8時間休憩90分）
※勤務時間については、事前にシフト表にて明示します
■平均残業時間
10時間

程度　★残業はほとんどありません／基本、定時退社可能

雇用形態

正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・待遇に差異なし）

給与

月給28万円以上
※経験・能力・年齢などを考慮し、当社規定に基づいて決定いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（上限月3万円）
■残業手当
■深夜手当
■住宅手当（月3万円～5万円）
■資格手当
■役職手当

■賞与
年2回
※業績による

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収336万円
以上　※経験・能力・年齢などを考慮し、当社規定に基づいて決定いたします

■社員の年収例
年収350万円（月給27万円＋賞与）／20代・経験2年
年収450万円（月給30万円＋賞与）／30歳・経験4年
※上記はモデル年収です

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■報奨金
■社員旅行
■健康診断
■転居支援制度
■副業許可制度
■再雇用制度（定年60歳／延長65歳まで）
■研修制度（ビジネスマナー研修、Office（Excel・Word・Outlookなど）研修、IT基礎研修、ITスキルアップ研修）
■資格取得支援制度（ITIL・CCNA・LPICなど）
■社内イベント（e-sports）

休日・休暇

＜年間休日＞
121日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　