株式会社エムズサイエンスの過去求人・中途採用情報

自社オリジナルの化粧品・健康食品・医薬品を開発・販売する当社で受注管理・お客様対応などをお任せします
具体的な仕事内容
エムズサイエンスやグループ会社を含めた全6社分の『健康食品・医薬品・化粧品』を開発・販売している当社で注文受付から入力、商品の返品、交換など、会社とお客様をつなぐ通販事務をお任せします。

【仕事内容】
▼電話受付
商品の注文の受付や、ハガキ、FAX でご注文をいただいたお客様への内容確認などの業務です。しっかりとしたスクリプトがあり、個人のトークスキルでの売込みなどは一切ありませんので、初めての方でもすぐにできるようになります。

▼入力業務
自社の専用システムへの注文や問い合わせの入力を行います。操作マニュアルがあり、練習もサポートもありますから、少しずつ覚えていけますので、安心してください。

▼返品交換等の商品管理
お客様から戻ってきた商品の検品と状況の入力、交換品の発送などを行ってもらいます。また、全国 10 カ所以上にある外部コールセンターへの見本の発送、商品の在庫管理も行います。

▼送付物準備
外部コールセンターにてお客様より依頼を受けた領収書の発行や、商品パンフレット、サンプル、プレゼント発送などを行います。お客様へのお手紙を添えることもあります。

＼当社ならではのフォロー体制！／
「何もわからないのですが、大丈夫でしょうか…？」そう言って入社した方がほとんどですが、1～2 カ月後には皆さんスムーズにお仕事ができています。今活躍しているメンバーもほぼ未経験からのスタートでした。業界の事、商品の事、業務の概要さえも、何もわからない状態で入社していただいてまったく問題ありません。しっかりした研修マニュアル、何度でも聞ける環境、フォロー体制は万全です！一人前になるまで教育担当もつきますから、安心してください。

チーム／組織構成
子育て世代のママさんを中心に、30 代～40 代が主に活躍中です。チームワークも抜群の部署です。
誰にでも相談しやすい環境なので、1人で抱えこむことはありません！1人で完結する仕事はほとんどなく、周りの方にダブルチェックを行うなど徹底。そのため1人だけで最後まで責任を持つことはないのでご安心ください。社内はとても仲が良く、質問もしやすい環境なので楽しく覚えていけます。

【業務拡大のため複数名募集】実務経験不問！職種未経験歓迎★基本的なPCスキルをお持ちの方
【応募条件】※下記を満たす方

[パート]
■Word・Excel の基本操作ができる方

[契約社員]
■4 年制大卒以上
■社会人経験 2 年以上
■Word・Excel の基本操作ができる方

職種・業種経験は不問。入社後に必要な知識は覚えられるので大丈夫です！

【歓迎条件】※必須ではございません
◎コミュニケーションが苦手ではない方
◎1人で抱え込まず、気軽に周囲のサポートを求められる方
◎新しいことに前向きに取り組める方
◎慎重かつ丁寧に確認・チェックを行える方
◎長く勤めていただける方
◎先々、正社員を目指したい方

【転勤なし】

＜事務所を拡大！2022年12月に完成！＞
徒歩圏内のいずれかのオフィスで勤務していただきます。各オフィスは一番離れた第4オフィスでも徒歩10分以内の距離感です（第2、第3オフィスは第1オフィスの目の前です）。
会社近辺は「都市高速」「地下鉄」「バス」交通の利便性が高く便利です。

◎第1オフィス／福岡県福岡市早良区干隈3-16-1
地下鉄七隈線「野芥駅」より徒歩9分
車通勤：応相談（距離などの条件有）

◎第4オフィス／福岡県福岡市早良区賀茂2-5-35-4
地下鉄七隈線「賀茂駅」より徒歩8分
車通勤：応相談（距離などの条件有）

[パート]　シフト制
①9:00～16：00/実働 6 時間
②9：00～17：00/実働 7 時間
③9：00～18：00/実働 8 時間
(週 4～5日勤務) ※毎月シフト相談 OK

[契約社員]
9：00～18：00/実働 8 時間（月～金）

＜残業や実際の就業状況について＞
時間内に終わるように仕事の配分を調整しているので、残業はありません。急な状況にも対応できるよう、様々兼務をしている先輩社員がいますので、サポート体制も万全です。子育て世代のママさんが多いので、
行事の時なども助け合っています。
■平均残業時間
10時間

未満、残業なし（基本的に定時での退社です）

契約社員／その他
パート社員／契約社員　（契約期間：3カ月）
※研修及び試用期間：2カ月間（パート社員・契約社員共通）
※待遇については下記給与欄と、待遇・福利厚生欄をご参照ください

時給 1,000 円～（業務内容と習熟度により、随時昇給あり）
※研修及び試用期間の 2 カ月間は時給 900 円～
※習熟度により研修期間中でも昇給あり

＜昇給＞
実務内容に沿った細かな評価制度（評価表と定期面談）があり、新しい業務を覚えるたびに、随時見直しをしていきます。習熟度、業務の幅によって、年に何回でも昇給があります。
※実績：入社してすぐの時ほど新しく覚える仕事が多いので、入社後 1 年以内に 2～3 回昇給がある人が多数です。

＜昇格＞
仕事に慣れてきた、もっとスキルアップしたい、子育てが少し落ち着いてきた、そういった理由から、契約社員、正社員へと昇格している人が何人もいます。先々のキャリアアップを見据えて働くことができるので、離職率は低く、長く勤めてくれる方が多いです。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給あり（月2万円まで）
■貢献手当（アイデア出し・実行により支給される場合があります）

■入社時の想定年収
年収144万円
～158 万円（実働 6h／週 5 日勤務）＜パート：20日／月 勤務と想定＞

■社員の年収例
【パート】
年収168万円～184 万円（実働 7h／週 5 日勤務）
年収 192 万円～211 万円（実働 8h／週 5 日勤務）
【契約社員】
年収300万円～330万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
　※社会保険加入／週 30h～、雇用保険加入／週 20h～
■マイカー通勤相談の上可能（公共機関での通勤が困難な場合は、駐車場をご用意します）
■駐輪場あり（自転車通勤者多数）
■お弁当あり（半額会社負担のため 1 食 200 円～注文可能）
■冷蔵庫・ウォーターサーバー・お茶菓子完備（無料）
■社割あり（強制購入は一切ありません）
■定期健康診断（1 万円分までオプション付与 OK・社会保険加入者のみ）
■インフルエンザ予防接種（無料）
■書籍・資格取得・自己啓発学習等の補助あり
■提携保育園あり
■提携リラクゼーションマッサージの社割利用可能
■提携先日帰り温泉「那珂川清滝」の社員利用券あり
■提携飲食店におけるお食事券あり（ピエトロ様・美龍寿司様）
■オフィスカジュアル
■評価制度あり（回数規定なし・昇給あり）
■研修制度あり（自社・外部・商品のことなどゼロからしっかり教えます）
■契約社員・正社員登用制度
ワークライフバランスと自身のスキルアップに加え、先々のキャリアアップも推奨しています。毎年のように昇格をしているパートさんが複数名います。

＜年間休日＞
120日
以上（週4日／週5日勤務により異なる）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（会社の指定日）
■夏季休暇
（会社の指定日）
■有給休暇　
（入社半年後～・毎年取得実績多数あり）
■産前・産後休暇
（取得実績複数名あり）
■育児休暇
（取得実績複数名あり）

新入社員のほぼ全員が「こんなに丁寧な研修があると思わなかった」と言います。電話が初めての人も多いですが、スクリプトを読み合わせして、先輩とロールプレイングをすることから始めますから、「これならできる！」と笑顔で楽しそうに研修をしていますよ。

「下の子が中学生になったらフルタイムで働きたい！」「フルタイムで働いてみたら、新しい仕事の幅が広がって、前よりもっと楽しくなった！」「この先、正社員としてずっと働きたい！」定期面談で実際にあがった声です。皆さん、今は契約社員、または正社員で活躍してくれています。先輩社員からぜひどうですか？と声掛けをさせていただくこともあります。