トレードシステムズ株式会社の過去求人・中途採用情報

「金融商品の取引システム」のヘルプデスク業務（金融の知識は一切不問です◎）
具体的な仕事内容
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★ メインとなる業務は2つ
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【1】問い合わせ対応
『操作方法が分からない』『システムがフリーズしてしまった』『PCが動かない』など、
システムを導入いただいている企業からの問い合わせ電話に対応します。
対応する件数は、日勤の場合20～30件、夜勤の場合は1件あるかないか。
用意してあるマニュアルに沿って回答するだけのカンタンな業務です！

―…★難しい問い合わせには？
マニュアルを見ても答えられない場合は、先輩やエンジニアを頼りましょう！
担当を代わってもらってもOKです。扱うシステムに詳しい必要はありません◎

【2】システム起動のチェック
「デフォルト画面が正しく表示されているか」を、チェックリストに沿って、
朝・夕方・夜の1日3回ダブルチェックを行います。1回にかかる時間は5～10分程度です。

―…★将来的には？
トラブルの原因を分析・特定し、プログラムを修正するトラブルシューティングもお任せ！
問い合わせ対応の内容はメールで残るため、それに沿って進めていきます。

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★ そもそもどんなシステム？
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金融商品取引業を行う企業が使用するシステムです。
金融商品取引の方法は大きく分けると、オンラインと対面の2種類。
システムを通して各取引所と売買が行われていて、24時間取引が可能です。

チーム／組織構成
【ヘルプデスクの先輩は3名】
開発部にエンジニアが3名、運用部に運用保守スタッフが2名、ヘルプデスクに3名が在籍。
その中の多くが、全く違った職種・業界から転職してきて現在活躍しています！

―…★入社後の流れは？
まずは、問い合わせ対応業務からスタートします。マニュアルを活用して回答してみたり、
先輩やエンジニアに助言してもらったりして、少しずつ慣れていきましょう。
システムの構造や流れについて勉強していくと、業務の幅も広がりますよ◎

【職種・業種未経験歓迎！】学歴不問／第二新卒・既卒の方も大歓迎◎PCの基本的な操作ができる方OK！
★選考に特別な経験や知識、資格は一切問いません！
・未経験から新しい仕事に挑戦したい
・シンプルな仕事がしたい
・自分のペースで仕事がしたい
・PCやシステムに詳しくなりたい　など
＞＞当社では様々な想いを持つ方を歓迎しています！

★接客業や販売職など、お客様と接する業務の経験をお持ちの方は活かせます！
★社会人経験10年以上の方も歓迎いたします！

★転勤はありません！

【トレードシステムズ株式会社／電算センタ】
大阪府大阪市西区阿波座1-10-14 堂島取引所ビル3階

◎アクセス
大阪メトロ御堂筋線／四つ橋線／中央線「本町駅」より徒歩8分

■シフト制（実働8時間）

＞＞シフト例は？
【日勤】7:00～16:00
【夜勤】22:30～翌7:30
（夜勤は入社3ヶ月以降よりスタート）

※週単位で日勤と夜勤を交代します。
■平均残業時間
20時間

以下と少なめです！

正社員
【試用期間6ヶ月あり】
試用期間中の給与は月給22万7,500円～＋時間外手当（全額支給）です。
期間中の雇用期間は契約社員となります。

★期間終了後は正社員として雇用することが前提の募集です。

■月給23万7,500円～28万2,500円＋時間外手当（全額支給）
※上記は、経験や能力を考慮して決定いたします。

＞＞年収例
・年収594万円／41歳／入社10年目
・年収426万円／35歳／入社6年目

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当（全額支給）
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■家族手当（配偶者：月2万円／子ども1人：月5,000円）
■住宅手当（月3万円）

■賞与
年2回
（7月・12月）※昨年度実績2ヶ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収310万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■服装自由
■資格取得支援制度
⇒「こんな資格を取りたい！」というご相談を歓迎しています！

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土・日）
■年末年始休暇　
（3日）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■特別休暇

★5日以上の連続休暇が取得可能です！