株式会社キャムの過去求人・中途採用情報

株式会社キャムの募集が終了した求人

カスタマーサクセス／ERP導入／フレックス勤務／年休127日

正社員
転勤なし

仕事内容

【ERP導入・推進】中小企業を支える業務管理システムのカスタマーサポートをお任せ！
具体的な仕事内容
当社が自社開発する中小企業向けのクラウドERP「キャムマックス」の導入提案から運用サポートまでトータルしてお任せします。

【具体的には】
「キャムマックス」を利用する無償トライアルユーザーに対し、スムーズに本番へ導入・運用いただけるよう、オンラインミーティングやメールなどでコミュニケーションを取りながらサポートする仕事です。
使用方法や外部サービスとの連携についてなど、お客さまからのさまざまな問い合わせに対応して、中小企業が抱える業務負担を最適化していただきます。

※1日20～30件程度の問い合わせを想定しております。
※担当する社数は、4～5社ほどの予定です。

【入社後の流れ】
まずは知識のインプットを行い、簡単なタスクから始めていただきます。
その後、実践でサービスの知識や特徴を理解していただくとともに、顧客折衝の肌感覚を養っていただきます。
チームにいる上長の指示・サポートもありますので、安心できる環境です。
将来的には業務領域を広げ、ARPAやChurn RateなどをKPIに、施策の立案から実行までをCOOらと共に伴走していただきたいです。

【100％自社開発システムだからこその強み】
自社開発のパッケージですので、社内連携をしながら自信を持ってお客さまに説明やサポートができます。中小企業の業務プロセスはERP導入・運用手法で大きく変わるため、自らのサポートが中小企業の業務改善に寄与できる点でやりがいを感じられます！

チーム／組織構成
＜会社の雰囲気は？＞
社員全員が中途入社者で、システムエンジニアの出身者が大半です。
社内連携を密に行いながら、より良いサービスの提供に向けて会社全体で協力しあっています。

＜このポジションのチーム構成＞
マーケティング部門への配属になり、COO1名、マネージャー1名、メンバー2名の4名で構成されています。入社後は、OJTを中心に担当マネージャーがメインでサポートします！

■定着率：91％

対象となる方

【学歴不問／ERP導入経験者（ユーザーサイドも可）】お客さまとコミュニケーションを取ることが好きな方
★学歴不問

＜応募条件＞
・業務管理系のシステム導入経験がある方
（営業・セールスでなくともOK／ユーザーサイドも可）

＜こんな方を歓迎します＞
・自ら課題やゴールを設定をして自律的に動ける方
・新しい知識を積極的に学べる方
・お客さまと話すのが好きな方
・社内外問わずコミュニケーションを円滑に取れる方

＜下記いずれかの経験をお持ちの方は即戦力として活躍＞※必須ではありません
・「BtoB SaaS」「THE MODEL」「MRR」「T2D3」等の知識がある方
・セールスエンジニアやERPコンサルタントの経験がある方
・カスタマーサクセスの経験がある方

勤務地

＜転勤なし／リモート勤務可＞
福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル5F

＜リモート勤務について＞
入社後、サポートがなくても業務を問題なく進められるようになった段階でリモート勤務も可能です。

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：8:45～10:00、15:00～20:00
休憩時間：60分（10:00～14:00）

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:45

【残業をしない社風です】
会社として「残業をしない」ことを推奨しているので、残業が少なく、自分の時間や、家族との時間を大切にできる環境です。
■平均残業時間
5時間

程度

雇用形態

正社員
試用期間3カ月（労働条件は本採用と同条件です）

給与

月給33万6000円～51万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月4万6000円～7万円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収403万円
～612万円（※ご経験やスキルにより異なります。）

■社員の年収例
528万円／34歳・入社2年（月給44万円）
736万8000円／30歳・入社5年（月給61万4000円）
870万円／42歳・入社8年（月給72万5000円）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■在宅勤務制度
■時短勤務制度
■資格取得支援制度
■技術書購入補助
■勉強会旅費補助
■健康保険／人間ドック受診費用負担（配偶者も可）
■慶弔見舞金
■団体長期障害所得補償保険（GLTD）加入
■服装自由

休日・休暇

＜年間休日＞
127日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日／年）※入社日に付与
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■看護休暇
■裁判員休暇
■生理休暇
■結婚記念日休暇