株式会社ECCの過去求人・中途採用情報

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株式会社ECCの募集が終了した求人

事務（オンライン授業のサポート）／完週休2日／シフト希望OK

正社員
契約社員
転勤なし

仕事内容

《できることから無理なくステップUP》受講者や講師からの問合わせ対応（チャット中心）、PCの管理等
具体的な仕事内容
メイン業務となるのは
オンラインレッスンのサポート業務。
当社が提供する語学レッスンの受講者や
講師からの問い合わせに対応します。

■主な問い合わせ内容
（受講者）
・先生の声が途切れて聞こえる
・カメラが映らない　など

（講師）
・生徒が映っていない
・音声が悪かった　など

※受講者や講師とのやり取りには
　チャットツールを使用

よくある問い合わせや返答の仕方は
マニュアル化してあります。
受講者からの問い合わせは1日数件程度です。

「不具合でレッスンに入れなかった」
「画面が○分間フリーズしていた」
といった問い合わせをいただくことや
外的要因でレッスンが実施できない場合も。
その際は、メールでの再受講の連絡や
システム上での案内通知も行います。

※上記の他、社内の別部署からの
　問い合わせにも一部対応します
・受講希望者からの問い合わせに対する返答
・他事業部から預かった受講希望者データの
　登録作業　など

【その他の業務について】
・レッスン前の準備
・講師が使用するパソコンの更新・入れ替え
・ネットワーク機器の管理　
・講師からの報告事項を他部署と共有　など

講師のパソコンに不具合があった際には
リカバリー作業も行います。
これらの業務については、サポートデスク業務に
慣れてきたら少しずつお任せしていきます。

【ゆくゆくは…】
オンラインレッスン用のWEBサービスを
開発している外部ベンダーとの打ち合わせにも
ご参加いただきます。
（社内で検討した機能追加についての
打ち合わせなど。開発業務は行いません）

当社は非常に風通しが良く、お客様に満足して
ご利用いただくための仕組みづくりを
主体的に考えて提案できる環境です。
「こんな風に見えたほうが使いやすいのでは？」
といったアイデアがあれば
遠慮なく発信してください！

チーム／組織構成
オンライン推進室が今回の配属先となります。
社員・アルバイトを含めて6名が勤務しており
社員は全員10年以上のキャリアを持つ
ベテランばかり。
経験豊富な先輩のもとでじっくりと
スキルアップを目指せます。

■組織名称：オンライン・DX・海外事業本部　オンライン推進室
■男女比：男性が中心に活躍中！

対象となる方

2名増員＜業種・職種未経験歓迎！丁寧に教えます＞PCやネットワークの基礎知識（詳細本文）◎英語力不問
パソコンのセットアップやネットワーク設定
Windowsの初期設定をしたことが
あるレベルでOK！

また、講師は日本語＋他言語を話せる
バイリンガルなので英語力は不要です。
講師からの報告が簡単な英語で上がってくる
こともありますが、英語への抵抗が
なければ問題なく取り組めます。

【あれば活かせるスキル】
◎ITパスポートの資格
◎ZoomやTeamsの使用経験

■正社員
・大卒以上
・25歳以下

■契約社員（契約期間：1年毎(基本更新あり)）
・短大・専門卒以上
・年齢不問

※転居を伴う転勤なし
※正社員登用制度あり（社員登用時は地域限定職での採用）
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

《転勤なし》
《U・Iターン歓迎》
《在宅勤務制度あり》

大阪府大阪市北区東天満1-10-20　ECC本社ビル

【アクセス】
・JR「大阪天満宮」駅より徒歩2分
・Osaka Metro「南森町」駅より徒歩5分
・京阪「天満橋」駅より徒歩12分

勤務時間

平日／9：30～18：30 または 13：00～22：00
土日／9：30～18：30 または 12：00～21：00

※実働8時間のシフト制（休憩1時間あり）
※土日21時までの勤務時は在宅勤務になります
■平均残業時間
0時間

～5時間※残業が発生することはほとんどありません！

雇用形態

正社員／契約社員

給与

【正社員】月給190,000円～
【契約社員】月給200,000円～252,000円

※年齢や能力を考慮の上で、当社規定により決定します
※残業手当は全額支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■出張手当
■役職手当

■入社時の想定年収
年収294万円
～

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■賃金改定年1回
■交通費全額支給（定期代支給）
■語学力向上援助制度、健康食品（通信販売）割引制度
※本人やご家族、ご友人の受講料や商品価格が割引になる特典があります。
■社内禁煙
＜正社員／契約社員が正社員登用後＞
■賞与年2回（6月・12月）
■退職金制度
■社員持株制度
■借上社宅制度（家賃補助等）※転居を伴う転勤の場合

休日・休暇

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（月9～11日）※土曜・日曜・祝日を含むシフト制
■夏季・冬季休暇（10日前後）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休業（取得・復職実績あり）

◎土・日・祝の休みもあり、
メンバー間で融通を利かしながら取得しています。
また、シフトのご要望にも柔軟に対応します。

接客業の一面も持ち合わせています

私たちは、受講者というお客様に
サービスを提供しており
接客業の一面も持ち合わせています。
受講者とのやり取りは顔が見えない
チャット上で完結するので
この点について特に意識して仕事に
取り組んでくださる方を歓迎します。