ギグワークスアドバリュー株式会社の過去求人・中途採用情報

【残業月10h以下】大手企業のカスタマーサポート・事務をお任せします（契約更新などの問い合わせ対応）
具体的な仕事内容
テレビCMでもお馴染みの『IT商材を扱っている大手企業内』でのお仕事だから、安定性も抜群！既にご契約済の法人のお客さまからの問い合わせに、電話やメールで対応するカスタマーサポート・事務業務です。

＼未経験でも大丈夫◎／
新規電話やクレーム対応といった、プレッシャーのかかるお仕事はありません！カスタマーサポートの仕事が初めての方も安心してチャレンジできます。

【例えば…】
「プランをAからBに変更したい」
「オプションやライセンスを追加したい」
「手続きをしたいけどサイトにログインできない」
「パスワードをもう一度送ってほしい」など
お客さまからの、こういったお問い合わせに対応していただきます。
対応が終わったら、やりとりの内容を専用システムに入力して完了！
対応幅は広いですが、相談しながら業務が出来る環境です。

★電話やメールにて対応します（割合は半々）

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◇◆安心の研修制度を用意しています！◆◇
入社後、まずは社内ルールや基礎知識を学ぶ『座学研修』からスタート！業界知識をイチからじっくり学べます。その後は『OJT研修』のようなかたちで、先輩社員についてお客さま対応のノウハウを習得します。（約1カ月ほど研修を受けていただき、その後は在宅メインでの勤務もOK！）

＜そのほか＞
◎扱う商材については、一つずつ丁寧に研修を実施
◎在宅勤務後は、Teamsで質問対応テストを実施　など

チーム／組織構成
★分からないことがあれば、メンバー同士で助け合う風土が確立されています！

＼経験者も未経験者も活躍中！／
カスタマーサポート経験者はもちろん、販売・サービス業や現役アイドルの方など、異業種出身者も多く在籍しています。当社では、さまざまな商材・サービスを扱うので、あなたの興味や希望、スキルに応じて配属チームをご提案します。

■男女比：1（男性）：9（女性）
■年齢構成：20代～30代がメインに活躍中！

【第二新卒・未経験歓迎】電話応対・基本的なPC操作ができる方を歓迎します！
＼お人柄重視の採用です！／
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎

＜必須条件＞
■基本的な電話応対やPC操作ができる方
※PC操作：タイピングなどができればOK！

＜歓迎要件＞
◎カスタマーサポートでの経験をお持ちの方
◎何らかの顧客折衝経験をお持ちの方
※必須ではありません

★採用担当よりメッセージ★
異業種出身者が多く活躍しています。初めは“興味がある”だけでもOK！丁寧な研修でイチからスキルを身につけられるので、安心してご応募ください。
※体制強化のため積極採用中！

江戸川橋駅／徒歩4分、神楽坂駅／徒歩8分、飯田橋駅／徒歩15分
※1カ月間の研修後はリモートワークもOK！
※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
※転勤なし

■本店：東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング東棟10F
└東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅より徒歩6分
└東京メトロ南北線「溜池山王」駅より徒歩6分
└東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩3分

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

＼POINT！／
★在宅勤務も可能な職場です★
月の半分出社、半分リモートワークを実施中！
※チームによって多少異なります
■平均残業時間
10時間

以下（原則定時退社）

契約社員
※契約期間：3カ月・更新有
※試用期間2カ月（期間中の条件に変動はありません）

月給25万8300円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず10時間分を月1万8717円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（上限2万円／月）
■時間外手当

■入社時の想定年収
年収300万円
～

■社員の年収例
年収309万円（入社1年目・オペレーター）
年収322万円（入社3年目・リーダー）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度
■服装（オフィスカジュアル）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
※規定に沿って与付
■産前・産後休暇
■育児休暇
■5日間以上の連休取得可