アトム法律情報株式会社の過去求人・中途採用情報

【電話対応で法律に関する悩みをサポート】電話対応／LINEやメールの一次対応など
具体的な仕事内容
法的トラブルに巻き込まれた方からの電話に対応していただきます。必要事項を聞き取り、データベースを作成して弁護士に引き継ぐところまでをお任せします。

◎法律にふれたことがなくてもOK！
法律の中身について回答することはなく、知識ゼロで問題なし。研修とロールプレイングで少しずつ慣れていきましょう。

――仕事の流れ――
▼電話対応
まずは相談内容を大まかにヒアリングし、当社でお取り扱いできる内容かどうかを判断します。

▼ヒアリング開始
取り扱いが出来る場合、ヒアリングシートの内容に沿って順番に必要事項を確認していきます。

▼社内システムに入力
相談者様の基本情報や状況についてデータベースを作成し、弁護士に申し送りを行ないます。

▼弁護士への引継ぎ
カレンダーをチェックし、弁護士の予約や予定調整を行ないます。

※電話による相談のほか、LINE相談への対応もお任せします。

――業務量について――
1人あたり、1日20～30件の対応を行なっています。お取り扱いできない案件への対応は5～10分程度。データベースを作成する案件に関しては、1件あたり20～30分程度かけて対応します。

チーム／組織構成
一緒に働くメンバーは10名。正社員7名、派遣社員3名です。年齢は正社員が20代と30代、派遣社員は20代、40代、50代のメンバーがいます。また、現在積極的に増員中です。

■男女比：男女比6：4

【学歴不問／業職種未経験・第二新卒歓迎◎】資格も経験も不問！意欲重視の採用です
【必須条件】
◎特にありません！
◎資格・経験不問、意欲重視の選考です。

＼下記のような方、特に歓迎いたします！／
・コールセンター経験あり
・電話対応業務の経験あり
・基本的なビジネスマナーが分かる
・タイピングスキルがある
・法律系の知識がある

＃社会人経験3年以上の方歓迎
＃就業ブランクをお持ちの方も歓迎
＃第二新卒歓迎

【東京／本社勤務】
◎転居を伴う転勤なし

＜東京オフィス（本社）＞
東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階
◇アクセス
東京メトロ有楽町線、半蔵門線、千代田線「永田町駅」より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線、銀座線「赤坂見附駅」より徒歩6分
東京メトロ千代田線「国会議事堂前駅」より徒歩8分

※緊急時など、状況を見てリモート対応しています。

シフト制（実働8時間）
【早番】8：50～18：00【遅番】12：50～22：00

※早番と遅番は希望を考慮しながらシフトを決定します。
※業務状況によって他の時間帯を相談する場合もあります。
■平均残業時間
5時間

程度。ほとんど定時で退勤できます。

契約社員
試用期間なし／初回4カ月契約／その後1年ずつ更新

月給30万円
※実績により、正社員への転換も可能です。

【各種手当】
■時間外手当（全額支給）

■入社時の想定年収
年収360万円
（22歳／入社1年目）

■通勤交通費（半年で15万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■副業OK
■社内禁煙
■服装・髪型・髪色・ネイル自由
■お茶・コーヒー飲み放題
■電子レンジ・冷蔵庫・冷水温水器完備
■自習机使い放題

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（100%消化も買取も可能です）
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■災害特別休暇（台風などの天災の際に休暇が取得できます）

★祝日と有休などを組み合わせて、5日以上の連続休暇の取得も可能です。
★長期休みはしっかり取得できます！
旅行や好きなアーティストのライブはもちろん、結婚・出産のために早めに休暇を取得するのもOKです

◆座学研修
ビデオや対面での講義を受け、対応の全体像を把握。法的知識も基礎から研修します。その後ロールプレイングを繰り返して習熟度を高めます。

◆実地研修
実際に電話に出て、簡単な案件から対応。隣で先輩が聞いており、随時指示やサポートを行います。

◆対応範囲を拡大
慣れてきたら、刑事事件や削除依頼、相続など対応範囲を拡大。

◆独り立ち（入社2～3カ月）
入社後2か月程度での独り立ちを予定しています。