バリュエンスホールディングス株式会社の過去求人・中途採用情報

◆オンラインオークションにご参加くださる会員様のサポートをお任せ
具体的な仕事内容
【主な業務内容】
◆電話やメールでの問い合わせ対応
◆新規入会の手続き事務業務（本人確認作業など）
◆サイト修正
◆オークションに出品される商品に関する書類作成業務
◆商品の不備や商品が届かないなどのトラブル対応
※上記の事務業務がメイン
※商品の不備や商品が届かないなどのトラブルが起きた際は、対応いただくこともございます。

【ある日の1日の流れ】
▼10時出勤 シフト制のため前日の担当者の引き継ぎ
海外の会員様からの問い合わせもあります。語学に自身のある方の活躍場所があります。

▼11時半～ お電話のお問い合わせ、返品・返金作業
※1日に10本程度の問い合わせに対応する

▼メンバー間で調整し好きなタイミングでお昼休憩

▼午後～
・電話やメールでの問い合わせ対応
・新規入会の手続き事務作業（本人確認作業など）
・オークションに出品される商品に関する書類作成業務
・オークション商品下見会があれば会場準備を行う（2週間に一度程度で実地あり）

▼退勤
【入社後の研修】
ご入社後は、商品知識を学べる研修を実施します。
研修後は先輩とのOJT・研修を通してオンラインオークションサイト運営や海外ユーザー対応のスキルを先輩社員がしっかりサポートしてくれるので、安心して仕事に取りくめます。

チーム／組織構成
商品に関する不備などのトラブル対応はチームで対応しているので、相談しながら進めることができます。また、他部署とも密にコミュニケーションを取っているため、商品について深く知ることができるほか、より良いオークション運営のための意見を集約しやすいポジションでもあります。

◆学歴・経験不問※事務職やリユース業界が未経験の方も歓迎
＜必須条件＞
基本的な PC 操作ができる方（Excel・Word・PowerPoint）
未経験の方も歓迎します！

＜下記に一つでも当てはまる方歓迎します＞
・コミュニケーション能力に自信のある方
・ブランド品やファッション、骨董品に関心がある方
・新しいことに挑戦したい方
・接客業の経験がある方
・電話でのお客様対応のご経験がある方
・web サイトに関する業務にご興味のある方

「鮫洲駅」から徒歩8分／東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F
転勤なし
※一部リモート相談可能（月間稼働の1/3程度）
※初期配属は鮫洲想定ですが表参道への配属変更を依頼する可能性がございます

10:00～19:00 (休憩1時間)
■平均残業時間
10時間

正社員
試用期間3カ月（この間の給与や待遇に変動はありません）

月給：25万円以上＋賞与
※経験や能力を考慮し決定いたします。
※固定残業代（月3万3800円以上、月20時間相当分）含みます。
※月20時間超過分は別途支給します。

■賞与
年2回

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収322万円

■社員の年収例
年収350万円 　経験3年／20代（月給25万円＋賞与＋諸手当）

■社会保険完備
■交通費支給（上限15万円/月）
■福利厚生施設利用制度
■社内表彰制度
■永年勤続表彰
■持ち株会制度
■再雇用制度
■研修制度・外部研修あり
■服装自由
■外部研修・書籍購入・資格取得などの補助あり（取得補助上限30万円、当社指定の資格に限る）

＜年間休日＞
128日

＜休日・休暇＞
シフト制※月10日休み
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり