プレミアソフトプランナー株式会社の過去求人・中途採用情報

＜業界シェア拡大中！＞★自社開発ソフトGATCH(ガッチ)の導入・運用サポートをお任せいたします！
具体的な仕事内容
営業が契約したお客様のもとへ伺い、ソフトウェアの導入や使用方法の説明を行います。
導入後も定期的に訪問を行い、ソフトウェアについての新たな要望や抱えている悩みがないかなど、しっかりとヒアリングを行うことで、長くご利用いただけるようにお客様のご期待に応えています！

＜仕事内容＞
■客先にてソフトウェアの導入・使用方法のご案内
■既存顧客への定期訪問・ヒアリング
■ソフトウェアにエラーが出た際のトラブル対応（訪問）
■メール・電話での連絡業務
■上記に付随する書類・資料の作成

担当するお客様は200社と多いですが、
分からない事象全てを受け入れることはなく、
本社にいるコールセンタースタッフと分業しながら対応していきます！

＼導入・運用サポート職のやりがい／
【対面で人と関わっていけること】【お客様との関係が長く築いていける】
契約期間中は、何度もお客様のもとへ足を運び抱えている悩みや要望を伺います。
「ありがとう、助かったよ」と感謝の言葉を直接いただけることも多く、お客様との関係が長く築いていけるのも
この仕事の最大の魅力です！

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充実の研修制度
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【本社にて座学研修（2週間）】
会社・業界、自社商品のことなど基礎知識を身につけていただきます。
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【サポートセンターでのOJT（2週間）】
お客様の問い合わせ対応を行いながら、GATCH（ガッチ）の基本仕様を覚えていただきます。
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【現地にてOJT（2週間）】
先輩の仕事に同行し、お客様への使用方法説明やトラブル対応手順について学びます。
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【部署内の座学研修】
導入運用サポートの仕事に必要な現場知識を配属先部署にて学びます。
研修期間終了後も、困ったことがあれば先輩たちがフォローするので、少しずつできることを増やしていきましょう！

チーム／組織構成
導入運用サポートは現在12名が在籍しており、その中で東日本、中部、近畿、中四国、九州と5つのエリアに担当が分かれています。

今回の募集では中部、近畿のエリアいずれかをご担当いただける方を募集。
職場の半数以上が中途入社で、異業職種・他業職種からの転職者が多く在籍しています。
未経験スタートの先輩社員ばかりなので、分からないことは聞きやすい環境です！

＜未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞★高卒以上の学歴をお持ちの方／基本的なPC操作が可能な方　など
【応募必須条件】
■高卒以上の学歴をお持ちの方
■普通自動車免許（AT限定可）をもっている方
■基本的なPC操作が可能な方（Word、Excelなど）

【歓迎条件】
★法人、企画営業の経験・知識をお持ちの方
★テクニカルサポートやヘルプデスクなど顧客対応業務のご経験がある方
★自動車業界や自動車整備に関する経験・知識をお持ちの方
★人と話すことが好きで、関わり合いながら働きたい方
★誰かのためになる仕事がしてみたい方
※上記は必須ではありません。
※職種経験は業界不問です。

【自宅から直接客先へ訪問！】
大阪府・愛知県を中心とする近隣府県のお客様を担当していただきます。
客先へは社用車を使用、駐車場代を含む業務利用にともなう費用は全て会社負担です！

★転勤なし
★原則営業所への出社なし
★U・Iターン歓迎

＜愛知＞
中部営業所／愛知県春日井市上条町4丁目36-1
アクセス：JR東海春日井駅から徒歩約8分

＜大阪＞
大阪営業所／大阪府吹田市江坂町1丁目23-101
アクセス：御堂筋線（北大阪急行線）江坂駅より徒歩約1分

【受動喫煙防止対策】オフィス内全面禁煙（敷地内に喫煙所あり）

9：00～18：00(所定労働時間8時間　休憩60分)
■平均残業時間
10時間

～20時間　★残業は少なめでメリハリつけて働けます！

正社員
試用期間4カ月（期間中の給与・待遇に変更はありません）

月給28万円以上+賞与

※経験やスキルを考慮のうえ決定いたします
※上記には一律手当である職種手当と生涯設計手当が含まれています
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月35時間分を、月7万4,072円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
(6月・12月)

■昇給
年2回
(4月・10月)

■入社時の想定年収
年収400万円
～450万円

■社員の年収例
年収400万円／入社初年度（月給28万円+賞与）
年収460万円／主任（月給33万円+賞与）
年収530万円／マネージャー（月給38万円+賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■グループ社員持ち株会制度(補助15％)
■慶弔金制度
■リロクラブ
■社用車貸与(自宅近隣の駐車場代、業務に関わる駐車場代、ガソリン代、高速道路代等も会社負担)
■交通費支給（社内規定あり）
■役職手当
■社宅手当
■単身赴任帰省手当
■研修制度（座学研修）

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
有休と大型連休を合わせるなど5日以上の連続休暇の取得が可能です！

＼有給休暇が取得しやすい／
業務スケジュールを自分で組み立てるので、有給取得のタイミングも自由！
業務設計がしっかりと行えていれば●週間前に有給申請をしないといけない。などのルールがないため、
取得しやすいです★

ソフトウェアやシステムの提供を行う企業で、6年間のリース契約というのは一般的な期間です。契約を取ってくる営業の仕事がシェア拡大という「増やす」役割であるなら、システムサポート職はいわば契約数の「維持」の役割を担っています。リース期間が終了し、お客様が競合他社への乗り換えを考えてもおかしくない中で、6年後も契約の継続をしていただけるように、定期訪問やヒアリングを行い、信頼関係の構築に努めています。