株式会社トライアースの過去求人・中途採用情報

【ヒト好きを活かして働く】SVとしてコールセンターのスタッフマネジメントをお任せします。
具体的な仕事内容
コールセンターのSVとしてマネジメント業務を担当していただきます。

・コールセンターの業務フロー設計、運用、品質管理改善業務
・アポインターの勤怠管理や教育、研修の実施
・事務作業（請求書作成・給与計算・シフト管理・売上表作成）
・アポインターでは難しい問い合わせの対応等

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「具体的には何するの？」

訪問買取に関するコールセンターの運営・管理をメインでお任せします。
自分が組織の中核を担う立場で、生産性の高い組織づくりを行うことがSVのミッションです。

入社後は約1カ月程度、先輩社員と一緒に現場業務を経験していただきます。一緒に働くSVがどのような仕事をしているのか理解してもらい、いずれ独り立ちして30人規模のチームを管理。将来の幹部候補としてステップアップしてください！

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「未経験からでも大丈夫ですか？」

　答えは、「大丈夫！」

覚えることは決して多くありません。パソコンでの簡単なデータ入力ができれば、2週間くらいで全体を把握することが可能。
何かわからないことがあっても、活躍している同じSV職の先輩からマンツーマンで聞ける”サポート体制”もばっちりです。
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■基本的な仕事の流れ

①届いている請求書などを社内チャットで共有する

②前日の業務結果よりフィードバックを行い、社内で目標設定を行う

③アポインターの研修、教育指導

④新規アポインターの面接・選考

⑤アポインターのシフトの管理・タイムカード計算
→月2回前後半で希望シフトを調整し、勤務予定表を作成します。

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単純に業務を請け負うだけでなく、アポインターとの信頼関係の構築も行っていただく重要なポジション。私たちと一緒に切磋琢磨していきましょう！

チーム／組織構成
創立したばかりの会社で、少数精鋭の組織になります。
新しい会社だからこそ中心的存在になれるため、重要なポジションも任せてもらえて、入社直後から、すぐに成長を実感できることでしょう。

【学歴不問／経験者は優遇】PCの基本操作ができる方　※業種・職種未経験OK
学歴不問／業種未経験／職種未経験歓迎！

◆ 必須条件 ◆
・簡単なPC操作ができる方（Word.Excel等）
・コミュニケーションをとることが得意な方
・何事にも前向きに取り組める方
・周囲と協力しながら仕事に取り組みたい方

◆ こんな経験が特に活かせます ◆
・リーダー／マネジメント経験（規模は問いません）
・SV経験
・プロジェクト等の全体管理経験
・業務改善提案経験
・教育担当経験

大阪府大阪市中央区南船場3丁目6-10 エミネント心斎橋ビル4F

9:00～17:00（所定労働時間　8時間　休憩60分）
■平均残業時間
15時間

／遅くても18時に帰宅するので残業はほぼありません。

正社員
試用期間1カ月（試用期間中は月給25万円）

月給28万円

■賞与
有（業績により随時）

■昇給
有（業績により随時）

■入社時の想定年収
年収336万円

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費全額支給
・残業手当全額支給

＜休日・休暇＞
■週休二日制
第2・第4土曜日休み　日曜日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇