株式会社アンセイの過去求人・中途採用情報

＜原則定時退社＞自社受付にて電話対応・データ入力などをお任せします／産育休取得実績多数
具体的な仕事内容
＜仕事の流れ＞
▼STEP1：電話での問い合わせ対応
主に不動産管理会社などのお客様より問い合わせを受けます。トラブル内容やお名前や住所などを簡潔に伺い、社内システムに記録します。

▼STEP2：現場作業員に割り振り
社内システムで現場作業員のシフトを確認し、割り振り・調整を行います。
※入居者様に直接ご連絡して、日程調整を行います。

▼STEP3：完了報告を登録
トラブル現場での対応が終われば、現場作業員から電話で対応完了の報告があります。報告に基づいて社内システムに作業時間を入力し、完了ボタンを押して終了です！

★業務に慣れてきたら、サービススタッフが作成する報告書の確認業務なども徐々にお任せしていきます。
★もし聞き取りづらい部分があった場合は、録音した音声で確認することができるためご安心ください。

※不動産管理会社からの問い合わせが全体の9割を占めます。

＜入社後の流れ＞
▼STEP1：座学研修
入社後まずは座学研修を受講。サービス内容や社内システムの使い方などを学んだり、電話マニュアルの読み合わせをしたり、実際の録音を聞いたりと、基本をしっかりと身に付けていきます。

▼STEP2：OJT研修
基礎を学んだら実務スタート！
はじめのうちは現場からの作業完了報告を登録する簡単な業務からお任せ。現場作業員が効率よく動けるように、「エリア内での移動にかかる時間」「クルマの手配にどれくらい時間がかかるか」などを、隣にいる先輩社員の丁寧な指導のもと少しずつ習得します。

▼STEP3：ひとり立ち
経験とスキル、自信を身に付け、いよいよひとり立ち。周りには面倒見の良い先輩たちがいるため、困ったことや不安なことはすぐに相談可能！
「目をかけてもらっていることが実感できる」という声も多い職場なので、安心して業務に取り組めます♪

※個人のスキル・経験を考慮し、研修内容などは調整していきます。

チーム／組織構成
☆活躍中☆
「女性」20代 8名、30代 1名、40代 2名
「男性」40代 2名

■男女比：1:9

＜学歴・職歴不問／意欲・人柄重視の採用です♪＞人と接する仕事の経験をお持ちの方はなお歓迎！
★学歴不問
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎

＜以下の方はなお歓迎します＞
■人と接する仕事の経験をお持ちの方
（コールセンタースタッフや接客・販売業など）
※年数、ブランク、雇用形態などは一切問いません！
■PCの基本操作（文字入力など）ができる方

東京都世田谷区／好アクセス★『駒沢大学駅』より徒歩1分以内！

＜本社＞
東京都世田谷区駒沢1-4-15　真井ビル7階

8:00～23:00の間でシフト制（所定労働時間8時間　休憩60分）
＜シフト例＞
（1）8:00～17:00
（2）11:00～20:00
（3）14:00～23:00 など
■平均残業時間
0時間

　※原則定時退社

正社員
※試用期間1カ月
（期間中の給与は給与欄参照。その他待遇に差異なし）

月給26万円+賞与
※試用期間中の給与は月給20万円です。

■賞与
年1回
（12月）

■昇給
年1回
※随時
（1年毎に月給5000円アップ／10年勤続での月給5万円アップが上限です）

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社員の年収例
年収650万円（入社11年／46歳）
年収480万円（入社6年／29歳）
年収340万円（入社1年／25歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（社内規定あり）
■時間外手当（全額支給）
■実績手当
■職責手当
■長期勤続表彰（入社5年・10年／会員制旅館の食事付ホテル宿泊をプレゼント）
■確定拠出年金（DC）制度
【オフィス環境】
・個別ロッカー
・給湯室
・自動販売機

【休憩室完備】
・冷蔵庫
・電子レンジ
・ウォーターサーバー
・コーヒーメーカー
・お惣菜販売機

【服装】
・オフィスカジュアル
・ピアス、ネイルOK
・髪色社内規定あり

＜年間休日＞
104日

＜休日・休暇＞
4週8休制（シフト制）※いろいろなスタイルで働き方を切り替えることが可能！
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇