ヤマトシステム開発株式会社※ヤマトグループの過去求人・中途採用情報

未経験者OK・ヘルプデスク／お客さま先で各種問い合わせ対応や問題解決への対処や原因究明などの業務
具体的な仕事内容
入社後はお客さま先での“ヘルプデスク業務”を担当していただきます。
お客さま先により、ヘルプデスクの内容は異なりますが、困っている方をサポートし、問題を解決に導くことがミッションです！


■配属先の業界や企業について■
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・放送業界
・教育業界
・SIer
・交通関連のシステム会社
・メーカー　など


■具体的に行う業務について■
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★配属先ヘルプデスク業務の一例
配属先の企業内で、社員に対してのサポート業務となります。
・PC周りのトラブルの対応
・専用システムの使い方の説明
・PC、PC関連機器の設置
・キッティング業務
・問い合わせ対応
・報告書作成　など

当社には多種多様な業界の企業から業務依頼があります。その中でも今回は未経験からスタート可能なチームに加わっていただきます。
当社の先輩がすでに活躍している配属先がメインになるので、「1人で不安…」となるようなことはありません！
※なお、すでに豊富な経験をお持ちの方については、スキルに合った配属先にアサインします！


■入社後の流れについて■
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いきなり実務を担当していただくことはありません。入社後は研修からスタートします（2日～1週間程度、晴海オフィスで実施）。

▼入社時研修
┗晴海オフィスに出社し、ヤマトグループの事、社内規定など、当社の基礎を学びます。

▼OJT研修
初日は配属先ごとにサポートを行うコーディネーターがあなたを職場に案内します。企業の職場環境や担当者との顔合わせなどを行ったうえで、OJT研修がスタートします。OJTについては、配属先で活躍している先輩がイチから業務を教えます。最初は先輩のサポートから実務をスタートし、だんだんとできることを増やしていきます。

ヘルプデスクの内容により、独り立ちまでの期間が異なりますが、独り立ちしたあとも先輩に質問したり、教えてもらうことができる職場ですので、ご安心ください。

チーム／組織構成
各配属先により、当社の社員数も異なりますが、2～3名のチーム体制で業務を行っている職場から、10名前後の大人数でチームを組んで業務を行っている配属先もあります。

【学歴不問】★スキルも経験も入社時点で必要なし！◎IT分野に興味がある方大歓迎です！
◎未経験者OK
◎第二新卒歓迎！

・ITに関わる仕事にチャレンジしたい方
・人とコミュニケーションをとることが得意な方
・常に能動的に業務に取り組む方
・チームワークを大切に仕事ができる方
・新しいことを学びたい意欲がある方

※未経験の方はもちろん、ブランクのある方から豊富な経験をお持ちの方まで、今回は幅広く募集します。ぜひ、お気軽にご応募ください！

＜このような方は優遇します＞
■IT業界で何らかの経験をお持ちの方
■エンジニアの経験がある方
■プログラミングや言語などを学んだ経験がある方

★転居を伴う転勤はありません。
★あなたの希望を伺い、最大限考慮し、通勤可能な配属先を決定します。

東京都内の配属先にて勤務となります。
※基本的にはご自宅から通える範囲の配属先をアサインします。

8:50～17:50（所定労働時間8時間／休憩1時間）

※勤務時間については、配属先により異なります。
■平均残業時間
10時間

程度

契約社員
※契約期間3カ月
※2～3カ月間の試用期間あり（この間、給与・待遇に変動はありません）

月給23万円～40万円＋賞与年2回

※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。


■通勤手当（月5万円まで）
■残業代（全額支給）
■職能手当（責任者・リーダー／月5,000円～5万円）

■賞与
年2回
　※業績による

■昇給
昇給あり

■入社時の想定年収
年収280万円
以上

■社員の年収例
年収340万円（入社2年目・24歳・オペレーター）
年収421万円（入社7年目・31歳・運用）
年収591万円（入社10年目・41歳・ヘルプデスク／リーダー）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■正社員登用制度（年2回のチャンスあり）
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■資格手当（資格取得後に1回、一時金として支給します。1万5,000円～60万円）
※ITパスポート：1万5,000円、基本情報技術者：4万円　など
■財形貯蓄制度
■研修制度（入社時研修、OJT研修、オンライン講座受講など）
┗オンライン講座について／約8,000種類の講座メニューがあります。IT分野に関連した講座はもちろんのこと、社会人マナー講座やMicrosoft officeの講座など、自分の興味や関心があるテーマの講座を学習することができます♪
■レジャー施設、保養所
■社員持株会
■結婚祝金
■出産祝金
■在宅勤務制度有（配属先により異なる）
■子育てサポート企業／プラチナくるみん
■親睦会
┗コロナ禍以前はお客さま先で働く社員が定期的に晴海オフィスに集まり、晴海オフィス内のカフェで親睦を深める会などを開催していました。
世情が落ち着いてきたら、また再開したいイベントです！
＜ココもPOINT＞
★正社員登用制度あり
　毎年10名ほどが正社員へ！
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入社時は契約社員でのスタートとなりますが、1年以上契約社員として働いたのち、正社員登用制度にチャレンジできます。
チャンスは年2回！
ご自身で正社員登用制度に立候補し、面接や試験をクリアすると、晴れて正社員に。
正社員に登用されることで、より一層幅の広い業務への挑戦やポジションのステップアップも狙えるなど、あなたがなりたい将来像を目指せます。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度は10日間付与）
■産前・産後休暇
■育児休暇
＜ココもPOINT＞
＼5連休以上の休暇取得もできます／
有休などのお休みについては、チーム内で調整できれば、希望通りに取得できます。
基本的に土日が休みなので、土日に有休をあわせて5連休なども取得可能な環境です！

契約社員、正社員問わず、スキルアップしたい社員を全力でサポートするのも当社の社風。

業務に役立つ資格取得については、当社の教育チームが定期的に資格取得のための研修会を業務時間中に開催。業務後に残って学習するのではなく、業務の一環として研修受講ができます。
もちろん参加は任意で無料！あなたが自身のキャリアアップに必要と考えれば、さまざまな研修に参加できます。
さらに資格取得時の受験料の補助のほか、資格取得後の一時金の支給などもあります。
また、約8,000種類ものオンライン講座も公開されており、学びたい意欲が高い社員にとっては最良の環境を用意しています。

配属先の企業ごとに専属のコーディネーターがいるので、職場で困ったことがあれば、定期的な面談のタイミング以外であっても、すぐに相談することができます。
手段も電話やメールはもちろん、オンラインや直接職場で会って、コーディネーターと面談を行うこともできます。
当社で長くキャリアを築いてほしいので、社員が1人で問題を抱えることなく解決できるようにしています。
もちろん、「次はこんなことをやってみたい」「こんな勉強にチャレンジしたい」など、次のステップについての相談も大歓迎！
あなたが望む自分になれるように、当社は支援を惜しみません！

ヘルプデスクとして経験を積むことで、エンジニアやリーダーなどにキャリアアップできるチャンスがあります！
「運用をやってみたい」「サーバーエンジニアとして活躍したい」など、あなたの希望をかなえられるような案件にアサインし、さらに成長し続けられるようにサポートします。
また、エンジニアだけではなく、例えば「コーディネーターの仕事にチャレンジしたい！」と思うのであれば、別の職種にキャリアチェンジすることもできますので、まずはご相談ください。