株式会社キャブステーションの過去求人・中途採用情報

日本への旅行を希望している海外のお客様に対して、旅行プランの企画から決済まで一貫してお任せします。
具体的な仕事内容
訪日（インバウンド）旅行を考える海外のお客様（個人客・海外の旅行代理店）に対して、旅行プランのご提案から企画、手配、決済までを一貫してお任せ。

【具体的には…】
■バス・タクシー・ホテル・ガイド等の手配
■メールや電話による顧客対応
■ツアー企画書の作成
■来日中のお客様サポート
■新規アクティビティやホテルなどのリサーチ及び開拓　など

個人と法人のお客様の割合は半々で、海外旅行会社との折衝業務では、毎日英語でメールのやり取りを行うので、外国語スキルを最大限に活かして働くことができます。

★海外出張アリ
★新規：リピーターの割合は3：7

【お仕事の流れ】
メール・電話にてお客様よりお問い合わせ
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ヒアリングした情報を元に企画・お見積り作成
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タクシーやホテルなどの各種手配
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お客様からOKがでればご成約
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当日のサポート

お問い合わせから決済まで一貫して担うため、旅行を終えたお客様から感想が届くことも。お客様から頂く言葉が大きなやりがいです。

◎point
￣￣￣￣
基本的には、複数のお問い合わせを並行して対応します。1日/15～30件の依頼が届き、案件によっては1日で成約ができたり、数日対応することもしばしば。企画が大きい依頼には複数人で対応することもあります。

【研修制度について】
まずはメールでのお問い合わせ対応など、簡単な業務からスタート。実務と並行して日本全国の地理についても、より理解を深めていただきます。 OJTの他にも、毎日少しずつ社内研修を実施し、確実な知識を身につけることができる環境です。インプットの時間もしっかり確保し、社員のスキルアップに努めています。

チーム／組織構成
現在インバウンドチームには、3名の先輩社員が在籍しています。社員同士の距離が近く、みんなでフォローしあう体制があるので、分からないことがあれば何でも聞ける環境です。

【ブランクOK】旅行業界での実務経験をお持ちの方※専門卒以上
＜必須要件＞※専門卒以上
■旅行業界での実務経験をお持ちの方優遇
■英語ビジネスレベル以上（TOEIC600点程度または実務での使用経験：リーディング・ライティング・スピーキング）
■仕事に支障の出ない日本語スキルを想定（日本語能力試験N2相当）

＜歓迎要件＞
★「旅行業務取扱管理者」「旅程管理主任者」の資格をお持ちの方
★海外生活や海外留学、海外勤務の経験がある方
★海外の取引先と英語でやりとりを行なったことがある方

＜こんな方にオススメ＞
・日本各地の魅力を海外のお客様へ伝えたい方
・ホスピタリティ精神を持ってお仕事をしていただける方
・英語スキルを伸ばしたい方、活かしたい方

【本社】★転勤ナシ★
東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー4F

＜アクセス＞
■丸ノ内線「西新宿駅」徒歩4分
■丸ノ内線「中野坂上駅」徒歩8分
■都営大江戸線「中野坂上駅」徒歩8分

9:00～18:00（実働8h/休憩h）

正社員
試用期間：2ヶ月間（待遇等に変更はございません）

年俸制420万円以上（月額35万以上）※固定残業代を含みます。

※1/12を支給します
※これまでの経験やスキルを考慮して決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず 1ヶ月あたり30時間分・6万7,170円以上を支給します。
　超過分は追加支給します。

■昇給
年1回
昇給額は評価制度により判断・決定しています。（会社の業績による）

■入社時の想定年収
年収420万円

■社員の年収例
年俸420万～

■昇給年1回（会社の業績による）
└昇給額は、社員全員によって行う評価制度により判断・決定しています。
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■カジュアルフライデー（毎週金曜日は、ジーンズスニーカー通勤OK！）
■出産・育児支援制度あり
■資格取得支援制度
└業務に必要な資格（会社指定資格）を取得すると、別途報奨金が支給されます。
■健康診断の実施
■ハイブリッドワークOK（出社とリモートワークを組み合わせた働き方）
■時間外手当（固定残業超過分を追加支給）

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
（5日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率100％推進中！）
■産前・産後休暇
（取得実績アリ）
■育児休暇
（取得実績アリ）
■介護休暇
■誕生日休暇

★産休取得後の復帰率は90％。2回目の産休を取得している社員もいます。
★シフト制のため、GW休暇と年末年始休暇などに出勤日が重なる場合は、別日に代休を取得することが可能。5日以上の連休取得や、空いている時期に旅行することもできます。

現在キャブステーションでは、テレワークと出社を組み合わせて働ける「ハイブリッドワーク」を実施中です。ご家庭や個人のライフスタイルに合わせて「週に3日は出社、週に2日はテレワーク」といった働き方もOK。毎週金曜日には「カジュアルフライデー」として、ジーンズやスニーカーでの通勤可など、当社ならではの自由な環境も魅力の一つです。また、現場の提案を歓迎してくれる“ボトムアップ型”の組織だからこそ、新規事業や新サービスの提案といったアイディアを活かして働くこともできます。

「仕事と家庭を両立したい」「子育てが落ち着いたので復職したい」など、ライフイベントにも柔軟に対応。産休・育休の復職率も高く、育児の為の時短勤務も完備されているので、安心して長く働ける環境が整っています。年間休日も125日でシフト制且つ、有給消化率100％推進中のため、仕事とプライベートのメリハリつけて働くことが可能です。

当社は創業当時から、階級や上司・部下が存在しない”ホラクラシー企業”として、フラットな評価制度を導入しているため、学歴や年齢、経歴に関係なく、頑張り次第でキャリアアップが叶います。業務では、見積・仕入・手配といった顧客対応から、サイトに掲載する旅行プランの企画・販売、国内・海外での営業、新人の育成やチームの取りまとめなど、スキルや成長に合わせて様々なステージをご用意。お仕事を通じて、”地理検定”や”旅行主任者資格”などの資格取得や、英語スキルも磨けるので、ご自身の理想に向けて努力できる会社です。