ほけんの窓口グループ株式会社の過去求人・中途採用情報

【訪問・ノルマ・会社からの販売指示ナシ】来店型保険ショップ『ほけんの窓口』での保険選びをサポート
具体的な仕事内容
50社以上の保険会社の多彩な商品から、お客さまに合った保障内容をオーダーメイドで設計・提案します。来店型の保険ショップのため、新規開拓やお客さま宅訪問はありません。

▼来店されたお客さまからのヒアリング
1組当たりのご相談時間は約2時間。加入されている保険内容の確認や、結婚・出産・育児・学費・住宅購入・老後などのライフプランなどをじっくり伺います。

▼ライフプラン設計・ご提案
「ほけんの窓口」独自に開発した専用のシミュレーションシステムで必要な保障額・期間を算出。ご相談は複数回にわたることが多く、次回の来店時の提案内容を店舗の仲間と相談できるのも安心です。

▼ご契約・ご契約内容確認
保険証券の到着確認、保険証券の見方のご案内、ご契約内容の再確認といったご案内も一貫して担当。加入したら終わりではなく、お客さまやそのご家族・知人と長い関係性を築ける仕事です。

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“お客さまの安心・満足を第一”とした
提案に専念できる理由とは…
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★認知度抜群で新規営業の必要がありません。
多彩なメディア戦略により、営業電話や顧客宅訪問といったアプローチ活動は不要。「このロゴ、CMで見たことがある」と立ち寄っていただく方のほか、予約来店も多く、余裕をもって準備できます。

★会社からの販売指示・個人ノルマはありません。
お客さまにとって”優しい人間性”と”優れた能力”を持った「最優」の存在を目指す私たち。会社・上司の指示で特定の保険商品を優先的にご案内したり、ノルマ達成のために強引な提案をしたりすることは企業方針と異なります。

★裏方業務をサポートしてくれる専門職が在籍。
ご案内当日のお茶出しや相談者のお子さまのケアから、顧客データの入力・パンフレットの補充・契約書類の確認といった事務業務まで広く引き受けてくれるため、心と時間にゆとりが持てます。

チーム／組織構成
★フォローしあう風土があります★
「ほけんの窓口」は、少ない店舗でも4名、多い店舗では10名以上のスタッフが在籍。ご来店の空き時間を使って事例共有やロールプレイングを行うなど、常に社員のスキルアップに取り組んでいます。未経験入社が多いため、質問のしやすい雰囲気です。

■男女比：男女比は5:5です。
■定着率：94.7％と高いです。

【銀行・証券など金融業界の経験者歓迎】人に喜ばれる仕事／ワークライフバランス重視の転職を望まれる方へ
★高卒以上
★銀行・証券会社など金融業界の経験をお持ちの方を積極採用いたします。
（保険未経験者が9割以上ですが、営業職・接客業の経験者が大半。特に金融業界出身者の内定率・活躍率は高めです）

【転職でこんな想いを叶えたい方へ】
□人に喜んでもらえる仕事がしたい
□売上の重圧や利害関係のしがらみのない場所がいい
□ワークライフバランスの取れる環境で働きたい
□保険やファイナンシャルプランナー資格取得に興味がある
□新しい知識・経験を積みながら成長したい
□お客さま優先の仕事がしたい
□職場の雰囲気の良さを重視したい
□将来的に育成やマネジメントにチャレンジしたい

面接では、「なぜ保険業界を志望されているのか」といった仕事観に関するお話、私たちが大切にしているチームワークについてのお話を中心にお伺いします。

【転勤あり・なしを選べる！】全国の「ほけんの窓口」直営店舗　
※U・Iターン歓迎　
※配属店舗や各拠点は、希望を考慮のうえ決定します。

以下3つの希望勤務エリアからお選びいただけます。
【A】総合職：全国転勤可能

【B】エリア総合職：当社が定めるエリア内で転居を伴う異動可能
エリアは全国を以下8つに区分しています。
（北海道／東北／関東／北陸・甲信越／東海／関西／中国・四国／九州・沖縄）

【C】一般職：転居を伴う転勤なし
自宅から通える範囲での異動があります。

※【A】【B】で会社の都合により本拠地から転居を伴う場合、社宅家賃は会社負担（上限あり）、別途社宅転居手当支給（月2万5千円）
※【C】一般職コースは一部募集を停止している地域がございます。該当する地域はこちらでご確認ください。
https://job.axol.jp/pm/c/hokennomadoguchi/public/job/category/ZJEDTKQ6Xondg

＜各店舗の詳細は、下記当社HPよりご確認ください＞
http://www.hokennomadoguchi.com/shop/

【路面店舗】9:30～18:30（実働8時間）
【ショッピングセンター内店舗】9:30～21:00の間でシフト制（実働8時間）
※早番・遅番の2シフト制。（シフト例／早番9:30～18:30、遅番12:00～21:00）
※分室研修（約2カ月）期間中は基本9:00～18:00（月～金）の勤務です。

★社員に真相を直撃！
残業や休日出勤が少ない理由とは
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◎チームワークが抜群だから
・「このお客さまにはどんな提案をしたらいいのだろう」「この商品ってどんなもの？」など疑問や悩みがあると時間は刻々と過ぎていくもの。周りに相談するとすぐに解決できる風土が残業時間の削減にもつながっています。
・休日に指名で問い合わせがあったとしても、在籍スタッフで解決できることは「こちらで対応するので任せておいて」と助け合う風土が根づいています。休日に急遽出勤しなければならないケースは非常に稀なことです。

◎時間のかかる事務作業をサポートしてもらえるから
ライフパートナーの裏方としてさまざまなサポートをしてくれる専門職が各店舗に在籍。おかげで業務負担はかなり軽減されています。
■平均残業時間
9時間

正社員
※試用期間3カ月（期間中の待遇に変動はありません）

月給23万円～30万円
※経験や能力などを考慮の上、決定します。
※ライフプラン手当（1万円）を含みます。
※月10時間分の固定残業手当（1万6413円～2万1409円）を含みます。
※月10時間を超過した分の残業手当は、別途支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
【A】【B】の方で、会社の都合により本拠地から転居を伴う場合、社宅家賃は会社負担（上限あり）、別途社宅転居手当支給（月2万5千円）

■賞与
年2回
（2月・8月、会社規定により支給）※勤続半年未満は対象外

■昇給
年1回
（8月）

■入社時の想定年収
年収330万円
～400万円　※左記はあくまでも想定年収です。経験・スキルに基づき決定します。

■社員の年収例
年収470万円（経験3年／店舗営業職／月給33万円＋賞与）
年収750万円（経験4年／店長職／月給53万円＋賞与）
年収1100万円（経験7年／ブロック長職／月給80万円＋賞与）

■社会保険完備
■通勤手当（月額上限3万5000円）
■職位手当
■時間外勤務手当
■赴任関係費用・社宅家賃（会社負担／上限あり）
■資格取得支援制度
■社員持株会制度
■短時間勤務制度
■育児・介護休業制度
■慶弔見舞金
■確定拠出年金（401K）
■会員制福利厚生サービス
■団体保険(所得補償保険・定期保険)

＜充実の研修制度があるのでご安心ください＞
★入社後は以下の流れで、各種研修を受けていただきます。

▼初期研修（5日間）
企業理念や保険の基本を学びます。
▼分室研修（約2か月間）
接客、商品知識、保障プランの算出など、業務に直結する内容を学びます。
▼配属店舗でのOJT研修
先輩社員がOJTで接客や提案、ヒアリングのコツを指導いたします。

※新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑み、初期研修や分室研修はオンラインメインで実施しております。
★継続的な学びを応援！
入社時研修以外も、各店舗が工夫をして知識・スキルの向上を目指しています。

例えば…
●店長が独自のシートを作成し、ポイントとなるチェック項目を確認。後日いっしょに振り返りを行っている店舗もあります。シートとして手元に残るので、後日の対応時に気をつけやすいと好評です。

●顧客対応後、全スタッフが確認できるシステムに相談内容を記入しておくと、「こんな保険もあるよ」「こう伝えるといいよ」とフィードバックをもらえる仕組みのある店舗も。学びが日々更新されていく体制があります。

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
月9～11日休（シフト制）シフトは前月に希望を提出。予定がある時には、互いに協力して調整しています。
■有給休暇　
最大20日／半日、1時間単位での取得も可能／入社時から付与
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
半日単位で取得可能／取得実績あり【取得後の復職率：97％】
■介護休暇
半日単位で取得可能／取得実績あり
■特別有給休暇（慶弔、結婚、出産など）
■アニバーサリー休暇

★希望を反映したシフトを作成
「転職して趣味のスポーツ観戦をより楽しめるようになった」という社員も。有給は1時間単位での取得もできるため、少し早めに勤務を切りあげて趣味や習い事を満喫することも可能です。

★5日以上の連休も取得可能
「シフト表を確認し、ここ休みにしたら連休になるな」と追加で有給を取得する社員もいます。

★社員の人生にも寄り添う体制を整備
産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇といったライフステージに合わせた休暇制度も完備。復職後、時短勤務制度などを活用し、それぞれのペースでライフパートナー職を継続しています。

上記研修以降も、定期的に行う「フォローアップ研修」、各店舗ならびにブロック長がロープレなどの接客術を指導・共有する「店舗研修」、新商品が出た際に保険会社の担当者が行う「商品知識研修」など、継続的にスキル・知識を磨ける環境が整っています。

また、入社年次や役職・ポジションに応じた階層別研修を定期的に実施しています。

この他、全国の成績優秀者の取り組みも全社的に共有。自分にはない接客・提案のノウハウや、商品知識の効率的な勉強方法などを学びながら、スピーディーな成長ができます。

当社は、2020年5月よりオンラインでの保険相談を全国でスタートしました。
体験していただいたお客さまからは、「外に出るのは不安だから、自宅で相談できて良かった」「お店の時と同様に、不安や悩みを聞いてもらえてホッとした」など、好評の声を多数いただいております。
どんな時でもお客さまの人生に寄り添い、お客さまから必要とされる存在として、今後も成長と挑戦を続けてまいります。