行政書士法人チェスターの過去求人・中途採用情報

【業界未経験OK】葬儀後のお客さまへのヒアリングから課題解決までのサポートをお任せします。
具体的な仕事内容
お任せするのは「お客様のサポート対応」。未経験からスタート可能な当社では初めてのポジションです。
相続手続きについて、困っているお客さまへお電話や訪問にて、お困りごとをヒアリング。お客さまの課題に合わせて、アドバイスや手続きなどのサポートを行います。

【主な業務について】
■相続課題のあるお客さまへの架電・アポイント取得
┗提携企業からいただいたリストで架電
■課題のヒアリング
┗電話・訪問などお客さまに合った方法で対応
■お客さまへのサービス提案
■お客さまへのアドバイス・サポート対応
┗書類作成、手続きなど、お客さまで必要とする事務処理などの支援対応
┗当法人のサービス説明の中で、当法人の専門職スタッフの紹介
■契約
■事務作業　など

初めてのポジションだから、手探りで進めていただかなくてはならない面もありますが、あなたが中心となり、手順や対応方法など、業務の基準を決めることができるやりがいのある仕事です。

＼★一日のスケジュールイメージ／　
※想定例となります。今後の業務の進め方により変わる可能性があります。

9:00　出社
▼
▼　・お客さまへのヒアリング、相談対応
▼
11:45～12:45　昼食
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▼　・アポイント予約があるお客さま先へ電話or訪問しヒアリング
▼　・必要な書類作成
▼　・訪問対応準備（社内の専門職とのミーティングや資料づくりなど）　
▼　・翌日対応準備
▼
17:00　退社

＼★将来のキャリアアップについて／
当面の目標は、あなたが1人で業務を担当できるようになること。その上で、当社のお客様のサポート業務を確立することです。
自身が組み立てた業務内容で仕事が回るようになってきたら、次の段階へ。
スキルを上げながら、新たに入社してくる後輩の新メンバーを育てていくマネジメント領域へチャレンジが可能です！代表が直属の上司となるので代表からマネジメント業務も学び、習得できる環境で成長できます。

チーム／組織構成
東京オフィスでは、代表の古庄以下、総勢8名のスタッフが勤務。今後一緒に働いていただくアシスタントスタッフのPSは2名ほど。20代～40代までのメンバーがあなたをサポート！質問したい時にすぐに質問できる環境です。
※女性管理職も活躍中です！

■男女比：4:5
■定着率：定着率95％

【未経験OK！学歴も問いません】◎誰かのために自分の知識を役立てられる仕事をしてみたい方、歓迎！
【必須条件】※未経験OK
■業界問わず、社会人経験をお持ちの方（経験年数不問）
■基本的なPCスキル（メールやWord、Excelの基本操作ができればOK）

★冠婚葬祭業界での勤務経験をお持ちの方は歓迎いたします！

＜このような経験を活かせます＞
□相続に関わる業務経験
□公的機関などで相続相談の経験
□金融機関での業務経験

◎一つでも当てはまる方は活躍いただけます
・専門的な知識を身につけ活躍したい方
・チャレンジすることに面白さを感じられる方
・営業職の経験がある方
・人とコミュニケーションをとることが得意な方
・仕事に誠実に向き合える方
・友人等からお悩み相談を受けることが多い方

★転勤はありません！駅チカ勤務地で通勤ラクラク
【東京拠点】
〒103-0028
東京都中央区八重洲1-7-20　八重洲口会館2階　

＜アクセス＞
・JR各線「東京駅」八重洲北口より徒歩1分
・各線「日本橋駅」B3出口より徒歩5分

◎お客様対応での直行直帰も可能です！

※受動喫煙対策／館内禁煙

9:00～17:00（所定労働時間7時間　休憩60分）

※お客さまのご希望に合わせて、17時以降の対応などが発生する可能性もあります。
■平均残業時間
18時間

正社員
※6カ月間の試用期間あり（この間、給与・待遇に変動はありません）

月給28万円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず50時間分を、月8万6500円以上支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

＜POINT＞
★インセンティブの支給も検討中！
年功序列などではなく、成果を上げられたら、しっかり評価を行う企業です。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給

■賞与
年2回
（10月・4月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収392万円
以上

■社員の年収例
年収800万円／業界未経験・入社5年／月給45.5万円×12＋報奨金＋賞与＋手当
年収550万円／業界未経験・入社3年／月給34万円×12＋報奨金＋賞与＋手当
※あくまでもイメージとなります

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間有休制度
■研修制度（入社時研修、OJT研修、法・制度研修　など）
■オフィスコンビニ
■文房具やティッシュなど必要なものは会社より支給
■育児支援（多様な働き方・相談の上）

※これらの福利厚生以外にも、社員をサポートする制度の用意があります。

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
(土日)※休日に出勤となった場合には、平日に振替休日を取得していただきます。
■祝日休み
■年末年始休暇　
（7日間）
■夏季休暇
（平日に5日付与、6～9月の間で自由に取得していただけます）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
※休日について※
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お客さまのご都合に合わせて、土日の対応も想定しておりますが、振替休日は自由に平日を選択できます！

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