株式会社セラクの過去求人・中途採用情報

【コンサルティング×エンジニアリング】プログラミングは不要！お客さまの事業成長を推進！
具体的な仕事内容
◆カスタマーサクセスとは？
━━━━━━━━━━━━━
Salesforce／Tableauなどのクラウドサービスの定着・活用を支援します。個人の数字を追い、契約がゴールとなる営業職とは異なります。また、システムの導入がゴールというわけでもありません。伴走支援を行い、お客さまとともにシステムをつくりあげる、それがセラクCCCのカスタマーサクセスです。

◆具体的には…
━━━━━━━━
（1）Salesforce×カスタマーサクセス
■Salesforceの利用用途が形骸化している顧客の事業課題、
営業課題の言語化とSalesforce活用プランの策定
■現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
■6か月～数年にわたる活用推進プロジェクトの推進、管理
■一部の部署利用に留まる顧客の全社展開
■カスタマイズ（ノーコード・ローコード）
■ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成
など

（2）Tableau×カスタマーサクセス
■データドリブンカルチャーの醸成とデータスキルのトレーニング
■解像度の低い「データ活用したい」の声を言語化、具体化し、分析すべきデータの定義・可視化を推進
■データの加工、分析、可視化
■ユーザー向けトレニング、勉強会の実施
など

◆入社後の流れ
━━━━━━━━
・最大2カ月の研修で「Salesforce」や「カスタマーサクセス」について学んでいただきます。
（1）Salesforce／Tableau研修：e-Learningやテスト実装、社内プロジェクトなどを通じて製品知識やスキルの向上を目指します。

（2）カスタマーサクセス研修：サクセスマップの作成、プロジェクトの進め方や必要なスキルについて学び、カスタマーサクセスのプロフェショナルを目指します。
※前職経験により、研修内容が変更になる可能性もございます。

チーム／組織構成
◆組織について
━━━━━━━━
2013年、株式会社セラクの1グループとしてスタート。約10年、リーディングカンパニーとして市場を牽引してきました。そしてクラウドサービスの定着・活用支援No.1を目指すため、昨年12月に事業子会社「セラクCCC」を設立しました。

□業界未経験が9割
□約300名が在籍
□役職者の約5割が女性

■男女比：5：5

【学歴・業界不問】営業リーダー・営業企画・経営戦略などの経験がある方／Web面接OK◎／職種未経験可
【応募条件】以下いずれかを満たす方
■営業リーダーやマネージャーの経験がある方
■営業企画の経験がある方
■経営企画の経験がある方
■経営戦略／マーケティングなどによるビジネス創出の経験
→IT業界の知識・スキルは不問です。入社後にイチから学べるので安心してください。異業界で活躍してきた先輩たちが多数活躍しています。

【活躍できる人物像】
◎成長性の高い市場で活躍したい方
◎自己研鑽のために努力できる方
◎多角的な視点をもって物事に向き合える方

【下記いずれかの経験をお持ちの方は優遇します！】
※必須ではありません！
■Salesforceやその他SFA・MAの利用経験（HubSpot等）

営業で培ってきた折衝・提案の経験、企画・推進で培ってきた分析力などが活かせるポジション。新たな業界で、新たな知識・スキルを身につけて成長したい！という「意欲」を伝えていただければと思います。

【転勤なし】東京都・大阪府
※テレワークも実施中（担当案件により異なる）
→フルテレワーク：56％　ハイブリットワーク：33％　フル出社：12％
※自社または近郊のプロジェクト先勤務／関西圏（大阪・京都・兵庫がメイン）・一都三県（埼玉・千葉など）
※転居が必要となるプロジェクト配属はありません！自宅から通える範囲内です。
※U・Iターン支援あり！引っ越し費用・敷金礼金を会社が負担します。
※入社後はクラウドシステムの運用・定着化支援を行うために新設立された事業子会社「株式会社セラクCCC」への出向となります。待遇に変更はありません。

■東京本社：東京都新宿区西新宿7-5-25　西新宿プライムスクエア6F
・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩4分
・JR総武線「大久保駅」より徒歩5分
・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口より徒歩12分

■大阪支社：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7信濃橋三井ビル12F
・御堂筋線、中央線、四つ橋線「本町駅」より徒歩5分

9：00～18：00（所定労働時間：8時間／休憩：60分）
※参加プロジェクトによって異なります。

◎自分のペースで進められる
急な依頼にも対応できるように、無理のないスケジュールを組みます。
仕事に追われるのではなく、自分で順序を組み立てながら効率的に働けます。
マルチタスクではありますが、一つひとつの作業に集中しやすい環境です。

◎チームで仕事を進め、先輩が業務量をしっかり管理
イレギュラーなことや困ったことが起きても、一人で抱え込む必要はありません。
■平均残業時間
9時間

程度（詳細：9.13時間）　※業務の状況により変動します

正社員
試用期間6カ月（試用期間中も待遇は変わりません）

月給30万円～50万円（固定残業代含む）+賞与年2回+インセンティブや手当
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月4万円～6万円支給

★経験・能力を十分に考慮の上、優遇
★20時間を超える時間外労働分は追加で支給

その他、中長期的に収入アップが可能な制度を設けています！

★高度先端技術手当
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◎2.5万円、5万円、8万円、15万円／月
◎資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。
◎実務経験が短い人でも対象にするため、手当の見直しを実施。より多くの人が適応されるようなものに！
※入社時年収が500万円以上の場合は対象外

★資格取得報奨金制度
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
◎2万2千円～86万円
◎社内で認定されている資格（約360種類以上）の合格時に、受験費用と合格のお祝い金を支給します。

★MVP制度
￣￣￣￣￣￣
◎5千円～5万円
◎2カ月ごとに表彰を行っており、選出された社員にインセンティブを支給しています。
例：勉強会を開催した、お客さまからの評価が高い、多くの社内PJに取り組んだなど

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
■役職手当
など

★評価について
￣￣￣￣￣￣￣￣
担当した案件による成果・利益は、正当に評価し賞与や手当で還元しています。実績を上げ、中途入社1～2年で主任へ昇進した社員もいます。

★報酬施策
￣￣￣￣￣￣
昨年12月に新会社化となり、報酬の施策検討を行ったことで
各職種ごとに年収幅を設け報酬アップの底上げを行っています。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（入社2年目以降の昇給額は過去5年平均1万円／月です。※経団連の2019年平均は5984円／月）

■入社時の想定年収
年収450万円
～700万円

■社員の年収例
年収720万円／入社4年目 (37歳）
年収600万円／入社3年目 (32歳）
年収520万円／入社2年目 (33歳）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（各月3万円まで）
■在宅勤務可（スキル・案件による）
■扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
■役職手当
■MVP制度（選出された社員にインセンティブ支給）
■高度先端技術手当（2.5万円～15万円（目安）／月）※最速入社2年目～
■報奨金制度
■退職金制度
■職場つみたてNISA
■社員住宅制度（条件有）
■U・Iターン支援
・引っ越し・敷金礼金など初期費用は全額会社負担。上京交通費も支給。
■資格取得支援
・受験費用は会社負担（合格時）
・資格合格時のお祝い金（報奨金2倍などの取得推進キャンペーンもあり）
■出産・育児支援
・出産育児一時金や所定外労働の免除、時短勤務など
■ベビーシッター利用制度
■介護支援
・勤務時間制限や時短勤務など
■従業員持株会
・実績・役職に応じてストックオプション付与
■各種トレーニング、セミナー
・社外研修（無料で受講可能）
・セラク情熱大学（約60講座／アプリ開発、語学、財務など）
■UCゴールドカード「プライズ」
・クレジットカード年会費永年無料（通常1万1,000円）
・空港ラウンジの利用無料
・Club off（全国約2万カ所の提携施設を優待割引）など
■親交費補助
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス（社員とその家族も無料で健康診断など）
■カフェテリアプラン利用可
・星野リゾートグループなど旅行優待料金
・医薬品･ヘルスケア用品の優待料金
・インフルエンザ予防接種補助　など
■社内レクリエーション・サークル（BBQ、フットサル、VR体験など）※補助金あり
など

＜年間休日＞
120日
以上（2021年実績）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
（勤務時間制限や時短勤務あり）
■リフレッシュ休暇
ほか

※5日以上の連続休暇も取得できます
※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います

【ライフイベントに合わせて柔軟な働き方が可能】
「今はスキルを磨きたい」「結婚したら落ち着いて働きたい」など、状況に応じて仕事内容を調整することができます！
また、忙しい時期はその前後にまとめて休みを取ったり、仕事の予定を事前に調整して「絶対に休みたい日」を確保したり。有休も取得しやすい環境です。

＜Salesforce＞
■情報通信業A社様
別システムで行っている承認フローを、Salesforceで対応できないか？
▽
▽
目的などをヒアリングし、別システムの仕組みをSalesforce内に乗せ換え。すぐに顧客情報と照らし合わせができるなど、一元的に情報を把握できるようになった。

＜Tableau＞
■リゾートホテル運営B社様
各施設が行うエクセル集計・比較に膨大な時間がかかっている…。
▽
▽
Tableauの導入により月600時間の削減に成功。そして収益向上のための施策立案・実行に繋げられました。さらに経営層への提言を顧客担当者とともに行ない、全施設への導入を達成。

前職はスポーツ用品の会社での営業企画・店舗開発。全国160店舗の営業ルールを決めたり、新規店舗の立ち上げに携わっていました。コロナの影響を受け業績が悪化していたため、転職を決意。将来性のある会社を探している中で、組織の成長性や、将来のビジョンに魅力を感じ、セラクに入社しました。

業務を始めて感じたのは前職で培った全体を考える視点などが活かせること。業界や取り扱っているものこそ異なるものの、つまずくことはなく、自分の強みを発揮できました。ITについても入社後の研修でしっかり学べたので問題ありませんでした。

経験を活かして、新たなスキルも求めていた自分にとって、最適な環境であると感じています。

【「Tableau Data Cruise」をリリース】
2023年1月、セールスフォース・ジャパンTableauと共同で企画・開発した実践ワークショップ型の人材育成サービス「Tableau Data Cruise」をリリースしました。

【2期連続で「pathfinder」のメンタリングパートナーに！】
「Pathfinder」は、2018年にSalesforceとDeloitteで共同スタートしたDX人材育成プログラム。過去に実施した際は受講生の途中離脱が目立ちましたが、当社が過去100人以上の人材創出に成功した実績が評価され、メンタリングパートナー（受講生のフォロー役）に抜擢されました。