株式会社インバウンドテックの過去求人・中途採用情報

【研修充実！】コンタクトセンターでのカスタマーサポート◎SVまたはSV候補としてまとめ役もお任せ！
具体的な仕事内容
★今回の採用背景
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当社は大手航空会社や東証プライム上場企業など、有名企業や官公庁・自治体など150社以上のコールセンターの代行サービスを運営しています。
今回、沖縄の地で大手旅行会社とタッグを組んだ、新規プロジェクトが立ち上がることになりました！
あなたには観光にちなんだご案内はもちろん、さまざまなプロジェクトにチャレンジしていただきます。

★入社後1～2カ月は研修期間！
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■カスタマーサポートの基礎研修
■電話のかけ方
■ビジネスマナー
など、未経験の方も着実に成長できるステップをご用意。

★どんな仕事を担当するの？
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◎観光・旅行者向けのサポート
◎インフラ系（電気、ガスなど）の様々な手続きごとのサポート
◎自治体サービスに関するサポート
◎商品の注文
◎SIMフリー携帯の設定方法案内　など
※あなたになじみのある分野をお任せする予定です！

★慣れてきたら「まとめ役」のお仕事も
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▼最初は報告メールの作成・送信など、難易度の低いお仕事から

▼徐々にスタッフのマネジメント・予算管理なども担当！

▼業務改善にも挑戦！
「こんな対応をしたら、効率がUPするのでは？」
「電話マニュアルをわかりやすく改善しよう」
などのアイデアもどんどん発揮していきましょう！

▼分からないこと・困ったことはいつでも相談OK！
電話・メール・チャットなど、
色々なツールで手軽に相談できます♪

★未経験でも活躍できる理由
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◎「人材育成」に力を入れる社風
◎未経験スタートの若手社員も多数！
◎皆で助け合える・相談し合える職場環境
◎「成長したい人に挑戦するきっかけを与える」がモットー！
◎あなたに合わせた臨機応変なサポートで成長を応援

★職種変更なし

チーム／組織構成
★新事業のスターティングメンバー
今回は、沖縄での新事業のスタートのための「スターティングメンバー」の募集です！
つまり…一緒に働く人は、全員が「同期」！
5～10名の採用を予定していますので、同じスタートラインで頑張れます♪

■男女比：5（男性）：5（女性）
■年齢構成：20代～30代前半の社員を中心に、幅広い年代が在籍中！

【未経験歓迎／学歴不問】第二新卒／U・Iターンも歓迎！◎何かしらの社会人経験がある方
★未経験歓迎！第二新卒・社会人経験10年以上の方も歓迎します
コールセンターでの経験や、マネジメントの経験は問いません。
「やってみたい！」という意欲を重視したポテンシャル採用です。

《必須条件》
■何かしらの社会人経験（年数不問）

《こんな方は特に歓迎！》
■沖縄が好きだ
■キレイな海やマリンスポーツが好きだ
■研修を通して、オフィスワークデビューしたい
■成長中の企業で、自身も成長していきたい
■人と接することが好き
■気持ちの良い仲間に囲まれて仕事したい

コールセンターでの経験やマネジメント経験は一切問いません。ポテンシャルとやる気を重視した採用です。
※必須ではありませんが、アルバイトリーダーの経験などがあれば活かせます！

【海まで徒歩10分の綺麗なオフィス／転勤なし／U・Iターン歓迎】
沖縄県那覇市松山2-1-12　合人社那覇松山ビル3階
┗ 沖縄都市モノレール線「美栄橋駅」徒歩7分

【研修先について】
1～2カ月間の研修は東京、大阪、沖縄それぞれの場所で研修が可能です。

■研修場所
【東京】新宿区新宿2-3-13　大橋ビル6～9F
┗ 新宿御苑前駅／新宿三丁目駅　徒歩3分
【大阪】大阪市中央区南船場3-5-8　オーク心斎橋ビル3F・7F
┗ 心斎橋駅　徒歩1分

※希望の方は東京・大阪オフィスでそのまま勤務頂けます
※屋内禁煙
※研修期間中の宿泊費等の補助はありません

【U・Iターン支援あり】
引越が必要な場合は最大10万円のU・Iターン支援をご用意！
物件探しのための不動産会社のご紹介（仲介手数料も半額）など、新生活を手厚くフォロー！

【沖縄での暮らしについて】
美しい海や自然に囲まれ、世界中から観光客が訪れる沖縄。
1年中楽しめるマリンスポーツや豊かな大自然に囲まれる穏やかな暮らしは、癒されること間違いなしです！

★将来的に沖縄に設立する子会社（就業地同一）への在籍出向の可能性があります

8:00～22:00の間でシフト制（実働8時間、休憩60分）

＜シフト例＞
・8:00～17:00
・9:00～18:00
・10:00～19:00
・11:00～20:00
・12:00～21:00
・13:00～22:00

※沖縄オフィスの建物は22:00で閉まるため、深夜残業はありません
※シフト作成の際は、事前に希望を伺います
※基本的に、遅番の翌日に早番出勤などはありません
※毎週1回、定時退勤日を設けています
■平均残業時間
10時間

以下。残業はほとんどありません。

正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更はありません）

月給25万円以上（固定残業代、深夜手当含む）

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月45時間分を月6万3511円以上支給、また深夜手当は深夜労働の有無に関わらず10時間分を月2823円以上支給。上記時間を超える労働分はそれぞれ追加で支給します。
※月給には深夜手当が含まれますが、沖縄オフィスに関しては日勤のみです。また、シフトは希望を考慮し話し合いの上で決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（全額支給）
■業績手当（支給条件あり）

■賞与
賞与なし
ただし、業績手当を支給する場合があります
※毎年1回／3月
※過去4年連続、支給実績あり

■昇給
年2回
の査定による

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社員の年収例
【年収例】418万円（月給30万9979円／入社4年以降・SV）
【年収例】322万円（月給25万円／入社2年目・カスタマーサポート）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員持株制度あり
■有給前借制度あり
■給与前払制度あり（給与日払い可）
■iDeCo＋（勤続3年以上全員対象）
■インフルエンザ予防接種費用補助
■人間ドック費用補助（一定年齢以上）
■婦人科検診費用補助（一定年齢以上／隔年）
■ITS関東ソフトウェア健康保険組合
┗ 保養所、リゾート施設、スポーツクラブ利用補助　など

＜U・Iターン支援＞
■転居費補助　※U・Iターン以外の方も対象です
全国チェーンの不動産会社と提携しているため、仲介手数料が半額になります。

◎服装、髪型、ネイル自由
＼基礎から学べる研修制度／
▼カスタマーサポートの基礎研修
▼電話応対研修
▼ビジネスマナー研修　など

入社してすぐに現場デビュー！ということはありません。案件やお客さまの質問・回答パターンを確認してロールプレイングで練習したり、お客さま対応中も先輩社員がそばで見守ったりと、しっかりとあなたをサポートします！チャットツールを使った相談などもできますよ。

独り立ちまで、着実にステップを踏んで成長することが可能です。独り立ち後もチームで助け合える環境が整っています。

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
※月8日以上（お休みのイメージは下にて紹介中！）
■年末年始休暇　
└特別休暇
■夏季休暇
└有給休暇の利用を推奨（付与前の方に限り有給前借制度あり）
■有給休暇　
└入社6カ月後に10日間付与
■産前・産後休暇
└実績あり
■育児休暇
└実績あり（男性社員含む）
■介護休暇
【Q】お休みのイメージを教えてください。

【A】毎月のお休みは、希望を考慮したシフトを組んでいます。
イメージとしては、土日どちらか1日＋平日1日休みの週と、土日や月火など連休の週が組み合わさっているイメージです。長期連休は、夏季は8月～10月の間で連続3日以上の有給を取得できるので、通常休みと組み合わせれば5日以上の長期連休も可能です。年末年始は、有給使用で「9連休」の実績もあります！

いずれにしても、みんなで協力しながら各自が働きやすい環境を作り上げています。「人がいないから休めない…」といったことはありませんので、ご安心ください！

【A】サポート体制が充実しているので、安心してお仕事に臨めます。
ちょっとした疑問や不安があれば、対面や電話はもちろん
チャットツールでどんどん相談できます。

実際、未経験からスタートした社員がほとんどです。
未経験から2年未満でSVやリーダーになるなど、多くの方が活躍しています。

またコミュニケーションを密に取れる場所を会社としてたくさん用意しているので、
悩みごとやつまづいていることなど、不安に思ったことも気兼ねなく相談できますよ。

自由な雰囲気でありながら、チームワークの良さが売りの職場です！