ＷＥＢＨＥＬＰ　ＪＡＰＡＮ株式会社の過去求人・中途採用情報

ＷＥＢＨＥＬＰ　ＪＡＰＡＮ株式会社の募集が終了した求人

カスタマーサクセス／クラウド製品を通して企業の成長をアシスト

正社員
5名以上採用

仕事内容

顧客企業が持つ課題や実現したい展望に合わせて適切なソリューションへと繋げるポジション！
具体的な仕事内容
【具体的には】
大手IT企業のクラウドサービスを利用している法人企業に対して、
課題のヒアリングや展望を聞いたうえで、適切なソリューションチームへと繋いでください。

▼Step1
まずはサービス知識を深めていただきます。
座学を始め、業務の流れを学んでいただきます。（約1ヶ月を想定）
サービスの更新に合わせて適宜研修を行います。
あなた自身のアップデートも実現できるポジションです。

▼Step2
研修を経て、いよいよユーザーである法人顧客とのやり取りがSTART！
これまでのあなたの経験やスキル、配属部署に合わせて、
「インバウンド」と「アウトバウンド」に取り組んでいただきます。

　≫インバウンド
　他チームがアプローチした顧客に対して、
　適切なソリューションの提供のためのサポート業務や、
　顧客リストに対しての多様なチャネルを使用したアプローチをお任せします。

　≫アウトバウンド
　クラウドサービスを利用している顧客のセキュリティ関連の問い合わせ対応。
　顧客満足度や顧客企業の求めるゴールに向けた適切なソリューションを行うために、
　現状のヒアリングやゴールに導くための適切なソリューションチームとの連携で
　解決までの道のりのサポートをお任せするコンシェルジェチームです。

▼Step3
インバウンドやアウトバウンドを通して、
リード獲得を行った法人顧客の課題や実現したい展望に合わせ、
適切なソリューションチームへと引き継ぎます。

【活かせるスキル】
★IT業界（クラウド）の知識
★マーケティングの経験
★toBの営業経験
★英語スキル
★リード獲得の経験

など、様々な経験が活かせるポジションです。

チーム／組織構成
Japan teamには前職でIT業界で営業経験を持つ社員や
顧客の開拓に向けたリード獲得業務の経験（インサイド、アウトサイド問わず）
を持っている社員が活躍しております！
IT業界の職歴が浅い方でも意欲さえあれば活躍できるフィールドです。

※女性管理職も活躍中

対象となる方

「英語」「ITスキル」「営業経験」「マネジメント経験」といったこれまでの経験が活かせます。※高卒以上
【応募条件】
■高卒以上
■IT業界での経験1年以上
■営業経験2年以上
■ネイティブレベルの日本語
■中級ビジネスレベルの英語力

【活かせるスキル】
■アカウント管理の経験1年以上
■クラウド製品への知識
■ビジネスマネジメント、IT、マーケティングまたは関連する分野の学士号をお持ちの方
■ビジネス開発経験がある方
■基本的なビジネスツール（Outlook、O365、Web会議ツール等）への理解、
　およびCRMシステムの使用経験がある方

勤務地

東京都港区芝大門2-2-1

※プロジェクトによって変更の可能性がございます。

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間）

※プロジェクトによって変更の可能性がございます。
■平均残業時間
0時間

（基本的に定時退社となります。）

雇用形態

正社員

給与

月給43万円

※試用期間最大6ヶ月（※期間内は契約社員での雇用になります／その他の待遇には変更はありません。）
※試用期間終了後は正社員としての雇用となります。
※経験によって変動の可能性はあります。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■昇給あり
■インセンティブ（KPI）：最大107,500円
（※最大6ヶ月の試用期間を経た正社員登用後）
■交通費全額支給※規定あり
■キャリアアップ制度

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収520万円
～600万円

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備
■交通費支給（※規定あり）
■キャリアアップ制度
■服装自由
■資格取得支援制度
■年次健康診断
■入社後研修

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12月29日～1月3日）
■夏季休暇
（8月13日～8月16日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（ご入社から試用期間6ヶ月経過後に1年目より10日間）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（育児、介護休業法に基づく）
■介護休暇
（育児、介護休業法に基づく）
■裁判員等のための休暇

IT企業に欠かせないWebhelp

フランスを本社に置き、世界35ヶ国に展開するWebhelpグループ。
同社が手がけている事業は、誰もが知る大手テクノロジー企業に対するビジネスアウトソーシング事業。
日々新しいものが台頭し、発展を続ける世界のテクノロジーや、クラウド製品が恒常的になる今、
Webhelpグループが提供できるサービスの価値、存在が高まっています。
成長著しいグローバル企業で、さらなるスキルを磨くことができる機会です。
Webhelpではあなたをお待ちしております。

新しいものに触れ、体験し、活かせる環境

クラウド製品において世界的にも大手企業のプロジェクトに参画いただくポジション。
あなたがこれまでに培ってきたITスキルを活かせることはもちろん、
ITスキルを通じた営業としてのリード獲得力や、
ソリューション力、適切なヒアリング力など、
これからの社会において欠かせないスキルが伸ばせるポジションになります。
BPOサービスを展開するWebhelpグループですが、
完璧なスキルを求めているのではなく、
これからのあなたの成長曲線に期待をしています。

経験スキルに合わせて幅広いプロジェクトへ

幅広い業界クライアントに対してBPOサービスを展開する当社。
あなたのこれまでの経験やスキルに応じて、
IT企業だけでなく幅広いカスタマーサポートに挑戦していただけます。
例）大手IT企業のサービスや製品、動画配信サービス、旅行予約サイトなど

出典：doda求人情報（2023/7/31〜2023/10/1）