株式会社i clickの過去求人・中途採用情報

【約9割が未経験スタート！】コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務をお任せします。
具体的な仕事内容
コールスタッフのフォローや、教育・シフト管理などの業務をお任せ。
コール内容は、電気料金のアンケート、オール電化のご案内。訪問日を設定すれば、あとは営業におまかせするスタイルです！

具体的な業務例
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・業務進捗の管理
・コールスタッフの教育、研修対応
・モニタリングによるフォロー
・スタッフの勤怠管理、シフト管理、
・架電先エリアの選定
・トークスプリクト、マニュアル作成
・メンバーとの不定期面談
など


入社後は…
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＜1～2カ月＞
まずは現場の仕事を学ぶため、架電業務を実施します。

＜3カ月目＞
架電業務を引き続き経験しつつ、直属の上司が、あなたの成長スピードに合わせて研修を実施！

◎研修では、商材の説明からコールスタッフのトーク内容、トラブル時の対処法まで、業務に関わることを細かくお教えします。
◎一番大切な「コールスタッフのモチベーション管理」についても、周りの先輩を頼りながらあなたらしいサポートの方法を実践してくださいね！

【POINT：未経験から成長できる環境】
当社では、約9割の社員が未経験のスタート！日々の業務を通して、コミュニケーションスキルや、スタッフをマネジメントするスキル、課題解決能力など、さまざまな知識・スキルを身につけることができます！


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ー募集背景ー
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コールスタッフにとって居心地がよく、仕事に取り組みやすい職場環境を築くとともに、長期定着化を図るために、今以上の管理体制を整えたいと考えています。

また、現在不定期で実施しているイベントの企画においてもアイデアをどんどん発信していただき、アイクリックで働くコールスタッフの笑顔を増やしてくださいね◎

チーム／組織構成
■社員：数名（未経験入社の先輩多数！）
■コールスタッフ：50名／日
→学生や主婦、副業バイト、フリーターなどのアルバイトメンバー
■20代～50代の幅広いスタッフが在籍中
■女性6割以上

【未経験歓迎／学歴不問】39歳以下の方／リーダーシップやコミュニケーション能力に自信のある方
【必須条件】
39歳以下の方
◎未経験歓迎！
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【大阪】転勤なし／駅徒歩3分以内の好アクセス◎

■本社／大阪市中央区南本町3-2-1　鈴木康ビル2F
＜アクセス＞地下鉄中央線・堺筋線「堺筋本町駅」徒歩3分

■難波オフィス／大阪市中央区難波2‐1‐2　太陽生命難波ビル3F
＜アクセス＞地下鉄千日前線、四つ橋線、御堂筋線「なんば駅」徒歩2分

◎受動喫煙対策あり

＜シフト制＞シフトパターンは以下の通りです
実労働時間8時間・休憩2時間以内
■平日／11：00～20：30
■土日／10：00～20：15

正社員
※試用期間3カ月：期間中は契約社員、月給20万円以上。その他条件に変更なし。

月給23万円以上

■賞与
年2回
（6月、12月）

■入社時の想定年収
年収350万円
（経験3年）※あくまで一例です。これまでの経験を最大限考慮し、決定します。
年収450万円
（経験5年）※あくまで一例です。これまでの経験を最大限考慮し、決定します。

■社員の年収例
年収350万円／経験3年／月給25万円＋賞与
年収450万円／経験5年／月給33万円＋賞与

■社会保険完備（健康・労災・雇用・厚生年金）
■交通費全額支給
■服装自由
■ネイル・髪型自由

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
※休みの日は固定にせず、直前にご自身で自由に決めることができます！
※連休を重ねて5日以上の休みを取ることも可能です◎

コールスタッフも同時募集しています。
成果に応じて高収入も実現可能ですので、こちらへチャレンジしたい方もお気軽にご相談ください！
月給32～40万円のスタッフも多数在籍しています！